hepsterBewertungen:
235 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
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HM
Heinrich M.
Kreuzau
Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
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Bewertungen für hepster
KR
Karin R.
Berlin
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super!!
Schnell, einfach und übersichtlich das Handy versichert. Das mit der Displayprüfung ist einfach genial!!
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top versicherung
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe gerade meinem PC versichert, Die Firma scheint sehr zuverlässig, alles schell und ohne Probleme
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
fair und unkompliziert
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichneter Service bei der Versicherung meines EBikes.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrag ist sehr schnell und unkompliziert zustande gekommen
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KP
K. P.
Neustrelitz
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum voll zufrieden...
Sehr gute Beratung, günstiges, genau auf meine Bedürfnisse zugeschnittenes Versicherungsangebot.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Buchung einer Versicherung in wenigen Minuten - toll!
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GM
Guido M.
Hennef
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mit relevanten Schwächen im Vertragsservice.....
Leider keine Möglichkeit die zunächst versehentlich falsch angegebene Versicherungssumme nachträglich bzw. rückwirkend durch das Servicedesk von hepster anzupassen. Erst muss der ganze Vertrag storniert bzw. widerrufen werden. Umständlich.....
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Antwort von hepster
04.09.2023
Hallo Guido,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bedauerlicherweise lässt das System keine Änderung an der Versicherungssumme im laufenden Vertrag zu, da der Erstbeitrag bereits bei Abschluss angefordert wird. Wir arbeiten daran, uns dahingehend zu verbessern.
Liebe Grüße, Das Team von hepster
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
To Service
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31.08.2023
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Für mich richtig
Im Leistungsfall schnell ohne Probleme
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TB
Tobias B.
Bad Aibling
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot fürs eBike und leicht, online selbst zu machen. Gefällt mir!
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TE
29.08.2023
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Einfach unkompliziert versichern. Das macht Hepster. Bis jetzt kann ich nichts negatives berichten. Den Support angeschrieben wegen einer Rückfrage nach einem halben Tag hatte ich die Antwort. Für mich absolut in der Toleranz. Danke.
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