SkyBewertungen:
3.383 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.481 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
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Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
vor 9 Tagen
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Antwort von Sky
vor 7 Tagen
Hallo,
schade, dass du dies so siehts und vielen Dank für deine Bewertung.
Ganz auf Werbung verzichten, können wir leider nicht, da wir damit unter anderem steigende Lizenzkosten refinanzieren.
Bezüglich der schlechten Qualität möchten wir dich gerne unterstützen. Melde dich dafür bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
TA
Thomas A.
Schwedt
vor 11 Tagen
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Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hi,
schade, dass es nur für einen Stern gereicht hat. :/
Bitte kontaktiere uns über unseren Chat, wenn du noch Unterstützung benötigst oder Fragen hast: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
08.04.2024
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Antwort von Sky
vor 9 Tagen
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Teile uns gern mit, warum du uns mit 1-Stern bewertet hast und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
DH
Dirk H.
Nienstädt
03.04.2024
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Antwort von Sky
vor 13 Tagen
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Teile uns gern mit, warum du uns mit nur 1 ⭐ bewertest hast und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
02.04.2024
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Antwort von Sky
vor 13 Tagen
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Teile uns gern mit, warum du uns mit nur 1 ⭐ bewertest hast und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 13 Tagen
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Teile uns gern mit, warum du uns mit nur 1 ⭐ bewertest hast und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
29.03.2024
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Antwort von Sky
11.04.2024
Hallo,
wir bedauern. dass du uns nur 1 Stern gibst.
Wie kommt es, dass du uns so schlecht bewertest? Kontaktiere uns gerne über den Chat, damit wir eine Lösung für dein Problem finden können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
SO
Sandra O.
Schenefeld
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
11.04.2024
Hallo,
wir sind über deine Reaktion sehr bestürzt.
Was genau ist vorgefallen, dass du uns so schlecht bewertest? Melde dich, wenn du noch Unterstützung benötigst, bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice von Sky, schlimmer geht es nicht!
Der Kundenservice von Sky ist katastrophal!
Ich habe anhaltende Probleme mit meinem Sky Receiver und der Smartcard.
Seit über einen Monat wird vergeblich versucht das Problem zu lösen, man wird immer nur von Abteilung zur Abteilung weitergeleitet und immer wieder hört man nur dass selbe. Man muss Tickets für ein Rückruf von Fachabteilungen buchen und dann wird man letztendlich doch nicht zurückgerufen.
Nach meiner Erfahrung nach, würde ich niemanden empfehlen ein Sky Abo abzuschließen.
Danke für nichts!
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Antwort von Sky
31.03.2024
Hi,
dass du negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast, bedauern wir sehr.
Bitte melde dich in unserer Sky Community, solltest du noch Hilfe benötigen: https://community.sky.de
Dein Sky Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung/Qualität/Zufriedenheit/Werbung
Aktuell ist das Preis/Leistungs Verhältnis von sky mehr als unterirdisch!
Sky Go stürzt permanent ab, Serien am Stück schauen nahezu unmöglich.
Eine Fehlermeldung jagt die nächste, mit der Bitte, es später erneut zu versuchen.
Zu viele Systemupdates, Receiver verliert permanent Kontakt zum Router und muss im schlimmsten Fall per Reset neu eingeschaltet/zugewählt werden.
Also im Moment wirklich grottenschlecht.
Und gefühlt läuft mehr Werbung denn je. Dafür brauche ich kein sky!!!
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Antwort von Sky
31.03.2024
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Preisklarheit durch versteckte Gebührenfalle im ersten Monat
Das abo sollte 35€ kosten Mtl. Ohne nebenkosten für Reciever, Anschluss etc. kosten Heute erreicht mich eine Rechnung über Zusätzliche anschlußgebühren in Höhe von 24,50€, welche vorher nirgends beschrieben oder angeschlagen wurden. Hier wird betrogen mit versteckten kosten die erst einen Monat nach abschluss offengelegt werden. Ein Rücktritt ist nicht mehr möglich aufgrund der Bereits geschauten Inhalte. Dreiste Abzocke bei Deutschlands grösstem Pay TV Anbieter.
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Antwort von Sky
08.03.2024
Hi,
es fallen anteilig Gebühren für den Monat an, in dem das Abonnement abgeschlossen und bereits genutzt werden konnte. Solltest du dazu weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
HS
Henni S.
Grafling
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wären 0 Sterne die richtige Bewertung
Bin Neukunde Vertrag läuft ab 1.3.24… da ich aber das Paket im Februar bestellt habe und alles schon geliefert bekommen habe…. Aber nicht genutzt habe…. Nun kam die Rechnung von über 70,66€ anstatt 40€….nach Telefonat mit Sky … wäre es richtig… obwohl im Vertrag steht erst ab 1.3.24… die Dame am Telefon war sehr arrogant und viel mir ständig ins Wort…. „Herzlich willkommen bei SKY“ für mich eine betrugsmasche…..
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Antwort von Sky
08.03.2024
Hi,
dass du so empfindest und Anlass zur Kritik bezüglich unseres Kundenservices hast, tut uns leid.
In der Vertragsdatenbestätigung ist aufgeführt, dass anteilig Gebühren für den Monat berechnet werden, in dem das Abonnement abgeschlossen und bereits genutzt werden konnte.
Dein Sky Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Sky Go funktioniert nicht.
Ich habe mehrmals alles neu installiert und neugestartet und habe dennoch keinen ton und das bild läuft viel zu schnell und stoppt immer wieder.
Als ich das am Telefon einer Mitarbeiterin erläuterte, wurde mir nur in einem pampigen ton gesagt, dass sie nichts für mich tun könnte und ich doch einfach mein wlan neustarten müsste (was ich bereits mehrmals getan habe).
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Antwort von Sky
11.03.2024
Hallo,
dass es via Sky Go zu diesen Schwierigkeiten kommt und der Kundenservice dir Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr.
Installiere den Treiber von deiner Soundkarte einmal neu.
Wenn dies auch nicht hilft, dann schildere den Sachverhalt einmal in unserer Sky Community. Dort findest du auch Tipps zur Behebung.
Der Link lautet: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Völlig ungenügende Anleitungen / Programmstart eine einzige Katastrophe
— keinerlei vernünftige schriftliche Bedienungsanleitung
— Funktionen der Fernbedienung nirgends beschrieben
— Startprozedere dieser Technik im 21. Jh. eine Katastrophe:
— ich schalte ein—zunächst ein schwarzer Bildschirm—nach ewigen Sekunden
blauer Bildschirm-Aufforderung nach erlöschen Home zu drücken
— DANACH passiert NICHTS MEHR, überhaupt nichts mehr, stundenlang!! BS
s
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Antwort von Sky
31.03.2024
Hi,
entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Bedienungsanleitungen zu unseren Geräten und auch zu unserer Fernbedienung findest du im Sky Hilfecenter: https://www.sky.de/hilfe/geraete
Bitte kontaktiere uns über unseren Chat, wenn du noch Hilfe benötigst: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 tagelang versucht den Receiver zu installieren. Ohne Erfolg.
Immer wieder der gleiche Fehlercode. Die Sky-Servicehotline konnte
auch nicht helfen. Der Receiver wurde zurück geschickt, und ich habe
von meinem Wiederruf gebrauch gemacht.
Nie mehr wieder.
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Antwort von Sky
07.03.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es bei der Installation zu Schwierigkeiten kam und das Problem abschließend nicht lösen konnten. 😶 Sofern deinerseits noch Rückfragen oder ungeklärte Anliegen bestehen, melde dich gerne über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir Sky wegen der MotoGP geholt und bin im allgemeinen von Sky enttäuscht, das Konzept ist veraltet, es laufen auf den Kanälen uralte Wiederholungen und der drecks Receiver spackt andauernd herum, sobald ich den Receiver mal eine Zeitlang nicht benutze muss man immer vor neuen Starten. Sobald die MotoGP wo anders empfangbar ist bin ich weg... sorry
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi,
dass du so unzufrieden bist, bedauern wir.
Melde dich bitte im Chat, solltest du noch Probleme mit dem Sky Receiver haben: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
FL
Fred L.
Hannover
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Service. Die Mitarbeiter unflexibel und in ein Korsett gedrückt. Eine einfache Vertragsänderung innerhalb der Widerrufsfrist konnte nicht umgesetzt werden. Stornierung des alten Vertrages und neuer Vertrag. Neue Box, Rücksendung der alten. Umständlich und Kosten-und Zeitaufwendig.
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
Dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr. Dein Feedback nehmen wir auf.
Dein Sky Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Werbung. Wofür bezahle ich eigentlich? Schlechte Bildqualität in sky go. Liveübertragungen teilweise mehr als 3 Minuten zeitversetzt. Umständliche Struktur in der App. Es werden reichlich Dinge angezeigt, die in meinem Abo nicht enthalten sind. Dadurch sehr unübersichtlich.
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es zu diesen Schwierigkeiten bei Sky Go kommt und unterstützen dich gerne bei einer Lösung: sky.de/kontakt-hilfe
Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Dein Sky Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder! Der Kundendienst die Höhle, die Chatmitarbeiter (nichts gegen Ausländer) aber das Übersetzungsprogramm mit denen sie arbeiten da versteht meine Katze mehr! Angebot wurde nicht freigeschalten Rechnung dafür dennoch gestellt. Habe sofort ein Kündigungsschreiben aufgesetzt
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
Solltest du noch Hilfe benötigen oder noch Klärungsbedarf bestehen, melde dich bitte erneut über unseren Chat oder WhatsApp über sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden
Sehr wenig Filme auf Sky Cinema verfügbar, Kinofilme erst spät verfügbar, Jedes Mal lange Werbung auf Sky Go App, Sky Support konnte mir nicht weiterhelfen bei meinem Problem mit dem Sky Receiver und hat es nur auf den Internet Anbieter geschoben, anstatt eine Lösung vorzuschlagen
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo,
wir bedauern, dass dir nicht weitergeholfen werden konnte und möchten dich natürlich bei deinem Anliegen unterstützen. Bitte melde dich dazu über einen unseren digitalen Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Bezüglich der Werbung bitten wir dich um Verständnis, dass diese einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Durch abgestimmte kurze Slots ermöglichen wir dir als Kunde u. A. Erweiterungen des Programms und technische Innovationen.
Dein Sky Team