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roeckl.com
Bewertungen:

869 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.608 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.05.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
roeckl.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon so viele Roeckl-Handschuhe, aber entdecke immer wieder neue Varianten, die mir gefallen. Für mich sind Roeckl-Handschuhe einfach die besten. Ich finde nirgends diese Qualität und Auswahl. Ich bin noch niemals enttäuscht worden. Mir macht es Spaß, so zu jedem Outfit die passenden Handschuhe zu haben und das in elegant, sportlich und einfach nur warm und bequem. Je nach Gusto. Auch Colourblocking ist so einmal möglich, das ja gerade angesagt ist. Ich gönne mir jedes Jahr zwei ( manchmal auch drei ) neue Paare und dann hat man diese Auswahl. Das Schöne ist ja einfach auch die Langlebigkeit dieser Handschuhe. Ganz begeistert bin ich auch immer von dem sehr schnellen Versand und tollen Service. Ebenso gefällt mir der Onlineauftritt total gut. Ganz egal, ob ich nur mal so schauen möchte oder gezielt suche, ich kann ganz einfach selektieren und alles funktioniert perfekt und einfach. Ich kann Roeckl daher voller Überzeugung gerne empfehlen. Auch der letzte Einkauf war für mich wieder ein perfektes Einkaufserlebnis.

Relevanteste negative Bewertung

02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen eine Sommertasche für 89,90 bestellt und mich über die schnelle Lieferung gefreut. Aber, die Tasche ist mindestens 2.Wahl. Die angenähten Henkel waren nicht richtig angenäht, die Nähte sind schon ausgegangen. Die Stiche der Randnaht sind sehr fehlerhaft und unsauber und 2 schwarze " Kordelenden" sind äußerst sichtbar.Ich war bei einem Schuster ,der die Henkel noch mal richtig annähernd sollte, er war erschrocken über die mangelhafte Arbeit und hat mir zu einer Reklamation geraten. Ich bin ziemlich enttäuscht, wo ich schon Jahrzehnte viele Produkte von ihnen besitze. Mit freundlichen Grüßen, C. Schmehl
CS
Cornelia S.
Erftstaft
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Bewertungen für roeckl.com

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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet, sie haben bei mir nicht einmal geklingelt sondern bei Nachbarn abgegeben. Ich habe immer noch die Ware nicht erhalten!
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Antwort von roeckl.com
14.03.2024
Hallo, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (kundenservice@roeckl.com). Wir werden den Sachverhalt anschließend prüfen. Vielen Dank im Voraus! Ihr ROECKL Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Qualitätskontrolle. Versand von auf den ersten Blick fleckigen Handschuhen (Kuli?)
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BS
Beate S.
Grasellenbach
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich erhielt ein beschädigtes Produkt für ein so hochpreisiges Produkt. Als ich meine Bedenken äußerte, wurde ich gebeten, das Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, anstatt den Ersatzartikel zu schicken. Und das zweite Produkt ist ebenfalls beschädigt und das Leder des Handschuhs ist härter als das des Handschuhs, den ich beim ersten Mal erhalten habe. Dieser Fall zeigt eine wirklich schlechte Qualitätskontrolle.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Für ein so hochpreisiges Produkt wurde es beschädigt geliefert. Als ich mein Anliegen vorbrachte, wurde ich gebeten, das Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, anstatt den Ersatzartikel zu schicken. Und das zweite Produkt ist auch beschädigt und das Leder des Handschuhs ist härter als der Handschuh, den ich beim ersten Mal erhalten habe. Dieser Fall zeigt eine wirklich schlechte Qualitätskontrolle.
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bereit zweimal ein Paar Handschuhe bestellt, diese wurden wohl von Roeckl auch verschickt, kamen immer bis zu meinem zuständigen DHL-Verteiler-Zentrum, gingen dann aber wieder zu Roeckl zurück. WARUM????? Einmal wäre ja OK gewesen, aber beim zweiten Mal wieder - das ist doch wohl reichlich seltsam. Positiv ist, dass ich immer sofort informiert wurde und die Gutschrift bekommen habe.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Rücksendeetikett

Leider war kein Rücksendeetikett für Österreich enthalten. Nach 2mal nachfragen wurde mir die Vorgehensweise erklärt. Für ältere Personen ohne technisches Know-how wahnsinnig umständlich.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kontakt nur über e-mail möglich. Weder im Impressum noch auf der web-Seite eine Tel.-Nr. So ist Komunikation bei speziellen Fragen schlecht möglich. Bei mir hat es nicht funktioniert.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Handschuhe werden in Indien hergestellt und teuer in Europa verkauft. Da kaufe ich lieber für den gleichen Preis bei einer kleinen Deutschen Manufaktur.
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HK
Heidrun K.
Nürnberg
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferung

Ich hatte einen Wollschal in bunten Multi Color Farben bestellt. Geliefert wurde ein Schal in Cremefarben beige. Geht gar nicht.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kontakt nur per mail möglich

Warum DHL meine Sendung zurück geschickt hat, weiß ich nicht. Tel. ist die Firma nicht erreichbar.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach, keine Begründung warum 1 Artikel nicht geliefert wurde.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Handschuhe - aber der Online-Shop ist eine Zumutung…
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SH
Steffen H.
Sachsenheim
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim ersten Anziehen bereits sind die Nähte aufgegangen. Sehr schade.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht eingetroffen ..
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mit 10 die falsche Größe ausgewählt. Ich benötige 9,5.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung immer noch nicht angekommen!
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr lang
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es liegt wohl mehr an DHL als an Roeckl, dennoch wurde das für den 29.11.2023 angekündigte Paket anscheinind fehlgeleitet und seitdem fehlt von ihm jede Spur.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rabatt durch Newsletter-Abo kommt erst 3-4 Tage später. Sorry, dann habe ich meinen Kauf längst getätigt.
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