SkyBewertungen:
3.393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.498 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
viele filme kann man nicht sehen ,fernbedienung zu umständlich
köster
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Antwort von Sky
06.02.2024
Hallo,
schade, dass du so negativ gestimmt bist.
Welche Filme kannst du nicht sehen? Melde dich dazu bitte via Chat, damit wir den Sachverhalt klären können: sky.de/kontakt
Wir prüfen dann auch alles Weitere, bzgl. der Sky Q Fernbedienung.
Dein Sky Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Wartezeit beim Hochfahren vom Reciver. Dann werden mir zu wenig Bundesligaspiele übertragen. Freitag und Sonntag fehlen komplett.
Meiner Meinung nach zu teuer.
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo,
schaue bitte einmal im Menü vom Sky Q Receiver, welchen Energiesparmodus du eingerichtet hast. Details dazu findest du hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/der-startvorgang-des-sky-q-receivers-dauert-lange
Wir besitzen die kompletten Rechte an der 2. Bundesliga und zeigen die Samstaggspiele exklusiv von der 1. Fußball-Bundesliga. Eine Übersicht findest du hier: https://www.sky.de/sport/rechte
Dein Sky Team
BR
Bettina R.
Essen
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im Gegensatz zu allen anderen Streaming Diensten, Netflix, Amazon Prime, Ghostflix, ist der Empfang über das Internet mit der Skybox einfach nur unterirdisch schlecht.
Ich würde es ja auf eine schlechte Internetverbindung zurückführen, wenn nicht alle anderen Dienste hervorragend laufen würden.
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo,
entschuldige bitte die Schwierigkeiten.
Gehe den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-iptv-box/internetanbindung-der-sky-q-iptv-box-einstellen
Sofern es weiterhin zu Störungen kommt, dann melde dich bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen die Moderatoren in unserer Sky Community ebenfalls gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
02.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. 🙂 Sofern deinerseits Anliegen oder offene Fragen bestehen, möchten wir dir gerne weiterhelfen. Bitte melde dich dazu über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mehr erwartet
Sehr komplizierter Anmelde Prozess. Zickige und unzuverlässig Hardware. Ich hätte mehr erwartet
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Antwort von Sky
02.02.2024
Hallo,
schade, dass dir unser Bestellprozess Schwierigkeiten bereitet hat und dir die Technik Anlass zur Kritik gibt. Wir prüfen gerne, wie wir dich bei dem technischen Anliegen unterstützen können. Melde dich dafür bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
31.01.2024
Hi,
schade, dass es nur für zwei Sterne gereicht hat. Gerne würden wir die Gründe erfahren.
Melde dich bitte über unseren Chat, falls noch Klärungsbedarf besteht: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte erwartet, das HD-Empfang Fernsehen selbstverständlich ist.
Für Kabelempfang nichtmal durch zukaufen nöglich
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Antwort von Sky
31.01.2024
Hi,
das HD+ Sender-Paket können wir nur für Kunden mit Satellitenempfang anbieten. Möchtest du die Kanäle bei Kabelempfang erhalten, wende dich bitte an deinen Kabelnetzbetreiber. :)
Dein Sky Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die IPTV Box ist leider nicht gut.
Wir mussten vor Jahren auf Internet TV umsteigen da Satellit und Kabel bei uns nicht empfangbar sind. Magneta hat den Receiver nun eingestellt, weshalb ich zu sky gewechselt bin. Die Sky IPTV-Box hängt ca. 40 Sekunden hinterher, die Farbtasten sind ohne Funktion, das heißt man kann kein schnell Programm Wechsel durchführen. Aufnehmen ist nicht möglich. Laut und leiser über Fernbedienung geht auch nicht und stand by ausschalten ist auch nicht möglich.
Dafür muss man die Schnelligkeit des Gerätes loben
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Antwort von Sky
31.01.2024
Hi,
danke für deine Bewertung.
Die farbigen Tasten haben noch keine Funktion und Aufnahmen sind mit dem Gerät nicht möglich.
Verbinde die Sky Fernbedienung mit der Sky Q IPTV Box, damit du laut, leise und das Gerät in Stand-by schalten kannst: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-iptv-box/fernbedienung-der-sky-q-iptv-box-einrichten
Bei weiteren Fragen melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
29.01.2024
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Antwort von Sky
30.01.2024
Hi,
schade, dass es nur für zwei Sterne gereicht hat. Gerne würden wir die Gründe erfahren.
Melde dich bitte über unseren Chat, falls noch Klärungsbedarf besteht: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
26.01.2024
Hallo,
wir danken dir für deine Bewertung und unterstützen dich gerne bei offenen Fragen oder Anliegen. Dazu melde dich bitte bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
26.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Gerne schauen wir, wie wir dich bei offenen Fragen unterstützen können. Melde dich dazu bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie ein Angebot bekommen zur Vertrags Verlängerung. Premium Kunde hin o.her interessiert nicht.
Teilweise unfreundliches Personal am TEL.
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Antwort von Sky
25.01.2024
Hi,
dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bestürzt uns sehr.
Bitte melde dich über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Der Fachbereich wird die Angebote prüfen und die Möglichkeiten mit dir durchgehen. :)
Wir hoffen, dich auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. :)
Dein Sky Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
25.01.2024
Hi,
schade, dass es von dir nur für 2 Sterne gereicht hat. :/
Solltest du Fragen haben oder noch Unterstützung benötigen, melde dich doch gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sky Karte passt nicht? Blockiert weitere Installation !
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es zu den genannten Schwierigkeiten kommt.
Teile den Sachverhalt einmal via Chat mit, damit wir dir helfen können: sky.de/kontakt
Du kannst deinen Fall auch gerne über unsere Sky Community mitteilen, dann kommt ein Moderator auf dich zu: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo,
schade, dass du uns nur 2 Sterne gibst.
Woher kommt dieser Unmut? Gerne wollen wir den Sachverhalt klären. Melde dich dazu bitte via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf die Kunden mal eingehen, und die Wünsche mal annehmen.
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo,
dass du so eine Kritik äußerst, ist schade.
Was genau ist den vorgefallen? Melde dich gerne, damit wir dir helfen können, via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die sende Qualität ist sehr schlecht auf meinem 4K Fernseher... manche Filme besonders auf SKY Sport golf sind kaum genießbar (ich habe sky Sport NUR wegen Golf) und die Penetrante, sehr lange Werbung vor jedem Film ist eine Frechheit für einen sowieso schon so teuren Dienst
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Antwort von Sky
19.01.2024
Hallo,
wir bedauern, dass du uns so schlecht bewertest.
Einige Inhalte sind schon ein wenig älter und in dem Fall ist die Qualität dann nicht so optimal. Dass es für dich unschön ist, verstehen wir und der Umstand tut uns leid.
Bzgl. der Werbung: Es handelt sich dabei um kurze Unterbrechungen und laufende Inhalte werden nicht unterbrochen. Wir finanzieren mit den Einnahmen den Content für unsere Kunden.
Dein Sky Team
AV
Andreas V.
Duisburg
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
19.01.2024
Hallo,
dass du uns so negativ bewertest, ist nicht schön.
Was genau löst dein Unbehagen aus? Melde dich gerne, damit wir dein Anliegen prüfen können, via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
18.01.2024
Hi,
schade, dass es nur für 2 Sterne gereicht hat.
Bitte lasse uns wissen, wo genau der Schuh drückt und wo wir dich unterstützen können. Melde dich im Chat, solltest du noch Hilfe benötigen: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der vereinbarte Preis nicht eingehalten.
Es sollte laut Vertrag 40€ kosten und mit wurden ca 67€ abgebucht.
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Antwort von Sky
18.01.2024
Hi,
für die restlichen Tage eines Monats, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde und das Programm bereits geschaut werden konnte, fallen anteilige Gebühren an. Bitte melde dich bei uns im Chat, falls du noch Fragen zu der Abrechnung hast. Wir sind überzeugt, dass wir dein Anliegen schnell und unkompliziert lösen werden. :) sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team