Über die Google Suche haben wir das Produkt in Eurem Shop gefunden. Fotos und Beschreibung sehr gut. Es blieben keine Fragen offen. Kaufabwicklung intuitiv. Allerdings war ich zu schnell. Vor dem Drucken der AB habe ich den Shop verlassen und es kam keine Bestätigungs-Mail... - Dafür kam die Ware schnell und gut verpackt. Das Produkt und die Qualität entspricht der Beschreibung. Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Zubehör vollständig und von guter Qualität. Alles äußerst empfehlenswert!
Aufgrund dessen das sich entweder meine Bewertung nicht richtig angesehen wurde, oder aber der Shop absichtlich schlechte Bewertungen versucht zu seinen Gunsten zu verschleiern, hier noch mal der Nachtrag! 3/4 Artikeln fehlerhaft, erste Retoure eingeleitet mit Abzug Versand, dieser wurde bei zweiten Artikel Retoure gutgeschrieben, der zweite Artikel wurde direkt kostenfrei retourniert. Für den dritten musste ich eine eigene Paketmarke für 4.90 kaufen, man erstellte mir kein Retourenlabel. (2 mal falsche Größe und dritter Artikel ließ sich nicht öffnen) Antwort vom shop mit der Aussage der Betrag wurde erstattet (Retourenlabel) bezieht sich auf die erste und nicht die letzte die ich auf eigene Kosten gemacht habe. Geht garnicht auch noch falsche Aussagen zu tätigen um den Kunden als dämlich hin zu stellen!
Die Retoure in die Wege zu leiten, ist absolut umständlich und wohl extra so gemacht, dass man die Mühen scheut, das Produkt zurückzuschicken.
- Verpackung kann nach dem Öffnen für die Retoure nicht wiederverwendet werden
- Retoureschein muss man selbst zurückschicken
- Der Versand wird mir in Rechnung gestellt
- Kein Wunder, dass man dann beim nächsten Mal bei Zalando bestellt.
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Antwort von Reitshop24.de
18.03.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Ab Erhalt der Ware haben Sie stets ein 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenloser Rücksendung.
Diese Informationen können Sie unter unseren Versandbedingungen vor jedem Kauf einsehen.
Die Retourenunterlagen sind bequem online anzufordern.
Kontaktieren Sie uns bei Rückfragen bitte stets im Vorfeld. Wir helfen gerne weiter...
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
Macht weiter so, ich habe mich gut zurecht gefunden.
Schnelle Lieferung, generell unkomplizierte Abwicklung.
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10.03.2024
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Alles immer perfekt
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10.03.2024
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Alles super schnell Lieferung werde immer wieder mal was bestellen ☺️
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10.03.2024
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09.03.2024
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👍
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09.03.2024
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Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität
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09.03.2024
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09.03.2024
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Kommunikation schleppend, Versand 6 Tage. Vertröstet! Sehr enttäuscht
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Antwort von Reitshop24.de
11.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Leider sind Störungen im Transportablauf aufgetreten...
Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
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