SkyBewertungen:
3.383 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.481 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder! Der Kundendienst die Höhle, die Chatmitarbeiter (nichts gegen Ausländer) aber das Übersetzungsprogramm mit denen sie arbeiten da versteht meine Katze mehr! Angebot wurde nicht freigeschalten Rechnung dafür dennoch gestellt. Habe sofort ein Kündigungsschreiben aufgesetzt
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
Solltest du noch Hilfe benötigen oder noch Klärungsbedarf bestehen, melde dich bitte erneut über unseren Chat oder WhatsApp über sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden
Sehr wenig Filme auf Sky Cinema verfügbar, Kinofilme erst spät verfügbar, Jedes Mal lange Werbung auf Sky Go App, Sky Support konnte mir nicht weiterhelfen bei meinem Problem mit dem Sky Receiver und hat es nur auf den Internet Anbieter geschoben, anstatt eine Lösung vorzuschlagen
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo,
wir bedauern, dass dir nicht weitergeholfen werden konnte und möchten dich natürlich bei deinem Anliegen unterstützen. Bitte melde dich dazu über einen unseren digitalen Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Bezüglich der Werbung bitten wir dich um Verständnis, dass diese einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Durch abgestimmte kurze Slots ermöglichen wir dir als Kunde u. A. Erweiterungen des Programms und technische Innovationen.
Dein Sky Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kosten zu unverständlich/ Moderator MotoGP echt schlecht
Kosten zu unverständlich, gerade am Anfang der Laufzeit/des Abo, hauptsächlich gebucht wegen MotoGP, das Moderatorenteam um Eddy Mielke ist so was von schlecht und gerade Herr Mielke hat da im Prinzip nichts mehr zu suchen.
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hallo,
schade, dass du so negativ gestimmt bist.
Wir hoffen, dass du uns dennoch weiterhin eine Chance gibst.
Dein Sky Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe geschildert,das ich meinen Gutschein bei Amazon ausgewählt und von Amazon noch keinen Gutscheincode bekommen habe. Es hat sich nichts getan .
Mir wurde gesagt das kann dauern . Das war vor 6 Wochen.
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Antwort von Sky
22.03.2024
Hi,
dass du Anlass zur Kritik hast, bedauern wir sehr.
Solltest du noch Auskunft benötigen, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
AK
Ansgar K.
Stromberg
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
4 erfolglose Anläufe über die Hotline
4 Anläufe über die Hotline führen immer noch zu keinem Ergebnis und somit kann Sky faktisch bisher nicht genutzt werden.
Aktuell wird auf die Reaktion von Second Level Support gewartet (seit Donnerstag).
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo,
das tut uns leid und so stellen wir uns das natürlich nicht vor. 😶 Sofern die zugesagte Reaktion noch immer nicht erfolgt ist, melde dich bitte einmal direkt in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Die dortigen Moderatoren prüfen dann, warum es zu diesen Schwierigkeiten kommt und leiten ggf. weitere Schritte in die Wege.
Dein Sky Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute funktioniert der Receiver nicht und ich warte mittlerweile 2 Wochen auf einen Ersatz gerät absoluter Schmutz kann ich niemanden weiter empfehlen an der Hotline ein Amateur nach dem anderen
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Antwort von Sky
30.03.2024
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr.
Bitte melde dich über unseren Chat, falls du noch Hilfe benötigst: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Früher war Premiere bzw Sky besser.
Früher war Premiere bzw. jetzt sky besser.
Werben mit den neusten Kino Filmen nach Start und dann nochmal abkassieren. Bezahle doch nicht um de 40€ plus nochmal 20€ für nen Film der im Kino lief.
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Antwort von Sky
11.03.2024
Hallo,
dass du so negativ gestimmt bist, tut uns leid.
Der Großteil der Inhalte, welche via Sky Store angeboten werden, stehen dann über On Demand zum Abruf bereit sowie im linearen Programm. Die Filme sind dort gratis.
Dein Sky Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach nur abzocke
Trotz Bezahlung mein Sky ich bin noch in Verzug normalerweise ist das so dass erst nach einem Monat abgebucht wird aber die Buchen sofort ab eine Widerrufsbelehrung fehl am Platz
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Antwort von Sky
30.03.2024
Hi,
gerne möchten wir dein Anliegen abschließend und zufriedenstellend lösen. Sofern du noch Hilfe benötigst, setze dich mit uns in Verbindung. Melde dich dafür bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
AH
Andreas H.
Schwarzenbruck
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe in dieser Woche 2 mal den Fehlercode 11040 gehabt und jetzt gerade geht gar nichts mehr selbst komplett vom Netz nehmen und neu hochfahren funktioniert nicht mehr.
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Antwort von Sky
30.03.2024
Hi,
sollte dir der Hinweis noch immer angezeigt werden, gehe bitte folgenden Ablauf in unserem Sky Hilfecenter durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-11040
Dein Sky Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Keine Freitag bzw sonntags spiele Bundesliga, keine Champions League , trotz bezahlfernsehen vermehrte werbung, zu viele Moderatoren und Expertinnen uns experten
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Antwort von Sky
27.03.2024
Hallo,
wir danken dir für dein Feedback und finden es schade, dass dir unsere Inhalte sowie Programmstrukturen nicht zusagen. Deine Hinweise haben wir in den entsprechenden Abteilungen platziert.
Dein Sky Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Gerät ein IPQ TV Receiver funktioniert nicht richtig. Seit 4 Wochen Versuche ich über div. Serviceberater Abhilfe zu erwirken, bisher erfolglos.
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Antwort von Sky
05.04.2024
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich bitte über unsere Sky Community: community.sky.de Ein Moderator kommt dort dann auf dich zu.
Dein Sky Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das man nach dem 10. Angebot erst ein ansprechendes Angebot bekommt. Die Telefonisten sind leider nicht kompetent.
Die Preise sind zu teuer
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Antwort von Sky
28.02.2024
Hallo,
schade, dass du so einen negativen Eindruck hast.
Sofern du noch Unterstützung benötigst, dann melde dich bitte via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Problem habe sind immer andere zuständig. 8x Telefon und 4 x Email und keiner war zuständig. Lachhaft, einfach schlecht!!!!
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo,
das bedauern wir sehr und so soll es natürlich nicht sein. Natürlich möchten wir dein Anliegen klären. Bitte melde dich dafür direkt über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit 6 Wochen wieder sky aber es funktioniert nicht und ich kann niemanden erreichen . Sehr schwach
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es Schwierigkeiten mit dem Vertrag gibt.
Melde dich bitte via Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen dir die Moderatoren in unserer Sky Community ebenfalls gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fachkompete Mitarbeiter einstellen.
Mitarbeiter einstellen, mit denen man sich problemlos unterhalten kann.
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Antwort von Sky
27.03.2024
Hallo,
wir bedauern, dass unser Kundenservice dir Anlass zur Kritik gibt. Sofern deinerseits noch offenen Fragen bzw. Anliegen bestehen, kannst du uns täglich zwischen 8 Uhr und 22 Uhr auch auf unseren digitalen Kanälen erreichen: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Show more tennis games not only 1 per hour. It is really pitty to have an option to watch only 1 court.
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Antwort von Sky
05.04.2024
Hi,
thanks for your feedack. I will forward your request for the program.
Regards
Sky Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
sky hat meine Abobestellung abgelehnt
ohne Gründe - allein die Frage nach einer Bewertung… lächerlich!
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Antwort von Sky
03.04.2024
Hallo,
dass es zu einer Ablehnung kam, bedauern wir sehr.
Melde dich bitte, wenn du noch Hilfe benötigst, über unsere Sky Community: https://community.sky.de/
Ein Moderator kommt dort denn auf dich zu.
Dein Sky Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gelockt mit 4 Wochen kostenlosem Cinema Paket wird es unmöglich gemacht, dieses wieder zu kündigen.
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Antwort von Sky
28.02.2024
Hallo,
dass es zu diesem Problem kommt, bedauern wir.
Die Beendigung kannst du hier einreichen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation
Die Moderatoren in unserer Sky Community helfen dir, wenn es Schwerigkeiten gibt, gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
JR
Jona R.
Unna
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sky bleibt…schlecht
Schlechtester PayTV Anbieter. Hängt 10 Jahre hinter aktueller Technik zurück. Einfach schlecht
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi,
dass du so empfindest und Sky mit nur einem Stern bewertest, ist sehr schade.
Wir hoffen, dass wir dich künftig vom Gegenteil überzeugen können.
Dein Sky Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für das "Bezahlfernsehen" bezahlen und jetzt noch mit Werbung dazu!Das geht überhaupt nicht...
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Antwort von Sky
03.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback, wir können dein Anliegen nachvollziehen. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Dein Sky Team