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Sky
Bewertungen:

3.383 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.481 Bewertungen insgesamt  

3,78
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky

 Sortierung  
Relevanz
AV
Andreas V.
Duisburg
17.01.2024
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Antwort von Sky
19.01.2024
Hallo, dass du uns so negativ bewertest, ist nicht schön. Was genau löst dein Unbehagen aus? Melde dich gerne, damit wir dein Anliegen prüfen können, via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
14.01.2024
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Antwort von Sky
18.01.2024
Hi, schade, dass es nur für 2 Sterne gereicht hat. Bitte lasse uns wissen, wo genau der Schuh drückt und wo wir dich unterstützen können. Melde dich im Chat, solltest du noch Hilfe benötigen: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
09.01.2024
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Bewertung und unterstützen dich gerne bei offenen Fragen oder Anliegen. Dafür melde dich einfach über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
08.01.2024
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, dass du uns nur 2 Sterne gibst, ist sehr schade. Gibt es denn noch Rückfragen? Wenn ja, dann teile deinen Fall via Chat einmal mit: sky.de/kontakt Dein Sky Team
08.01.2024
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Antwort von Sky
14.01.2024
Hallo, dass du uns so negativ bewertest, ist nicht schön. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, dann melde dich gerne via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
04.01.2024
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo, dass du uns nur 2 Sterne gibst, ist schade. Wie genau kommt es zu diesem Umstand? Gerne helfen wir dir, wenn noch Fragen offen sind. Kontaktiere uns dazu bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
11.09.2023
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Leider ist Sky viel zu teuer für das was geboten wird, insbesondere das Sportangebot das sie nicht selbst auf die reihe bekommen haben und Dazn mit ins Boot genommen haben, dies wurde früher als Bauernfängerei betitelt.
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz das ich 30,00 Euro monatlich zahle, werde ich vor fast jedem Inhalt, den ich über z.Bsp. SkyGo schauen möchte, mit mindestens 7 Werbespots GEGEISELT, GEQÄULT, GEFOLTERT...? Das verstehe ich nicht so recht. Da z.Bsp. die gleichen Inhalte auch in einem AmazonPrime Abo drinne sind. Dort allerdings OHNE WERBUNG und für umgerechnet ca. 7,50€ mtl. Das ist sehr rätselhaft... ABER: SKY wirkt sehr PREMIUM. Der Look der Fernbedienung und die Benutzeroberfläche des Geräts: TOP! Alles in allem eine Art "APPLE PRESTIGE VERSCHNITT" Angebot/Produkt. Also alle, die Prestige brauchen um sich wertvoll oder besonders zu fühlen: Holt euch SKY! Oder einen Tesla. Wobei das P/L beim Tesla vermutlich halbwegs stimmt und eher an das Wort "FAIR" rankommt. Vor einigen Jahren noch, konnte man für die monatlichen Kosten KINOBLOCKBUSTER kurz nach dem erscheinen im Kino bei SKY für wenig Geld sehen. Jetzt zahlt man dafür zzgl. 16,99€ einmalig um dann zum DVD/BLUE-RAY Release eine Copy davon zu erhalten... Aha... Alles in allem: Ich hab mir mehr erhofft, aber ist okay. Dürfte mtl. 10 Euro günstiger sein, dann würde ich auch die Werbung verkraften. Werde wenn dann der Angebotspreis nach 12 Monaten auf unverschämte 47,00 Euro mtl. steigt definitiv um SKY einen Bogen machen, denn das ist für SKY CINEMA + SKY SERIEN einfach nur Wucher.
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22.09.2023
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Nervendes Handling!

Hallo, Sinn & Zweck meines Abos (incl. DAZN) war, alle Spiele vom 1.FC Union Berlin live sehen zu können. Gut, funktioniert aber die ganzen Begleitumstände sind einfach nur hochgradig nervend!!! Überflüssigen Receiver anschließen müssen, dafür wieder Extra-Fernbedienung-> wieder andere Sendersortierung... Meine "normale " TV-Senderliste zeigt alle Sky-Programme an, habe im TV einen Kartenslot über! Es könnte eigentlich so einfach sein: Karte rein in den Slot->Code eingeben->gekaufte Sender freigeben!!! Die Krönung ist dann noch, dass man die Sky(Go/Sport)-App nicht aufs TV spiegeln kann!!! Ihr betreibt echt Kundenabwehr!!! Definitiv nur ein Jahr in diesem Format! Zum Schluss: macht euch mal Gedanken, dass es sicher viele Leute gibt, die ab und zu nur mal EIN SPEZIELLES SPIEL sehen wollen (vlt. für nen Fünfer)... Achso: wird ja im technisch minderbemittelten D'schland eh nicht möglich sein... I only see a dark and stormy SKY...
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23.07.2023
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Nicht unbedingt zufrieden.

Haben sky Q mit der Internet Funktion nach nicht mal 3 Tagen waren die Apps vom Gerät weg mehrmals neu gestartet und mit der Hotline telefoniert und dabei wurde direkt versucht mir mehr abos anzudrehen wie ich Gebucht habe und das leider vermehrt. Und wenn man zu schnell auf dem Standard Fernsehen umschaltet funktioniert plötzlich ARD ZDF RTL wie auch immer nicht mehr bis man das Gerät vom Strom nimmt und er neu hoch fahren kann
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28.08.2023
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Programm gut, Kundensupport mangelhaft!

Ich muss ganz ehrlich sagen: Die Idee und das Programm von Sky bekommt eine glatte 1 von mir. Die Sender, Zusatzoptionen und verschiedenen Receiver sind durchdacht und es ist für jeden etwas dabei. Allerdings jetzt der bedeutende Fehler an der Sache: - Unfreundliches Personal - nicht geschultes Personal - Personal versteht kein Deutsch - jeder Mitarbeiter am Telefon / im Sky Chat kennt andere Preise und vergibt diese nach Lust und Laune Rundum: Die Kundenfreundlichkeit ist sehr sehr eingeschränkt da. Der einzige der wirklich kompetent war und mir echt Sympathisch war, war der Mitarbeiter bei dem ich meinen Vertrag widerrufen habe. Vorher habe ich ca. 6 Stunden mit dem Sky Support verbracht. Erst vom Sky Berater abgezogen werden, dann kein Verständnis von Sky zu bekommen und dann sogar noch weiter angelogen werden. "Wir können nichts am Telefon machen, wenn unsere Verträge nicht online abgeschlossen wurden." Sky - das geht besser und für das Geld erst recht! Ich habe mich also gegen eine Verlängerung meines Abos entschieden. Das einzige Positive an der ganzen Sky Zeit war der Fußball, der fällt jetzt leider weg! Aufgrund des sonst guten Programms von Sky gibt es 2 Sterne. Sonst leider nicht mehr verdient.
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26.06.2023
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Die auswahl an serien und filmen verbessern. Bei serien gibt´s ja nur noch alte kamellen. Warum hier gegen geld deutsche nachmittagsserien eingestellt werden , die man vorher im ör gesehen hat, ist mir ein rätsel. Und wenn dann mal wirklich internationale serien vorhanden sind (zb His Dark Materials) werden diese erst mal wöchentlich in OV gesendet. Dann wartete man schon mal 7 Wochen, bis die deutsche Fassung kommt. Hier wird dann auch wöchentlich nur 1 Teil eingestellt. Es dauerte ca 3 Monate, bis ich den letzten Teil gesehen habe. Das ist übel. Abgesehen davon, dass weder bei Serien noch Filmen wöchentlich nicht wirklich etwas sehenswertes dabei ist....Filme stehen bis zu 4 Monaten unter TOP FILME... Serien sind hauptsächlich Comedy allerlei aus den Staaten... Sorry das ist weniger gut als Durchschnitt... Ich persönlich sehe zu 90% Netflix...7 % Paramount und den Rest ÖR Mediatheken. SKy ist hier für mich vollkommen uninteressant
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16.10.2023
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Angebot/Bestellung abweichend vom erhaltenen Dienst !

Angebot erhalten, jedoch Buchung nicht möglich. Telefonisch wurde die Buchung neu durchgeführt. Auf einmal fehlen Pakete die KOSTENLOS sein sollten. Nachbuchung nicht möglich. Einzige Alternative ist, vom Vertrag zurück zu treten und neu abzuschließen. (Inkl, Receiver durch die Gegend zu senden - die Umwelt dankt!) - das mit dem Trikot geht auch nicht und Payback sowieso nicht ?!... Kundendienst nach Vertragsabschluss ist eine einzige Katastrophe, telefonisch sehr schlechte Gesprächsqualität sowie sehr undeutliches Deutsch. Der Chat ist für Fragen wie "der Receiver hängt - was tun?!" - "Probieren Sie einen Neustart/Reset/Kabel ziehen..." - Für alles Andere sind die eher unqualifiziert oder nicht befugt. Bei der Frage wer denn befugt ist und man bitte mit der Abteilung verbunden werden will bekommt man als Antwort, dass diese Abteilung nicht existiert.
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo, für die entstandenen Unannehmlichkeiten können wir uns nur entschuldigen. Wir verstehen, dass diese Erfahrung frustrierend gewesen sein muss und werden dein Feedback nutzen, um die angesprochenen Punkte anzugehen. Trikotaktionen gibt es immer nur einen begrenzten Zeitraums und i. d. R. ausschließlich bei Neuabschluss eines Vertrages (keine Verlängerung eines bestehenden Abonnements). Die Kooperation mit PAYBACK bezieht sich ebenfalls auf Abschluss eines Neukundenvertrages. Sofern deinerseits noch offene Fragen bestehen, wende dich erneut an uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
18.06.2023
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Schlechter Kundenservice, zu viel Werbung

Ich hatte leider Probleme die SkyQ Box zu installieren. Nachdem ich alle Online-Hilfen durch hatte und immer noch kein Bild & Ton empfing, habe ich beim Kundenservice angerufen. Nachdem ich dort exakt alle Schritte, die ich vorher schon durchgeführt und aufgezählt hatte, nochmal angefragt wurden, konnte mir der Mitarbeiter auch nicht helfen. Auf seinen Rückruf zur Rechnung und den des angekündigten Technikers warte ich wohl bis nächstes Jahr. Ich habe es nach vielen Anläufen selbst hinbekommen und bin genervt wie viel Werbung mittlerweile bei Sky gezeigt wird. Nachdem ich innerhalb einer Stunde 12x dieselbe Airbnb Werbung sehen musste, hab ich gekündigt. Da bleibe ich dann lieber bei Netflix
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HD
Hans-Peter D.
Westerrönfeld
12.12.2023
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mager und teuer

Das Bundesliga-Paket - nur dieses „Paket“! - kostet 25 € bzw. 39 € ab dem 2. Jahr. Dabei ist das nicht mal werbefrei; denn man wird bei jeder passenden und unpassenden Gelegenheit mit unerwünschter aggressiver Werbung „berieselt“.- Um noch mehr „Kohle zu machen“, muss jede Kleinigkeit gesondert bezahlt und dazugebucht werden, z.B. CL oder andere Sportevents oder ein Spielfilm. Da SKY fast eine Monopolstellung hat, liegt m.E. ein Fall fürs Bundeskartellamt vor, dass sich aber - vermutlich, weil es um sehr viel Geld geht - vornehm zurückhält. Es gibt keinen Markt, weil „Übertragungsrechte“ völlig überteuert verkauft werden - zum Schaden der TV-Verbraucher.
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Antwort von Sky
24.12.2023
Hi, bei jedem Vertrag ist auch das Sky Entertainment Paket Vertragsbestandteil. Dies ist nämlich unser Basispaket und enthält zahlreiche Serien, Dokus und Shows mit exklusiven Top-Inhalten von Sky und HBO. :) Solltest du noch offene Fragen haben, beantworten wir sie dir gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Wir wünschen dir schöne Feiertage. :) Dein Sky Team
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beratungen waren gut, aber Sky stinkt an der Wurzel. Lange Reaktion, man muss jedesmal einen Anwalt einschalten wegen Fristversäumung. Wenn der Berater sofort sagt, dass ich in den nächsten Tagen einer Bestätigung meiner Kündigung bekomme und dann Wochen warten muss. Einschreibebrief. Nie mehr Sky. EDV kann nicht schuld sein, nur Programmierer.
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02.08.2023
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man muss den Support zusammen suchen in Foren und weiteren Webseiten. Meine Kündigung war vor Monaten es wird weiter abgebucht weil ich das 19,95 Angebot hätte. ich will hoffen das Sie bald nicht mehr die Bundesliga bekommen, so geht man nicht mit Kunden um.
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26.07.2023
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Wenn der Service benötigt wird, ist man verlassen! Auf allen Kommunikationswegen sind meine Erfahrungen "unterirdisch".
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12.07.2023
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Besserer Kundenservice mit versierten geschulten Mitarbeitern, die einem bei Anliegen wirklich weiterhelfen können.
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05.12.2023
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Kein Wunschtrikot

Zum 2.Mal habe ich einen Vertrag abgeschlossen inkl. Wunschtrikot. Statt des Trikot gibt es aber nur HD+ für einige Privatsender. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß das Kontingent ausgeschöpft wäre. Ich betrachte das als Vertragswidrig, zur telefonischen Klärung werde ich in stundenlange Warteschleifen gestellt… vielen Dank SKY PS: gebucht habe ich mit dem Vorteils-Code: TRIDE000528199981
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Antwort von Sky
22.12.2023
Hallo, wenn der Abschluss ohne ein Trikot erfolgte, kann im Nachgang keines an dich geschickt werden. Wenn dieses Bestandteil war, bekommst du nach 6 bis 8 Wochen einen Gutscheincode, wo du dir dann dein Wunschtrikot aussuchst. Jedoch ist das Trikot-Kontingent pro Verein und Größe begrenzt. Sofern diese vergriffen sind, können keine weiteren bereitgestellt werden. Daher weisen wir bereits beim Vertragsabschluss darauf hin, dass die Trikots nur erhältlich sind, solange der Vorrat reicht. Bei Rückfragen und einer weiteren Prüfung des Vertrages, kontaktiere uns bitte über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team