Zertifikat für masters.de - Der Fachhändler

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Zertifiziert seit
20.11.2013
Gültig bis
19.11.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für masters.de - Der Fachhändler



Sehr gut

4.51/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 708 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 5.731 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ich bin rundum zufrieden mit Bestellung und Lieferung des Artikels. Die telefonische Beratung war gut, die Bezahlung hat zügig geklappt und die Belieferung war auch ohne Tadel. Dass zwischen Bestellung und Auslieferung ein Wochenende lag, war ein bisschen dumm, aber von vorne herein klar.
5.00
Sehr gut

Alles gut, schnell, ohne Probleme.
5.00
Sehr gut

Musste 9 Wochen auf Lieferung warten.
2.33
Ausreichend

alles bestens, schnell, gut verpackt....gerne wieder
5.00
Sehr gut

Gut
5.00
Sehr gut

Schnell und einfach. Lieferung einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Sehr guter Kundenservice, da ich wegen einem Irrtum die Ware nicht annehmen konnte. Meine Luschigkeit. Noch einmal, vielen Dank für die Rücknahme.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Ein toller Shop Kompetent und fachmännische Beratung.
Wenn der Shop nicht so weit entfernt wäre, ich würde Stammgast sein.
5.00
Sehr gut

So schnell hat noch keiner geliefert Alles OK.
5.00
Sehr gut

Kundenbetreuung und Lieferservice bekommen die Note 1. Die Kommunikation hat sehr gut funktioniert, per mail, per Telefon und Chat. Der Panasonic TV ist von der Technik ebenfalls Spitze, nur die Rückfront mit dem Kabelmanagement entspricht nicht dem Preisniveau. Die Austrittsöffnung der Kabel in der Abdeckung ist bei voller Kabelbelegung einfach zu klein . Der Kunststoff wirkt billig.
4.67
Sehr gut

Alles super geklappt,netter Kontakt gute Ware erhalten obwohl B Ware und nachlas von Preis kann den Laden nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Alles Top. Kunden Service habe ich nicht genutzt.
So muss es laufen.
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

sehr schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

nie wieder bei diesem Verkäufer.
3.00
Befriedigend

Grandioser Support, fairer Preis, gutes Angebot. Ein Shop, der sehr zu empfehlen ist.
5.00
Sehr gut

Details zum Versand haben mir gefehlt
4.00
Gut

Der Bestellvorgang ist bis zur Lieferung optimal zu bewerten
5.00
Sehr gut

Super alles top
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, Ware i.O., Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen
4.67
Sehr gut

Lieferzeit etwas länger wie angegeben. Sonst alles i.O.
4.00
Gut

Top
4.00
Gut

immer wieder super geklappt
5.00
Sehr gut

In der Versprochenen Zeit wurde die Ware nicht geliefert, es ist bereits eine Woche "Lieferzeit" vergangen und die Ware ist noch nicht auf dem Weg. Angegeben waren 1-3 Tage.
1.00
Mangelhaft

Eigentlich bin ich sehr sauer habe eine Waschmaschine bestellt und nur eine kurze E-Mail bekommen das es eingegangen ist die Automatische E-Mail
Seit 14-tage warte ich auf eine kleine E-Mail mit den Worten das sich überhaupt was tut mit meine Bestellung
ich weiss nicht ob die Waschmaschine eigentlich kommt
Kein Rückruf ist die da oder nicht ich bin sehr sehr Enttäuscht
1.00
Mangelhaft

Bestellung - Annahme - Lieferung - wie es sein soll
5.00
Sehr gut

Die Lieferung erfolgte prompt und der Zusteller hat kurz vorher sogar noch angerufen. Perfekt
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

So wie es sein sollte.
5.00
Sehr gut

Lieferung prompt, Ware ohne Beanstandung, eine vor der Bestellung bestehende Frage unsererseits wurde online sofort zufriedenstellend beantwortet.
5.00
Sehr gut

Drei Tage Lieferung angepriesen, geliefert erst nach anderthalb Wochen.
Telefonisch nicht zu erreichen. Anfragen über Mail wurden nur lapidar beantwortet.
2.00
Ausreichend

Alles ok gerne wieder
4.00
Gut

Alles bestens. Sofort wieder.
4.67
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Liefertermin konnte nicht in Erfahrung gebracht werden. Es wurde Verpackungsmitnahme vereinbart ,Spetiteur wußte nichts davon.
2.33
Ausreichend

Einen defektes Produkt erhalten, retourniert; daraufhin kommt dieses zerkratzt zurück, was man dann bestreitet und dem Kunden zuschreibt.
Kundenservice hotline nicht erreichbar nur AB?? Grauenhaft
Nie weider
1.00
Mangelhaft

Besser und schneller geht es nicht
5.00
Sehr gut

Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler Bewertungen

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TV, Hifi, Lifestyle, Waschen, Trocknen, Einbau

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Kontakt
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
kundenservice@masters.de
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Anbieter
Master`s Elektromarkt GmbH
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Traunstein HRB 5050
Vertretungsberechtigter
Karl-Heinz Stellmach
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit masters.de - Der Fachhändler in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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