Reitshop24.deBewertungen:
2.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.118 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Über die Google Suche haben wir das Produkt in Eurem Shop gefunden. Fotos und Beschreibung sehr gut. Es blieben keine Fragen offen. Kaufabwicklung intuitiv. Allerdings war ich zu schnell. Vor dem Drucken der AB habe ich den Shop verlassen und es kam keine Bestätigungs-Mail... - Dafür kam die Ware schnell und gut verpackt. Das Produkt und die Qualität entspricht der Beschreibung. Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Zubehör vollständig und von guter Qualität. Alles äußerst empfehlenswert!
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgrund dessen das sich entweder meine Bewertung nicht richtig angesehen wurde, oder aber der Shop absichtlich schlechte Bewertungen versucht zu seinen Gunsten zu verschleiern, hier noch mal der Nachtrag! 3/4 Artikeln fehlerhaft, erste Retoure eingeleitet mit Abzug Versand, dieser wurde bei zweiten Artikel Retoure gutgeschrieben, der zweite Artikel wurde direkt kostenfrei retourniert. Für den dritten musste ich eine eigene Paketmarke für 4.90 kaufen, man erstellte mir kein Retourenlabel. (2 mal falsche Größe und dritter Artikel ließ sich nicht öffnen) Antwort vom shop mit der Aussage der Betrag wurde erstattet (Retourenlabel) bezieht sich auf die erste und nicht die letzte die ich auf eigene Kosten gemacht habe. Geht garnicht auch noch falsche Aussagen zu tätigen um den Kunden als dämlich hin zu stellen!
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Bewertungen für Reitshop24.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
3,95 € für die Rücksendung! Warum keine kostenfreie Rücksendung? 3,95 € für nichts.... Bestelle nie wieder bei Ihnen
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Antwort von Reitshop24.de
29.11.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen
(Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht).
Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt.
Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider muss man für retouren Versand bezahlen und es dauert sehr lange. Habe mein Geld immer noch nicht zurück
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Antwort von Reitshop24.de
29.11.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen
(Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht).
Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt.
Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten.
Bei der Retourenanmeldung erhält jeder Kunde aktuell diesen Hinweis:
Aufgrund krankheitsbedingter Personalausfälle kann die Vereinnahmung der Retourenlieferungen
aktuell einige Tage in Anspruch nehmen.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel passt nicht,trotz richtiger Angabe, bei Umtausch muss ich Porto bezahlen. Schlechter Service. Gruß
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Antwort von Reitshop24.de
17.10.2023
Lieber Kunde vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Nicht jeder Artikel passt maßgeschneidert zu jedem Kunden, daher sind Rücksendungen aufgrund der Passform üblich.
Dies kommt bei Textilien unterschiedlicher Hersteller gelegentlich vor.
Wir bieten jedoch als Serviceleistung bereits vergünstigte Versandkosten an.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde das falsche Produkt verschickt, bzw. die falsche Größe.
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Antwort von Reitshop24.de
02.01.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Jeder Kunde erhäkt eine Bestellbestätigung, in der die bestellten Artikel aufgeführt sind.
Sie haben die von Ihnen bestellte Größe erhalten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten
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Antwort von Reitshop24.de
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Sobald eine Sendung unser Haus verlassen hat, haben wir keinen Einfluss auf den weiteren Verlauf...
DHL weist aktuell auf Folgendes hin:
Informationen zu Ihrem Zustelltag: Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge
und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen
bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
Lt. Sendungsverfolgung wurde Ihre Sendung mittlerweile zugestellt.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da
Das Paket ist auch eine Woche nach Ankündigung, dass es nun verschickt sei, noch nicht angekommen.
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Antwort von Reitshop24.de
12.12.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Bitte nehmen Sie stets im Vorfeld direkten Kontakt zu uns auf, damit wir Komplikationen prüfen und klären können.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Möchten reklamieren....haben schon eine…
Möchten reklamieren....haben schon eine Mail abgeschickt immer noch keine Rückmeldung
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Antwort von Reitshop24.de
07.11.2023
Guten Morgen,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten...
Bitte senden Sie uns diese über ... entweder über das Kontaktformular im Shop oder direkt an kontakt@reitshop24.de
Viele Grüße - Ihr Team von reitshop24
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tage und Sofotbezahlung leider immer noch keine Ware angekommen!
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Antwort von Reitshop24.de
05.07.2023
Guten Tag,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Ihre Bestellung v. 23.06.23 wurde am 27.06.23 versandt.
Jeder Kunde erhält am Versandtag eine E-Mail mit der DHL Sendungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail,
so dass die Sendung verfolgt werden kann.
Lt. DHL Sendungsverfolgung wurde Ihre Sendung am 04.07.23, 10:21h an den Empfänger (orig.) zugestellt.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Möchte Beschädigten Artikel zurück geben, aber Service ist schlecht!
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Antwort von Reitshop24.de
12.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Eine Kontaktaufnahme mit aussagekräftigem Foto des reklamierten Artikels wäre schön gewesen...
Dan hätten wir uns ein Bild von der Beschädigung machen können und hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Handschuhe waren leider schon fehlerhaft und eingerissen. Schade
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Antwort von Reitshop24.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Eine vorherige Kontaktaufnahme und die hier eingefügten Fotos der reklamierten Handschuhe wäre schön gewesen...
Wir haben bereits eine Erstattung für die defekten Handschuhe veranlasst.
Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Dies ist die umweltfreundlichste und schnellste Abwicklung für beide Seiten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kommt die Bestellung ewig nicht an.
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Antwort von Reitshop24.de
12.12.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Bitte kontaktieren Sie uns stets im Vorfeld, wenn Verzögerungen beim Transportdienstleister auftreten.
In Ihrem Fall befand sich das Paket aufgrund einer Beschädigung in der Nachverpackung.
Wir haben stets die Möglichkeit bei DHL den Sendungsstatus zu überprüfen und ggf. Maßnahmen zu ergreifen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Kleidung nicht sauber, Flecken übermalt.
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Antwort von Reitshop24.de
28.04.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern, dass Sie uns ein negatives Feedback hinterlassen haben.
Für den Fertigungsfehler an dem Produkt wurde Ihnen ein Rabattvorschlag unterbreitet, den Sie abgelehnt haben.
Daraufhin haben wir Ihnen umgehend ein kostenloses Retourenlabel für den Rückversand und Austausch des Artikels zukommen lassen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen
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Antwort von Reitshop24.de
12.12.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
es tut uns leid, das Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Im Nachgang konnte der Sachverhalt erfreulicherweise direkt mit Ihnen geklärt werden.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war kaputt.
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Antwort von Reitshop24.de
16.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Eine Kontaktaufnahme mit aussagekräftigem Foto des reklamierten Artikels wäre schön gewesen... Dann hätten wir uns ein Bild von der Beschädigung machen können und hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service.
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Antwort von Reitshop24.de
13.06.2023
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Bitte kontaktieren Sie uns zukünftig gerne telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihre Angelegenheit im Vorfeld klären können.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
AL
Alina L.
Bremen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
29.08.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht aus dieser nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Über eine vorherige Kontaktaufnahme hätten wir uns gefreut.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
04.08.2023
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
04.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Schade, dass Sie diese abgegeben haben, obwohl wir die zurückgesendeten Artikel erstattet haben.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24