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Reitshop24 GmbH & CO.KG
Wülferheide 34a
32107 Bad Salzuflen
Deutschland
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Amtsgericht Lemgo HRA 4316, HRB 3314
Vertretungsberechtigter
Marcus Brand
Relevanteste positive Bewertung
2021-04-13T13:23:50Z vor 10 Monaten
Absolute Empfehlung! War erst ein wenig skeptisch, da man dann eher doch schneller mal Onlineshops namenhafter Plattformen bevorzugt.
Doch ich hatte meine Ware rasend schnell und zu dem, durch ein nach gebrauch kaputt gegangenes Teil, einen super freundlichen Kundenkontakt mit dem Servicecenter. Den möchte ich nochmal besonders hervorheben(Ich hoffe sehr, dass dieses Lob evtl. auch an die Damen aus den Kundencenter erreicht). Ich wurde sogar telefonisch benachrichtig, als sich meine neue Ware auf den Weg gemacht hat.
Weiter so!
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2021-01-24T19:11:55Z vor 1 Jahr
ich bin enttäuscht, dass der mitbestellte Hufauskratzer nicht der Abbildung entsprach. Aufgrund der Versandkosten hat sich eine Rücksendung nicht gelohnt, dennoch hätte ich vom Reitshop 24 ein Entgegenkommen erwartet, da ich schriftlich darauf aufmerksam gemacht habe. Auch die Begründung, dass kein anderes Bild verwendet werden kann, da das Bild direkt vom Hersteller kommt, überzeugt mich nicht, denn man könnte diesen Tipp ja dem Hersteller weiterleiten. So aber finde ich es unakzeptabel, dass auch weitere Kunden evtl. wg. einem nicht guten Bild diesen Artikel bestellen und dann evtl. unzufrieden sind. Diese evtl weitere Kundenunzufriedenheit könnte man eindeutig umgehen, aber es ist ja anscheinend nicht gewünscht!
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Bewertungen zu Reitshop24.de
2021-12-20T10:58:09Z vor 1 Monat
Ich habe per Vorkasse bestellt und den Rechnungsbetrag am 15.12.2021 überwiesen. Leider habe bis heute keine Information, ob das Geld eingegangen ist und ob die Ware versandt wurde.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 1 Monat
Guten Morgen,
am 20.12.21 wurde vom System automatisch eine Versandmail generiert und an die bei der Bestellung angegebenen E.Mail versendet.
Bitte schauen Sie ggfs. mal im Spam ordner nach...
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-12-18T13:14:41Z vor 1 Monat
Erreichbarkeit für Kunden
Sitze immer noch auf einem zu kurzen Gurt. Retourenanmeldung über den Onlineshop nicht möglich!
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Antwort von Reitshop24.de
vor 1 Monat
Sehr geehrte Kundin,
wir bieten die Nutzung unseres Retourenportals an:
https://www.reitshop24.de/retourenanmeldung
Die erforderlichen Angaben hierfür finden Sie auf der Rechnung, die der Warenlieferung beilag.
Bitte achten Sie darauf, dass die Eingang genauso erfolgt, wie es im Beispiel vorgegeben ist.
Freundliche Grüße
Ihr Team von reitshop24
2022-01-04T14:58:51Z vor 13 Tagen
Nicht angekommen. Keine Sendungsverfolgung.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
wie Sie bei Eingabe Ihrer Bestellung in unserem Shop vielleicht gelesen haben,
war unser Unternehmen zum Schutz der Mitarbeiter vom 24.12.2021 bis 02.01.2022 geschlossen.
Alle Bestellungen, die in dieser Zeit bei uns eingegangen sind, sind seit dem 03.01.2022 in Bearbeitung.
Ihre Bestellung wurde am 04.01.22 versandt und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.
2022-01-05T13:44:36Z vor 12 Tagen
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2021-12-01T23:05:27Z vor 2 Monaten
Die Happy Boots sind nicht so gut wie die EQUITHÈME. Eigentlich bestelle ich die für meine Gartenarbeit und als Gärtner trage ich die auch.
Die Boots sind nicht so gut, da oft das ganze Innenfutter raus muss.
Verschiebt sich die Pappe im Inneren, drückt etwas auf die Sehnenplatte im Fuß.
Nun die Equitheme sind etwas angenehmer und als Ostfriese fahre ich gerne mal Fahrrad zum Wasser. Am Sandstrand ist das Gehen auch bequem.
Nette Schuhe, wenn die stinken gibts halt mal paar neue. Vielleicht treffe ich auch mal jemanden zum echten Reiten.
MFG Tobias
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2021-11-19T15:47:42Z vor 2 Monaten
Wir haben eine Pferdedecke bestellt, die Bilder waren irreführend, nur ein Bild hat die Decke im Istzustand gezeigt, von daher war nicht eindeutig klar, welches Endprodukt kam. Eine Retoure war zwar möglich, trotz der irreführenden Bebilderung sind die Versandosten aber an uns hängengeblieben. Kulanz geht anders.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 2 Monaten
Guten Tag,
jeder Kunde erhält zur Prüfung seiner Bestellung eine vom System automatisch generierte Bestellbestätigung,
in der die bestellten Artikel mit Foto noch einmal aufgeführt sind.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-10-25T18:28:40Z vor 3 Monaten
Ich habe ein Produkt gekauft, dass viel größer war als in der Produktbeschreibung angegeben. Das wollte ich dann in eine kleinere Größe umtauschen, aber die Retourkosten dafür hätte ich zu tragen. Finde ich nicht gut, denn ich habe die richtige Größe bestellt und man liefert mir ein nachweislich viel zu großes Produkt. Auch wenn das ein Fehler des Herstellers ist, erwarte ich, dass der Kunde nicht die entstehenden Retourkosten zu tragen hat. Habe schlussendlich von der Retoure abgesehen, die Decke verschenkt, hinterlässt aber trotzdem kein gutes Gefühl hinsichtlich Kundenservice.
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2021-10-26T07:49:28Z vor 3 Monaten
Mir wurde einfach Geld zurück überwiesen, weil plötzlich Teile der Bestellung nicht verfügbar waren. Jetzt fehlt mir also etwas. Mir wurde nicht vorgeschlagen andere verfügbare Ware stattdessen zu wählen, weil überhaupt kein Kontakt aufgenommen wurde. Finde ich persönlich nicht so toll.
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2021-11-02T10:26:30Z vor 3 Monaten
Die Fender wurden schnell geliefert entprachen aber nicht dem Foto auf der Shop seite deshalb zurück geschickt. Kostenlose Retoure
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2021-11-08T10:08:46Z vor 3 Monaten
Versandkosten für die Retoure müssen selbst bezahlt werden!
Sehr ärgerlich
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Antwort von Reitshop24.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten unsere Preise so niedrig und transparent wir möglich halten…
In unseren Preisen sind keine versteckten Versandkosten enthalten.
Daher halten wir uns an die gesetzliche Regelung vom 13.06.2014 :
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung.
(diesen Hinweis finden Sie auch in unserem Widerrufsrecht)
Wir haben vergünstigte Paketpreise bei DHL ... diese geben wir auch an unsere Kunden weiter
und verrechnen bei der Gutschrift lediglich 3,95 EUR für die Nutzung des vorfrankierten Rücksendeetiketts.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-10-22T11:42:51Z vor 3 Monaten
Ware einwandfrei; Bearbeitungs-/Versandzeit verbesserungsfähig
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2021-10-23T05:46:36Z vor 3 Monaten
Decke ist nicht dicht
Und Atmungsaktiv auch nicht
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2021-10-18T10:33:36Z vor 3 Monaten
Lange Lieferzeit
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2021-10-17T10:42:13Z vor 4 Monaten
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2021-09-18T10:37:44Z vor 4 Monaten
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2021-06-18T14:25:42Z vor 7 Monaten
Hatte ua zwei Schabracken bestellt. Bestellung wurde so auch aufgenommen. Lieferung sehr schnell allerdings war nur eine Schabracke lieferbar. Statt Geldrückerstattung wäre eine Rückfrage toll gewesen, da ich für eine andere zweite Schabracke ja nun Porto bezahlen muss, wenn ich ansonsten nichts weiter dazu bestelle.
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2021-06-08T10:05:31Z vor 8 Monaten
Leider erfüllt die gekaufte Decke nicht ihren Zweck und die angegebenen Eigenschaften. Bei der Reklamation leider nicht sehr kooperativ
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Antwort von Reitshop24.de
vor 8 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
da die Decke Beschädigungen an der Gewebestruktur ("klassische" Einrisse) aufweist die Ihrer Art und Form danach aussehen, durch äußere Einwirkungen hervorgerufen worden zu sein, müssen wir von einer Anerkennung der Reklamation absehen.
Auch reißfeste Decken sind nicht unzerstörbar.
Wir haben Ihr Anliegen an den Hersteller weitergeleitet - auch dieser erkennt die Reklamation nicht an.
Es liegt KEIN Material- oder Fertigungsfehler vor!
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-01-24T19:11:55Z vor 1 Jahr
ich bin enttäuscht, dass der mitbestellte Hufauskratzer nicht der Abbildung entsprach. Aufgrund der Versandkosten hat sich eine Rücksendung nicht gelohnt, dennoch hätte ich vom Reitshop 24 ein Entgegenkommen erwartet, da ich schriftlich darauf aufmerksam gemacht habe. Auch die Begründung, dass kein anderes Bild verwendet werden kann, da das Bild direkt vom Hersteller kommt, überzeugt mich nicht, denn man könnte diesen Tipp ja dem Hersteller weiterleiten. So aber finde ich es unakzeptabel, dass auch weitere Kunden evtl. wg. einem nicht guten Bild diesen Artikel bestellen und dann evtl. unzufrieden sind. Diese evtl weitere Kundenunzufriedenheit könnte man eindeutig umgehen, aber es ist ja anscheinend nicht gewünscht!
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2021-03-06T11:57:29Z vor 11 Monaten
Ich habe vor einer Woche einen Artikel bei Ihnen bestellt und seither nur eine kurze Bestellbestätigung erhalten. Die Ware ist bislang nicht eingetroffen und ich habe nirgends eine Information erhalten, ob und wann der Artikel versendet wird/wurde. Auch auf der Website habe ich keinen Hinweis auf eine ungefähre Lieferzeit erhalten. Das finde ich sehr bedauerlich und nach einer Woche hätte ich spätestens mit der Ankunft der bestellten wäre gerechnet, stattdessen kommen diverse Mails zur Bewertung des Shops.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 11 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
lt. Artikelbeschreibung sollte der Versand 2-3 Werktage nach Auftrags-/Zahlungseingang erfolgen.
Ihre Bestellung vom 27.02.2021 wurde am 02.03.2021 versandt.
Sobald eine Sendung unser Haus verlassen hat, haben keinen Einfluss auf den weiteren Verlauf.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-08-20T13:12:46Z vor 5 Monaten
Angeblich wurde unter meiner email Adresse eine Lieferung an eine Fremde Person gesendet.
Da ich im Ausland bin kann ich niemanden über die Hotline des anbiters errecihen, da die Nummer im Ausland nicht funktioniert.
Und da ich nichts bestellt hatte, habe ich die Befürchtung, dass die Bestellung von Betrügern kommt und wundere mich, ob die email Adresse bei dem Anbieter herausgefunden und dort gehackt wurde.
Wer wüsste sonst, dass ich dort bestellt habe....
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Antwort von Reitshop24.de
vor 5 Monaten
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine schlechte Bewertung hinterlassen haben.
Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir melden uns zurück.
Bitte nehmen Sie bei zukünftigen Ereignissen vorher den direkten Kontakt zu uns auf.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
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Status:
aktualisiert am: 16.01.22
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