Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Leider zeigt er oft das das Internet weg sei obwohl es mit Kabel angeschlossen ist und andere Geräte funktionieren
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Antwort von Sky
14.11.2023
Hallo,
dass es zu diesen Schwierigkeiten kommt, ist schade.
Schaue dir hier die Tipps einmal an:
1. Wenn du den Sky Q Receiver nutzt: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/problem-mit-der-internetverbindung-deines-sky-q-receivers
2. Sofern du die Sky Q IPTV Box verwendest: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-iptv-box/hinweis-25020-mit-deiner-sky-q-iptv-box
Bei Rückfragen helfen wir dir gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis wäre es schön wenn auch mal andere Filme oder Serien gezeigt werden und vielleicht auch mal neuere.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel berechnet
Ich musste für 1 Woche im Monat August 27 Euro zahlen. Monatsabbo ist bei 30 Euro. Finde das zuviel.
Freischalten hat nicht geklappt! Musste erst Service einschalten. Dafür gab es lange Wartezeit!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mitarbeitende der Call-Center nicht immer kompetent in allen Sachfragen und Prozesskenntnissen.
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Antwort von Sky
19.10.2023
Hi,
dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr.
Melde dich bitte im Chat, falls du noch Hilfe benötigst oder deine Fragen beim letzten Kontakt nicht alle beantwortet wurden: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
Viel zu teuer. Werde mein Abo für die nächste Bundesligasaison sehr wahrscheinlich kündigen.
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Antwort von Sky
18.10.2023
Hallo,
Danke, dass du uns bewertet hast und schade, dass du überlegst Sky den Rücken zu kehren.
Wir hoffen, dass du dir das noch überlegst und schauen gerne gemeinsam nach einer Lösung. Melde dich dafür gerne in unserem Chat bei uns: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
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