Nach dem Bezahlvorgang bin ich erneut auf die Bestellseite geleitet worden. Dort war nicht ersichtlich, ob der Bezahlvorgang funktioniert hat.
Es war auch nicht klar, ob die Bestellung bereits erfolgt ist oder nicht, da ich erneut meine Mobilnummer eingeben und die AGBs bestätigen musste, was ich bereits vor dem Zahlvorgang gemacht habe.
Es kam sogleich die Bezahlbestätigung von paypal. Erst nachdem von Mesem keine Bestätigung kam habe ichnoch einmal die Bestellung ausgelöst. Erst dann ist sie auch erfolgt.
Dieses Vorgehen birgt Unsicherheiten für den Kunden, da ab dem Bezahlvorgang nicht klar ist, ob die Bestellung ausgelöst wurde.
Hier ist eine Eindeutigere Vorgehensweise wünschenswert.
Ausserdem mus bei der Bestellung das Geburtstadum durch klicken durch die Jahre angebeben werden. Das ist in meinm Fall mit 58 Klicks auf dir rückwärts zählenden Jahe verbunden. Auch das geht kundenfreundlicher.
Herzliche Grüße
Artikel ist der Gesuchte und wurde gut verpackt geschickt. Die Kommunikation war vollständig.
Verbesserungsvorschläge:
1. Artikelbeschreibung: der Artikel ist nicht 7 x 7 cm , sondern 6,5 x 7 cm
2. Versandzeit: könnte schneller sein (könnte auch sein, dass es hier an den vielen Bestellungen aufgrund der Schäden in letzer Zeit lag)
Ie Grabegabel für Damen ist hervorragend verarbeitet!
Der Transport hat etwas auf sich warten lassen, was aber in Ordnung ist, weil erst auf Bestellung angefertigt wird. Was GAR NICHT in Ordnung war, war die Verpackung: der Karton war VIEL ZU GROß , das Werkzeug war überhaupt nicht durch hin-und herschleudern mit KEINERLEI Abpolsterung gesichert und die Zinken hatten den riesigen Karton durchbohrt.
Mesem Kunde
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch nichts von der Firma gehört zwecks Anlieferung und so . Habe dann mal telefonisch nachgefragt, der Mitarbeiter war sehr überrascht und wollte sich der Sache annehmen, nun schauen wir mal , jetzt ist ja nun Wochenende.
Lieferung sollte ursprünglich 5-7 Werktage sein .
Mesem Kunde
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr
Der Lieferant hat sich nicht einen Tag vor Anlieferung gemeldet, wie in Ihrer Email angekündigt. Daher war ich nicht vorort um die Lieferung eines Zaunes entgegenzunehmen.
Die Ware ist in einem guten Zustand.
Mit freundlichen Grüßen
Mesem Kunde
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich statt nach vier Wochen meine Ware erst nach 14 Wochen bekam und dass ohne Ankündigung oder Mitteilung aber die Ware an sich super ist gebe ich 4 Sterne
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