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Sky
Bewertungen:

3.393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.498 Bewertungen insgesamt  

3,78
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky

 Sortierung  
Relevanz
SW
Stefan W.
Hannover
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer, immer weniger attraktive Angebote, immer weniger interessanter Sport. Immer weniger Fußball. Handball ist auch weg. Eishockey, Basketball, etc....
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi, dass du Anlass zur Kritik hast, bedauern wir. Es mögen Inhalte weggefallen sein, aber es kam auch einiges dazu. :) Hier siehst du, was wir an Sport zu bieten haben: https://www.sky.de/sport/rechte Dein Sky Team
RD
Ralf D.
Görzke
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ansprechpartner für mein Anliegen an das Telefon bekommen. Mit dem Chatten, das funktioniert nur eingeschränkt. Ich würde es nicht nochmal machen.
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, dass du so negativ gestimmt bist, tut uns sehr leid. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann helfen die Moderatoren in unserer Sky Community gerne weiter: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie ein Angebot bekommen zur Vertrags Verlängerung. Premium Kunde hin o.her interessiert nicht. Teilweise unfreundliches Personal am TEL.
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Antwort von Sky
25.01.2024
Hi, dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bestürzt uns sehr. Bitte melde dich über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Der Fachbereich wird die Angebote prüfen und die Möglichkeiten mit dir durchgehen. :) Wir hoffen, dich auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. :) Dein Sky Team
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der vereinbarte Preis nicht eingehalten. Es sollte laut Vertrag 40€ kosten und mit wurden ca 67€ abgebucht.
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Antwort von Sky
18.01.2024
Hi, für die restlichen Tage eines Monats, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde und das Programm bereits geschaut werden konnte, fallen anteilige Gebühren an. Bitte melde dich bei uns im Chat, falls du noch Fragen zu der Abrechnung hast. Wir sind überzeugt, dass wir dein Anliegen schnell und unkompliziert lösen werden. :) sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt enttäuschendes Paket. Sehr mühsame Einrichtung des Receivers. Langsame Funktion. Unbefriedigendes Filmangebot.
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo, schade, dass dir das Gesamtpaket an sich nicht zusagt. Wir danken dir für das offene Feedback und gehe die Schritte gerne gemeinsam mit dir an. Teile uns mit, wo es bei der Einrichtung hapert und welche Funktionen dir langsam vorkommen: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
HA
Helmut A.
Dortmund
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele Schritte sind schwer verständlich, die Menüführung ist so ziemlich das schlechteste was ich kennengelernt habe.
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Antwort von Sky
09.01.2024
Hallo, dass du so einen negativen Eindruck hast, ist schade. Melde dich gerne mit deinem Anliegen via Chat, damit wir alles Weitere klären können: sky.de/kontakt Dein Sky Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Receiver stürzt ständig ab und hat keine Verbindung zum Internet. Erst nach mehrmaligem Versuchen klappt alles.
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Antwort von Sky
04.01.2024
Hallo, dass es zu diesen Problemen kommt, tut uns leid. Schaue dir hier den Ablauf einmal an und gehe die Schritte durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht Bzgl. der Internetverbindung findest du hier Tipps: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/problem-mit-der-internetverbindung-deines-sky-q-receivers Dein Sky Team
AL
Andreas L.
Augsburg
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseres Programm, neuere Kinofilme. Was macht ihr eigentlich mit dem Geld, das ihr einnehmt?
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Antwort von Sky
09.01.2024
Hallo, das tut uns leid, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Unser Ziel ist es daher, das Programm so vielfältig wie möglich zu gestalten. Schaue gerne einmal via On Demand rein. Dort findest du ein großes Filmarchiv und kannst auch nach deinem Wunsch-Genre filtern. Dein Sky Team
FB
Felix B.
Hagnau
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Faire Preise wären schön

Faire Preise, auch für Bestandskunden. Bleibt wahrscheinlich ein Wunschtraum.
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi, ja, Sky ist nicht billig. Dafür ist der Angebotsumfang unvergleichbar. :) Melde dich gerne für eine Angebotsberatung im Chat. Wir prüfen dann die Möglichkeiten: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einige Programme können nicht bzw nur mit Einschränkungen empfangen werden.
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo, dass es zu diesen Problemen kommt, tut uns leid. Melde dich gerne via Chat und teile mit, was genau passiert (also kommt ein Hinweis, Bildstörungen, etc.). Und so erreichst du uns: sky.de/kontakt Dein Sky Team
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Normales Programm bleibt dauernd hängen und öfter mal ist der Ton weg.
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi, entschuldige die Unannehmlichkeiten. Sofern die Probleme noch immer präsent sind, kontaktiere uns bitte über den Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf die Kunden mal eingehen, und die Wünsche mal annehmen.
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo, dass du so eine Kritik äußerst, ist schade. Was genau ist den vorgefallen? Melde dich gerne, damit wir dir helfen können, via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sky Karte passt nicht? Blockiert weitere Installation !
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass es zu den genannten Schwierigkeiten kommt. Teile den Sachverhalt einmal via Chat mit, damit wir dir helfen können: sky.de/kontakt Du kannst deinen Fall auch gerne über unsere Sky Community mitteilen, dann kommt ein Moderator auf dich zu: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Werbung nervt manche Filme muss doch noch bezahlen
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback sowie deine Bewertung. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei uns auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt diese mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Wir bitten dich daher um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Es trifft zu, dass wir nicht alle Filme kostenlos zur Verfügung stellen können. Die hat meist lizenzrechtliche Gründe. Dein Sky Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch zu teuer für das was man bekommt
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi, Qualität, Sendestandards und Lizenzkosten haben ihren Preis. Melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Wir prüfen dann die Möglichkeiten und schauen, was wir dir anbieten können. :) Dein Sky Team
TD
Tobias D.
Kalefeld
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprechen und Aussagen einhalten
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi, dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, tut uns leid. Bitte melde dich bei uns im Chat, sofern dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße, Conny
RA
Ralf A.
Heidesheim
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bildstörungen und Werbung
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo, dass es zu Bildstörungen kommt, tut uns leid. Gehe den Ablauf hier einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/bild-ist-verpixelt-ueber-den-sky-q-receiver Wenn du die Sky Q IPTV Box nutzt, dann schaue hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-iptv-box/kein-bild-ueber-die-sky-q-iptv-box Sofern es da Rückfragen zu gibt, dann schildere dein Anliegen bitte einmal via Chat: sky.de/kontakt Bzgl. Werbung: Es handelt sich dabei nur um kurze Spots und laufende Inhalte werden nicht unterbrochen. Die Einnahmen benötigen wir, um neue Filme, Serien sowie Innovationen produzieren zu können. Dein Sky Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nee,
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, sorry, dass du so negativ gestimmt bist. Ist etwas gravierendes vorgefallen, dass du so eine schlecht Bewertung gibst? Melde dich, für eine Klärung, gerne über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
25.01.2024
Hi, schade, dass es von dir nur für 2 Sterne gereicht hat. :/ Solltest du Fragen haben oder noch Unterstützung benötigen, melde dich doch gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo, schade, dass du uns nur 2 Sterne gibst. Woher kommt dieser Unmut? Gerne wollen wir den Sachverhalt klären. Melde dich dazu bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team