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hepsterBewertungen

: 1.589Sehr gut

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zertifiziert seit: 28.06.2017
aktualisiert am: 03.02.2023
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Bewertungen für hepster

305 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

1.589 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


02.07.2022
Verbesserung: kein Kleingedrucktes verwenden. Sonst wirkte es sehr transparent. Doch dann gibt's ein kleines Erwachen nach dem Abschluss einer Versicherung.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


09.05.2022
14 Tage Meldefrist bei Eintreten eines Versicherungsfall — und steht natürlich nur im kleingedruckten auf einer 18-seitigen PDF (AVB) Das nenne ich Mal schlechten Informations-Service. Schade eigentlich. Es kann vieles so transparent sein. (Vor allem zentrale Infos.) Zu spät gemeldet und natürlich abgelehnt. Und außerdem noch 120€ Selbstbehalt via PayPal mehrere Wochen lang unzugeordnet einbehalten. — Erst pünktlich zum Ende der "14 Tage Frist" zurückerstattet. Telefon-Support meinte sogar, "Zahl doch einfach doppelt die 120€ Selbstbehalt (wäre kurz-zeitig insgesamt 240€ gewesen), vetrau uns ruhig, kriegst die erste sicher auch wieder. Garantiert." — Sehr vertrauenserweckend — oder eben eher nicht. Wenn man also das absolute Minimum an Service Versicherung braucht, kostengünstig zwar, aber... naja... Das melde-Formular ist wohl auch nicht das smarteste. — Hätte man ja programmieren können, dass wenn es länger als 14 Tage her ist gleich eine Meldung/Warnung kommt "Im Normfall nicht Versicherungsfähig" oder ähnliches. Aber, nein... Nichts derartiges und man wird im Glauben geladen und zur Kasse gebeten, als gäbe es eine Chance Falsche Hoffnungen, fehlende Transparenz und auch kein besonders vertrauenserweckender Support am Telefon. Aber hey, vielleicht macht ein anderer ja andere Erfahrungen bzw vielleicht mach ich irgendwann auch nochmal andere... Jetzt kenn ich ja die versteckte "14 Tage Frist"
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für hepster

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
22.11.2022
 
abgebenBewertung ehrliche keine noch ich kann hatte,Schadensfall keinen noch ich Da abgeschlossen.erst Versicherung die Habe
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Antwort von hepster
24.11.2022
Hallo Maya, vielen Dank für Deine Bewertung. Unser Ziel ist es, alles so einfach und transparent, wie unsere Buchungsmöglichkeiten hinzubekommen. Falls doch etwas sein sollte, steht unser Support für Deine Anfragen zur Verfügung. Liebe Grüße, das Team von hepster.
 Verifizierte Bewertung
09.11.2022
Bei screencheck angeblich kaputtes Display obwohl es neu und ohne Mängel ist...
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Antwort von hepster
17.11.2022
Hallo Annabell, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Screencheck hier einen offensichtlichen Fehler hat. Wir möchten Dich bitte unseren Support unter de@support.hepster.com zu kontaktieren, damit wir Dir helfen können den Screencheck erfolgreich abzuschließen.
 Verifizierte Bewertung
21.10.2022
Unkomplizierter Abschluss des Vertrages, im Vergleich zu anderen Anbietern gute Konditionen und ein guter Leistungsumfang! Alles weiteres wird sich zeigen, wenn ggf. ein Schadenfall eintritt!
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 Verifizierte Bewertung
16.10.2022
 
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 Verifizierte Bewertung
15.10.2022
 
Einfache Buchung , sichere Bezahlmöglichkeit , ebenso einfache Stornierung und Rückerstattung
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 Verifizierte Bewertung
20.10.2022
 
einfache Eingabe der Vertragsdaten, alles recht unkompliziert. Interessantes Tagesangebot
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 Verifizierte Bewertung
22.10.2022
 
Unkompliziert, kompetent Nicht aufdringlich Gute Preis/ Leistung
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 Verifizierte Bewertung
11.10.2022
 
Sehr schneller Schutz und sehr einfach!
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 Verifizierte Bewertung
10.10.2022
Völlig unkompliziert
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 Verifizierte Bewertung
14.10.2022
 
alles immer bestens
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 Verifizierte Bewertung
12.10.2022
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 Verifizierte Bewertung
09.10.2022
einfach
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29.10.2022
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21.10.2022
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19.10.2022
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13.10.2022
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12.10.2022
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09.10.2022
 
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 Verifizierte Bewertung
31.10.2022
Bildschirmprüfung funktioniert nicht. 2 Nachrichten geschrieben. Keine Antwort!!
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Antwort von hepster
02.11.2022
Hallo Markus, vielen Dank für Dein Feedback. Wir können nachvollziehen, dass Du eine schnelle Bearbeitung wünscht, besonders wenn es um einen wichtigen Schritt wie die Bildschirmprüfung handelt. Selbstverständlich wollen wir alle Anfragen unserer Kunden so schnell wie möglich beantworten. Bitte habe Verständnis, dass wir an Feiertagen Deine Anfragen nicht beantworten können. Wir werden uns so schnell wie möglich um Deine Anfrage kümmern. Liebe Grüße, das Team von hepster.
 Verifizierte Bewertung
02.07.2022
Verbesserung: kein Kleingedrucktes verwenden. Sonst wirkte es sehr transparent. Doch dann gibt's ein kleines Erwachen nach dem Abschluss einer Versicherung.
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