Zertifikat für masters.de - Der Fachhändler

No. X4CDAF9DBD46FD395A82A83C0A41D6C62
 

Zertifiziert seit
20.11.2013
Gültig bis
19.11.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für masters.de - Der Fachhändler



Sehr gut

4.53/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 523 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 5.791 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
17.01.2018
Schrottfirma
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
14.01.2018
Mit kurze Lieferzeit Kunden werben, sofort Geld einkassieren und dann sich
nicht mehr hören lassen.
Anruf ist umsonst,da keiner einen Anruf annimmt.Auch Nachricht hinterlassen
ist Zwecklos.
Auf E-mail wird sofort geantwortet mit hinhaltetaktig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
13.01.2018
trotz vorhandene "Hotline" ist der Händler telefonisch nicht erreichbar
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
13.01.2018
Einfach super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
12.01.2018
Die Lieferung erfolgte erst nach 1 Monat, bzw. 5 Wochen. Im Shop wurde das Produkt während der Wartezeit immer mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen beworben. Die Hotline ist nie zu erreichen. Der versprochenen Rückrufe über den Anrufbeantworteter der Hotline erfolgen nie.Auf Emails wir meißt nach er 2. Email reagiert, und das auch erst nach min. 24 Stunden. Fazit: Nie wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
12.01.2018
alles okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
11.01.2018
Alles in Ordnung, gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
10.01.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2017
08.01.2018
Alles prime, danke :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2017
06.01.2018
Alles OK.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2017
05.01.2018
Schnell und gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
04.01.2018
Keine Ware erhalten, ich laufe seit vier Wochen dem nicht vorhandenen Service nach. Mien Geld hat natürlich Masters....
1.00
Mangelhaft

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 05.01.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid das Sie noch nicht Ihre Ware erhalten haben aber wie Sie der Sendungsverfolgung von DHL entnehmen konnten haben wir das Paket direkt nach Bestelleingang versendet. Wir haben beim Versender eine Nachforschung des Pakets eingeleitet. Sobald wir die Info von DHL bekommen das die Ware abhanden gekommen ist werden wir Ihnen Ihr Geld sofort erstatten.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
29.12.2017
schnelle Lieferung,Ware von guter Qualität,alles OK.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
26.12.2017
alles prima gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
26.12.2017
Alles zur Zufriedenheit, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.12.2017
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
24.12.2017
Super schnelle Lieferung. Toller Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
24.12.2017
Super:-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
21.12.2017
Lieferzeit wurde nicht eingehalten, schlechte Information zum Status.
Nicht empfehlenswert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
18.12.2017
alles bestens, trotz leichter Beschädigung (Transport) super netter Kontakt und schnelle Hilfe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
18.12.2017
Kommunikation könnte besser sein. Trotzdem super und besten Dank
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
17.12.2017
Schnelle Lieferung und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
16.12.2017
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
11.12.2017
Nur Eines zu sagen : Sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2017
Datum der Kauferfahrung
02.12.2017
10.12.2017
sehr gutes Gerät
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
08.12.2017
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben. Alles bestens Abgewickelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
08.12.2017
Wie erwartet, professionell und schnelle Lieferung Nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
08.12.2017
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.10.2017
05.12.2017
Die schlimmste Online Shopping Erfahrung meines Lebens
Einen Monat lang auf die Lieferung bestellter Mikrowelle gewartet (das Geld war sofort eingezogen), schließlich storniert. All diese Zeit stand die Ware auf der Site als in 1-3 Tagen lieferbar Unverschähmt
Kein Kontakt per Chat und hotline möglich (man verliert nur Zeit in der Warteschleife, bis die Verbindung abbricht), nur per Email.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
04.12.2017
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.11.2017
01.12.2017
Unschlagbarer Preis. Blitzlieferung. Top Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
26.11.2017
Top Ware zu einem sehr günstigen Preis, extrem schnelle Lieferung, was will man mehr, sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2017
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
25.11.2017
Top Wäre, schneller Versand, alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
24.11.2017
Miserable Lieferauskunft, Lieferung nicht ausgeführt da Ware nicht auf Lager war und ich als Kunde musste nachtelefonieren um überhaupt Auskunft zu bekommen. 2 Tage Lieferzeit zugesagt und nach einer Woche habe ich storniert und hier vor Ort die Ware beim Handel erworben Nie wieder Internetkauf bei dieser Firma
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.11.2017
Datum der Kauferfahrung
15.11.2017
23.11.2017
Alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
22.11.2017
super schnelle Abwicklung. Kundenservice nicht in Anspruch genommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
22.11.2017
Lieferung, Ware und Service, alles in bester Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
21.11.2017
So wie man es erwartet hat
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2017
Datum der Kauferfahrung
09.10.2017
21.11.2017
Alles super. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
20.11.2017
Alles prima, sehr gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
17.11.2017
Ich habe die Wahre vor 5 Arbeitstagen bestellt und sie ist bis heute nicht geliefert worden. Auch bekam ich erst auf Anfrage (per Mail, telefonisch kommt man nicht durch) eine Information über den Stand der Bestellung.
Laut Internet sollte die Wahre (ein Geschirrspüler) nach 2-3 Arbeitstagen geliefert werden. Darum habe ich mich auch für Master's endschieden.
1.50
Ausreichend

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Anbieter
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Traunstein HRB 5050
Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit masters.de - Der Fachhändler in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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