esthetics-med.deBewertungen

Sehr geehrte Frau A., wir bedauern es sehr, dass das Logistikunternehmen Ihre Bestellung nicht rechtzeitig anliefern konnte. Mit Ihrem Feedback geben Sie uns die Möglichkeit, die Dinge zu Ihrer Zufriedenheit zu ändern, sowie die Prozesse und unseren Service zu verbessern. Das Anliegen wurde durch unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement geprüft und eine Beanstandung wurde an das Logistikunternehmen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns künftig nochmals eine Chance geben Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Für Fragen und Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit, gern auch telefonisch, zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr MK esthetics-med GmbH Team

Sehr geehrte Frau D., wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Da uns ein hohes Maß an Qualität sehr wichtig ist sind wir dem Sachverhalt nachgegangen und haben folgendes herausgefunden: Wie Sie Ihrer Sendungsnummer entnehmen können haben wir Ihre Bestellung umgehend versendet. Leider konnte der Lieferant Ihre Ware am 11.12.2020 nicht zustellen und hat diese an einen Paketshop weitergeleitet. Gern senden wir Ihnen die genauen Sende- und Adressinformationen des Pick-Up-Stores per Mail zu. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MK esthetics-med GmbH-Team

Guten Tag Frau K., da uns eine möglichst schnelle und einwandfreie Lieferung wichtig ist haben wir den Sachverhalt Ihres Bestellverlaufes geprüft. Laut Sendungsnummer wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet und bereits zwei Tage später versucht zuzustellen. Leider konnte der Dienstleister Sie nicht antreffen und hat das Paket umgehend an einen Pick-Up-Store weitergeleitet, in dem Sie das Paket weitere vier Tage später abgeholt haben. Wir bedauern es sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferkomplikation gekommen zu sein scheint. Des Weiteren hoffen wir sehr, dass wir künftig eine erneute Chance von Ihnen erhalten um Ihnen unter Beweis stellen zu können, dass eine verzögerte Anlieferung nicht unserem Standard entspricht. Ihr MK esthetics-med GmbH-Team