Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Ganz schlechter Service, 2x wurde einfach am Telefon aufgelegt. Unfreundlich.
Sehr verwirrende abo-modelle, die darauf abzielen, dass man immer mehr Abos hinzubucht.
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hallo!
Es tut uns leid, dass unser Kundenservice dir den Anlass zur Kritik gibt. Selbstverständlich ist es unser Ziel die Anliegen unserer Abonnenten zufriedenstellend zu bearbeiten.
Dein Feedback geben wir weiter.
Viele Grüße
Dein Sky Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend
Komplizierte Abwicklung bei der Bestellung, sehr unübersichtliche und schwierige Bedienung. Inhalte, die im Abo nicht enthalten sind, können nicht ausgeblendet werden
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 9 Tagen
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie bedauern sehr, dass du so unzufrieden bist. Dein Feedback geben wir gern weiter und hoffen, dass wir dich doch noch überzeugen können.
Dein Sky Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung Sky
Telefonische Absprachen einfach mal einhalten bezüglich Vertragsverlängerung !
Keine Optionen im Abo selbstständig hinzufügen ohne dass es gebucht wurde !
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 7 Tagen
Hi,
dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr.
Kontaktiere uns bitte über unseren Chat, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Euer Ernst? 20 € monatlich und ich darf mir Werbung anschauen. Nur weil ihr jetzt MotoGP exklusiv übertragt muss och mir den Mist antun. Erbärmlich.
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 6 Tagen
Hallo,
wir danken dir für dein erneutes Feedback.
Dein Sky Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Reklamation
Das der Sky reciever nicht funktioniert
Wurde
Vom Serviceteam Abhilfe versprochen
Es geht immer noch nicht
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 7 Tagen
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
Kontaktiere uns bitte erneut, falls du weiterhin Hilfe benötigst: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich für Sky Sport angemeldet, um Moto GP verfolgen zu können und hab nach über 2 Wochen noch keinerlei Rückmeldung .
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 13 Tagen
Hallo,
dass noch keine Rückmeldung kam, tut uns sehr leid.
Melde dich bitte über den Chat, damit wir uns den Sachverhalt genauer anschauen können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität ist leider miserabel und das Bild hängt auch ständig. Leider ist so Fußball schauen nicht möglich.
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo!
Es tut uns leid, dass bei dir die Bildqualität sehr schlecht ist. Melde dich bitte bei uns im Chat, damit wir uns das näher anschauen und dir weiterhelfen können: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer und unflexibel
Viel zu teuer, und wenn ich nur Formel 1 schauen will, muss ich den ganzen Fußballmist mitfinanzieren.
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 2 Tagen
Hallo,
dass du so negativ gestimmt bist, bedauern wir sehr.
Melde dich, damit dein Abonnement geprüft werden kann, einmal via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
Ablehnung aus unerklärlichen Gründen.100. von E-Mails ohne Sinn und Verstand!!! Nein danke
Bewertung melden
Antwort von Sky
09.04.2024
Hi,
um den Grund für die Ablehnung des Abonnements zu erfahren, melde dich bitte per E-Mail bei betrugsbearbeitung@sky.de
Dein Sky Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Beratung. Preise sind Versteckt. zum Beispiel multiscreen Option
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 6 Tagen
Hallo,
wir bedauern, dass es zu Missverständnissen bei der Beratung gekommen ist. Unsere Angebote, Pakete sowie Zusatzoptionen sind über unserer Webseite einsehbar:
https://www.sky.de/angebote/abo-erweitern
https://www.sky.de/produkte/sky-q-mehrere-geraete-158556
Sofern deinerseits dazu Fragen bestehen, helfen wir dir gerne über einen unserer Kontaktkanäle weiter: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
Die Bedienung des Fernsehers ist seitdem wir sky haben eine Katastrophe.
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hallo!
Teile uns gern mit, was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preise werden immer teuerer und Funktionen eingeschränkt!
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 2 Tagen
Hallo!
Wir bedauern sehr, dass du so unzufrieden bist. Teile uns gern mit, welche Funktionen du vermisst und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seit Wochen bekommt sky meine Karte nicht aktiviert!
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 7 Tagen
Hallo,
wir bedauern den geschilderten Umstand und verstehen deine Verärgerung.
Melde dich bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen dir die Moderatoren in unserer Sky Community ebenfalls gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
Hallo,
dass du dich von der Werbung gestört fühlst, ist schade.
Es handelt sich dabei um kurze Spots und laufende Inhalte unterbrechen wir nicht. Werbung ist schon längere Zeit Bestandteil und damit finanzieren wir neue Serien, Filme sowie Hardware.
Dein Sky Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Finde die von gebuchten Sender nicht
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hallo!
Bitte melde dich bei uns im Chat, damit wir dir weiterhelfen können: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir finden es sehr unübersichtlich
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hallo!
Danke für dein Feedback.
Teile uns gern mit, was genau du unübersichtlich findest und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu Teuer um nur F1 zu sehen!!
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 2 Tagen
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass du die Abonnementgebühr zu hoch findest. Ja, Sky ist nicht billig. Dafür ist Angebotsumfang unvergleichbar.
Z. B. im Bereich Sport sind in einer Woche locker 1000 Mitarbeiter im Einsatz, um die Inhalte/Spiele zu produzieren und in dein Wohnzimmer zu bringen. Wir betreiben also einen großen Aufwand und dahinter steckt ein immenser Apparat, der finanziert werden muss - zu deinem Vorteil: Am Ende erhältst du als Kunde ein wertiges Produkt für dein rundum Home Entertainment.
Dein Sky Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu beschreiben
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hallo!
Teile uns gern mit, was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer
Bewertung melden
Antwort von Sky
vor 7 Tagen
Hi,
ja, Sky ist nicht billig. Dafür ist unser Angebotsumfang unvergleichbar. :) Sky ist kein reiner Streamingdienst. Wir verstehen uns als übergreifende Plattform, mit der wir alle Art von Unterhaltung auf allen Kanälen anbieten können. :)
Dein Sky Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.