hepsterBewertungen:
259 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.028 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin halt erst seit heute versichert. Ich hatte noch nie Kontakt mit Hepster, und trotzdem fragt mich Trust Pilot nach einer Bewertung.... Joar, aber wie bewerte ich etwas das ich nicht bewerten kann? Schlecht, gut, am besten garnicht?
Na dann lass ich mal 5 Sterne da, und schau irgendwann noch mal rein und änder das ggfs ab auf meine tatsächliche Wertung.
Das System mich direkt nach Bestellung zu fragen wie ich die Firma finde... Ist aber nicht ganz durchdacht.
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NR
Nick R.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Macbook Pro Anfang 2022 bei Hepster versichert und 2023 verlängert.
Ende August 2023 hatte ich meinen ersten Schadensfall. Dieser wurde umgehend von mir telefonisch und via e-mail bei Hepster gemeldet. Nach einigen Rückfragen habe ich seit Anfang Oktober keine Rückmeldung mehr erhalten.
Auch ein Anruf hat leider nicht weiter geholfen, ich wurde nur sehr frech zurückgewiesen und auf lange Bearbeitungszeiten hingewiesen.
Dadurch habe ich über 1380€ durch die Reparatur und nicht erbrachte Versicherungsleistung verloren sowie die Zahlung der Versicherungsbeiträge.
Ich werde diese Bewertung laufend aktualisieren und falls zum Q1 24 keine Schadendeckung erfolgt ist, werde ich meinen Anwalt einschalten.
Danke für nichts.
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Bewertungen für hepster
28.05.2024
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03.06.2024
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und deine Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
27.05.2024
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03.06.2024
Hallo Sebastian,
es ist schön zu sehen, dass du mit hepster zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
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Dein Team von hepster
27.05.2024
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03.06.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
27.05.2024
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03.06.2024
Hallo,
wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst. Vielen Dank dafür.
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Dein Team von hepster
26.05.2024
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27.05.2024
Hallo Andre,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
UK
Uwe K.
Melle
25.05.2024
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Alles easy zu buchen
Manchmal leider kompliziert wenn ein Schadensfall eintritt
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Antwort von hepster
27.05.2024
Hallo Uwe,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und unserem Buchungsprozess zufrieden bist.
Wir versichern dir, dass wir unser Bestes geben, dir auch im Schadenfalls schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können. Manchmal kommt es aus unterschiedlichen Gründen leider zu Verzögerungen. Wir danken dir dennoch für deine Geduld und arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren.
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Dein Team von hepster
24.05.2024
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Das Gedutze von fremden Leuten wirkt höchst unprofessionell und wenig seriös.
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Antwort von hepster
28.05.2024
Hallo, unsere Kundenkommunikation ist sicherlich anders, als man es von anderen Versicherungsunternehmen kennt. Dennoch hat unsere Kommunikation auf "Du-Ebene" keinerlei negative Auswirkungen auf unseren Service. Wir schätzen trotz dessen einen respektvollen und stets freundlichen Umgang mit unseren Kunden.
Viele Grüße, Das Team von hepster.
20.05.2024
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Antwort von hepster
21.05.2024
Hallo,
und vielen Dank für Deine Bewertung.
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Dein Team von hepster
18.05.2024
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Fair offers, intuitive process. I'm a repeating client and will return
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Antwort von hepster
21.05.2024
Hello,
thank you very much for your review. We are very pleased that you are satisfied with us.
Your review is very valuable, so we are pleased that you are sharing it here with other customers and interested parties.
By the way, as a thank you for recommending us, you will receive an Amazon.de voucher worth 15 euros. So feel free to use your friend code for a recommendation. You can find it in the customer area or all information at https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Best regards,
Your team from hepster
17.05.2024
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21.05.2024
Hallo Dario,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
17.05.2024
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Sehr gut
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21.05.2024
Hallo Liam,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
11.05.2024
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Antwort von hepster
13.05.2024
Hallo Ingrid,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
09.05.2024
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13.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
07.05.2024
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Antwort von hepster
13.05.2024
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll, daher freuen wir uns, dass du sie hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut.
Highly Recommended.
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06.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
04.05.2024
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Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. War direkt sympathisch. Auf eine gute Zusammenarbeit.
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Antwort von hepster
06.05.2024
Hallo Albert,
wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
03.05.2024
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06.05.2024
Hallo Maximilian,
Danke für Deine Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
03.05.2024
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06.05.2024
Hallo,
über deine positive Bewertung freuen wir uns sehr. Vielen Dank dafür.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
KB
Klaus B.
Detmold
30.04.2024
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Einfach und verständlich
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06.05.2024
Hallo Detmold,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll, daher freuen wir uns, dass du sie hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
30.04.2024
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Freundliches und hilfsbereites Personal am Telefon
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06.05.2024
Hallo Petra,
danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Kundensupport zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Dein Team von hepster