GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 28.06.2017
aktualisiert am: 02.06.2023
hepster ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei hepster können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für hepster
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
02.07.2022
Verbesserung: kein Kleingedrucktes verwenden. Sonst wirkte es sehr transparent. Doch dann gibt's ein kleines Erwachen nach dem Abschluss einer Versicherung.
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
Versicherung sollte beendet werden, da mein erwartetes Handy mit Lieferzeit plötzlich versehen wurde. Für den vorab geschlossenen Vertrag wollte ich ein Storno. Was man dann für 79 Euro sich an Demenz- und Freundlichkeitsausfällen an zu lesen hatte (ich sollte die Lieferschwierigkeiten beweisen - wie vor Gericht; damals in einem anderen Fall sollte ich beweisen, dass ich eine Rückvergütung n i c h t erhalten habe...), ist unterirdisch.
Den letzteren Fall werde ich rechtlich prüfen lassen - auch für nur 56€...
Weiterlesen
Bewertungen für hepster
Verifizierte Bewertung
in ein paar Klicks mit wenigen Angaben zur e-Bike Versicherung. Ob Hepster zu empfehlen ist zeigt sich wohl erst bei einem Schadensfall
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
10.03.2023
Die E-Bike Versicherung war sehr schnell abgeschlossen und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Schnelle Abwicklung zum Versicherungsbeginn.
Zum Glück bisher keine Notwendigkeit zum Kontakt.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
25.03.2023
Umstellung des Schutzbriefes von Normalfahrrax auf EBike problemlos und flexibel
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.03.2023
Buchung / Abschluss top. Schadenmeldung mehr Infos vorher, wie Ablauf usw.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.03.2023
Schnelle Abwicklung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
14.03.2023
Guter Service
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
22.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
17.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
13.03.2023
Leider extrem unzufrieden. Wirkt modern und sympathisch, dahinter stecken aber schlechte Erreichbarkeit, fehlende Hilfe bei Panne, inkompetente Mitarbeiter, ein undurchsichtiger Prozess der Schadenmeldung und zuletzt die Ablehnung der Schadenuübernahme.
Bewertung melden
Antwort von hepster
14.03.2023
Hallo Stephan,
gemäß unserer allgemeinen Versicherungsbedingungen muss jeder Schadenfall innerhalb von 14 Tagen bei uns angezeigt werden. Diese Obliegenheit hast du leider nicht eingehalten. Somit wurde die Mitwirkungspflicht nicht erfüllt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass genau wie wir, sich auch unsere Kunden an die Versicherungsbedingungen halten müssen, damit wir den Schaden regulieren können.
Viele Grüße,
Dein hepster Team
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich nur die Versicherung abgeschlossen. Das war einfach und unkompliziert. Einen Schadensfall hatte ich noch nicht, kann das also nicht beurteilen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
E-Bike-Versicherung zu einem guten Preis. Habe sie gottseidank bislang noch nicht in Anspruch nehmen müssen. Aber es ist gut zu wissen, dass ich für den Fall der Fälle gut abgesichert bin
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
sehr übersichtlich, einfach und problemlos
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
12.02.2023
Ich hatte früher schon eine Versicherung bei Hepster. War alles super bin echt begeistert.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundensupport und Hilfe bei Fragen.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
21.02.2023
Online-Buchung einfach und problemlos.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
01.03.2023
Bewertung melden