Die Auswahl ist mega und trendig. Der Support tut alles um die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Bei mir war das einzuge Manko, dass die Ware nicht wie besprochen ankam. Aber es war definitiv nicht der Fehler von kersmics,sondern der Spedition. Natürlich such deshalb ärgerlich, weil Express-Zustellung einen Aufschlag beinhaltet. Ich bin zuversichtlich, dass hier eine Lösung gefunden wird. Danke nochmals für alles an keramics. Bis auf sehr bald....
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren zwei Fliesenartikel im Onlineshop so ausgezeichnet, dass sie auf Lager und in max. drei Arbeitstagen lieferbar seien, weswegen ich sie bestellt habe. Dann erhielt ich am übernächsten Tag eine e-mail, die Waren seien nun doch nicht auf Lager. Als ich anrief, hieß es dann, die Waren seien auf jeden Fall 10 Tage nach dem Bestelldatum lieferbar. Ich sagte, dass dies der absolut späteste Termin sei, an dem ich die Ware unbedingt bräuchte. Nach 12 Tagen wurden mir dann gesagt, die Ware sei bereits zwei Tage zuvor in einer Fabrik in Deutschland auf Paletten zur Auslieferung verpackt worden. Das ist nun auch schon wieder eine Woche her und die Fliesen sind immer noch nicht in Berlin. Die Mitarbeiter sind zwar sehr freundlich, aber das Unternehmen agiert unzuverlässig und macht mehrfach falsche Versprechungen. So verschafft es sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Firmen. Sie tun so, als sei ein Artikel schnell lieferbar, obwohl er nicht auf Lager ist.
Die Auswahl ist mega und trendig. Der Support tut alles um die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Bei mir war das einzuge Manko, dass die Ware nicht wie besprochen ankam. Aber es war definitiv nicht der Fehler von kersmics,sondern der Spedition. Natürlich such deshalb ärgerlich, weil Express-Zustellung einen Aufschlag beinhaltet. Ich bin zuversichtlich, dass hier eine Lösung gefunden wird. Danke nochmals für alles an keramics. Bis auf sehr bald....
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gute Auswahl an schönen Fliesen. Die Lieferung hat problemlos funktioniert und die Qualität der Fliesen ist gut.
Gute Ware, sehr guter Versand. Der sogar mit Papphütchen mit der Beschriftung das da nichts drauf gestapelt werden soll. Das hat den Spediteur leider nicht interessiert. Das Hütchen war bei Ankunft platt. Aber… da kann der Versender nichts für. Mal beim Verarbeiten schauen, ob etwas kaputt gegangen ist. Bei erster oberflächlichen Sichtung sind nur 2 Kartons aufgerissen.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Webauftritt, genaue Beschreibung mit Video, schnelle unkomplizierte Bearbeitung meiner Bestellung, sowohl bei der Musterfliese, als auch der Hauptbestellung und zu guter letzt, ebenso unkomplizierte Ersatzlieferung von 4 beim Transport zu Bruch gegangenen Fliesen. Ich kann diesen Shop zu 100% weiterempfehlen
Die zugesagte Lieferung erfolgtefreundlich und pünktlich. Die Fliesen fallen schöner aus als auf dem Foto. Gute Qualität. Kundenservice schnell und freundlich auch bei Nachfragen. Jederzeit wieder.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super gut!
Super guter, netter, schneller und unkomplizierter Service! Die Ware ist wunderschön.
Die italienische Spedition war nicht ganz so toll, dafür kann der Anbieter aber nichts.
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