hepsterBewertungen:
219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.781 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
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HM
Heinrich M.
Kreuzau
Relevanteste negative Bewertung
02.02.2023
Verifizierte Bewertung
Versicherung sollte beendet werden, da mein erwartetes Handy mit Lieferzeit plötzlich versehen wurde. Für den vorab geschlossenen Vertrag wollte ich ein Storno. Was man dann für 79 Euro sich an Demenz- und Freundlichkeitsausfällen an zu lesen hatte (ich sollte die Lieferschwierigkeiten beweisen - wie vor Gericht; damals in einem anderen Fall sollte ich beweisen, dass ich eine Rückvergütung n i c h t erhalten habe...), ist unterirdisch.
Den letzteren Fall werde ich rechtlich prüfen lassen - auch für nur 56€...
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AK
Axel K.
Neuwied
Bewertungen für hepster
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Günstiger Preis. Wie wird sich dann noch rausstellen wenn der Versichungsfall eintrifft!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es was einfach und ohne Bürokratie
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JA
Jens A.
Bremen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Vertragsabschluss. Immer wieder gerne! Hunde-OP Versicherung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfach und schnell
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JS
Jürgen S.
Edermünde-Haldorf
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Handyversicherung
Leider habe ich den Screencheck nicht hinbekommen, 😟
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Antwort von hepster
08.11.2023
Hallo Jürgen,
melde Dich gerne telefonisch im Kundenservice.
Wir werden den Screencheck manuell durchführen.
KK
K. K.
Bremen
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und günstig
Smartphone schnell, unkompliziert und günstig versichern
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut dann
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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KR
Karin R.
Berlin
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super!!
Schnell, einfach und übersichtlich das Handy versichert. Das mit der Displayprüfung ist einfach genial!!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es darauf ankommt, leider nicht zu gebrauchen.
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
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Antwort von hepster
19.10.2023
Hallo Christian,
es tut uns sehr leid, dass du eine solch negative Erfahrung machen musstest. Dies ist nicht unser Anspruch und gerne schauen wir uns an, was hier passiert ist. Bei Fragen zu einer aktuellen Schadensmeldung kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um eine zügige Lösung zu finden.
Melde Dich gerne bei uns. Bei Fragen zu einer aktuellen Schadensmeldung kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um eine zügige Lösung zu finden.
Liebe Grüße, Das Team von hepster
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top versicherung
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27.09.2023
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe gerade meinem PC versichert, Die Firma scheint sehr zuverlässig, alles schell und ohne Probleme
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24.09.2023
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fair und unkompliziert
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14.09.2023
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alles bestens
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13.09.2023
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11.09.2023
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09.09.2023
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Super
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichneter Service bei der Versicherung meines EBikes.
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