Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
Einfach zu bedienende Internetseite. Benötigte Informationen sind einfach zu finden. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Display Überprüfung ist etwas kompliziert.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
schnell und unkompliziert
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung gefällt mir sehr. Im Kundenkreis sehe ich meine Versicherung und kann alles bei Bedarf schnell abrufen.
Das Abschließen und Kündigen der Fahrradversicherung hat wunderbar funktioniert. Ich musste sie bis heute nicht verwenden und nächstes Jahr endet die Versicherung. Dann ist mein Fahrrad bereits drei Jahre alt und es lohnt sich nicht mehr so sehr. Am Ende finde ich es hinsichtlich der Komponenten einfacher, selbst neue zu kaufen (wie Kassette, Kette oder Pflegemittel). Dementsprechend bleibt das Geld dafür dann übrig.
Einfach unkompliziert versichern. Das macht Hepster. Bis jetzt kann ich nichts negatives berichten. Den Support angeschrieben wegen einer Rückfrage nach einem halben Tag hatte ich die Antwort. Für mich absolut in der Toleranz. Danke.
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07.07.2023
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Schnell und unkompliziert beim Vertragsschluss. Kundenservice reagiert sofort und super hilfreich. Das ist schon die 2. Versicherung, die ich abschließe - hatte schon 2 Schadensfälle, die super reguliert wurden.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung beim Schaden
Ich hatte einen Schaden gemeldet. Dies wurde sehr schnell abgewickelt und mir wurde kompetent, freundlich weitergeholfen.
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31.08.2023
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Für mich richtig
Im Leistungsfall schnell ohne Probleme
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18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher alles sehr gut, ich hatte die
falsche Versicherung ausgewählt, eine Stornierung und sofortige Gutschrift waren kein Problem, schnelle Antwort und umgehende kompetente und nette Hilfe.
Wenn es bei eventuellen Schäden genauso unproblematisch läuft kann ich hepster uneingeschränkt empfehlen.
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05.04.2023
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Sofortige Erledigung - online! Prima!
Ich wollte eigentlich nur gegen Diebstahl versichern. Leider war online nur die Möglichkeit einschließlich Reparaturen und Verschleiß zu buchen. Sonst wäre es bestimmt kostengünstiger.
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02.05.2023
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Bergen
Ich bin gerade am Pitztaler Gletscher. Ich hatte einen schweren Sturz auf meinen Rücken. Wenn diese Weste nicht wäre, müsste mich ein Hubschrauber von hier abholen. Vielen Dank
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20.07.2023
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Klare Aussagen was versichert ist und was nicht !!! Trsnsparent !
Gute Preis Leistung - verständlich und gut ! Die Web Seite funktioniert gut und schnell !
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09.06.2023
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Christian und Marco haben sofort mein Problem erkannt. Beide sind aufgeschlossen und konstruktiv auf meine Vertragsänderung eingegangen.
Beste Beratung!
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26.04.2023
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Alles schick
Schnelle Bearbeitung und Schadensabwicklung. Musste die Versicherung schon 2 mal in Anspruch nehmen und die Erstattung hat immer gut geklappt.
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27.07.2023
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Einfache und schnelle Buchung, guter Preis
Einfache und schnelle Buchung. Wie es im Versicherungsfall ist kann ich nicht beurteilen da ich glücklicher weise noch keine Schäden hatte
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