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retro-schatten.de
Bewertungen:

96 Bewertungen in den letzten 12 Monaten272 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.07.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
retro-schatten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Brille sieht wirklich sehr hübsch aus, die Qualität und die Passform gefällt mir sehr gut. Allerdings finde ich die Verpackung und auch das Brillenetui sehr billig, für den Preis der Brille. Ich verschenke die Brille und befürchte das der Wert aufgrund der miserablen Verpackung überhaupt nicht erkannt wird. Mit einer Preisgerichten und wesentlich qualitativeren Verpackung würde die Brille hochwertiger wirken, zuerst habe ich an der Qualität gezweifelt und empfand die Brille als zu teuer.

Relevanteste negative Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor kurzem bei Retro Schatten bestellt. Allerdings trat ein Problem auf, als es um die Zollkosten ging. Vor meiner Bestellung hatte ich den Kundensupport kontaktiert und gefragt, ob Retro Schatten die Zollkosten übernehmen würde. Sie hatten mir schriftlich versichert, dass keine zusätzlichen Kosten auf mich zukommen würden und sie die Zollkosten übernehmen würden. Leider wurde diese Zusage nicht eingehalten, und ich erhielt eine Zollrechnung. Ich versuchte mehrmals, den Support zu kontaktieren, um das Problem zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Die schlechte Kommunikation und die Nichterfüllung der Zusage bezüglich der Zollkosten haben meine Erfahrung beeinträchtigt.
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Bewertungen für retro-schatten.de

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Relevanz
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Abgeschliffene Gläser verwirren

Man muss sagen, die Brillen sind qualitativ und der Kundensupport auch 1A. Mich stört nur, dass die Brillen mit abgeschliffenenen Rändern innen spiegeln. Sprich wenn man sie trägt sieht man oben und unten doppelt. Für 130€ finde ich das echt schlecht gelöst …
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Antwort von retro-schatten.de
12.06.2023
Lieber Kunde, Brillengläser mit Facettenschliff weisen das besagte Problem leider Fertigungsbedingt auf. Gerne tauschen wir die Brille kostenfrei gegen eine andere Brille ohne Facettenschliff (z.B. T22) oder ersetzen den Kaufpreis komplett. Liebe Grüße aus Bamberg Marie von Retro Schatten
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben. Design ist Top, aber die Qualität hätte ich mehr für diesen Preis erwartet.
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