Ich bin im Moment mit dem Internet mit mnet verbandelt und in kürze kommt das Handy hinzu. Ich hatte bis jetzt selten Probleme und wenn doch wurden diese schnell gelöst. In Sachen Handy Umstellung hatte ich einen sehr kompetenten Gesprächspartner, der 1 all meine Fragen beantwortet hat und mich dann auch noch durch die Anmeldung begleitet hat. Guter Service in meinen Augen.
Darauf achten, dass Ihre Shops, wie schließlich am Schaufenster deklariert, auch geöffnet sind, und man sich nicht umsonst auf den Weg macht!
Der Telefonservice bereit ist mein Anliegen ernst zu nehmen und nicht einfach das Thema wechselt.
Als Neukunde bin ich sehr enttäuscht über den Service, da ich schließlich meinen langjährigen Telefonvertrag gekündigt hatte, um bei einem solieden Telefonabieter zu sein, was ich zurzeit nicht so empfinde!
Von Anfang an - früher nefkom - bester Kundendienst!
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Antwort von m-net.de
04.04.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Social-Media Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von m-net.de
04.04.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Social-Media Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Als langjähriger Kunde Probleme mit Vertrag- keine konstruktiven Lösungsvorschläge
Abgelaufenen Vertrag telefonisch am 7.2.24 mit M-Net verlängert.
Vorgegeben: HO VPN-Verbindung muss stabil sein IPv4? & Allnet-Flat.
Nix war nun im neuen Vertrag - meine Lösungsvorschläge wurden abgeblockt.
Nach 5 Kundenbetreuern !! nochmal bei M-Net angerufen, eine verständige Mitarbeiterin hat zugehört, den Vertrag angepasst & meine Probleme gelöst!
Viel unnötiger Ärger, bin nun zufrieden.
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Antwort von m-net.de
04.04.2024
Danke für die super Bewertung, das freut uns sehr! wir Arbeiten stehts an unserem Service.
Viele Grüße, dein M-net Social Media Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von m-net.de
04.04.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Social-Media Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Installation heute geplatzt da Ingenieure zum vereinbarten Termin nicht erschienen
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Antwort von m-net.de
04.04.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir können Deinen Ärger verstehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten Stets an unserem Service um Verbesserungen zu erzielen.
Liebe Grüße,
Dein M-net Social Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von m-net.de
12.02.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
Liebe grüße
Dein M-net Social-Media Team.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von m-net.de
12.02.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
Liebe grüße
Dein M-net Social-Media Team.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prompter Service und zuverlässige Leistung
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Antwort von m-net.de
01.12.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von m-net.de
01.12.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Darauf achten, dass Ihre Shops, wie schließlich am Schaufenster deklariert, auch geöffnet sind, und man sich nicht umsonst auf den Weg macht!
Der Telefonservice bereit ist mein Anliegen ernst zu nehmen und nicht einfach das Thema wechselt.
Als Neukunde bin ich sehr enttäuscht über den Service, da ich schließlich meinen langjährigen Telefonvertrag gekündigt hatte, um bei einem solieden Telefonabieter zu sein, was ich zurzeit nicht so empfinde!
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Antwort von m-net.de
01.12.2023
Hallo,
wir geben dein Feedback gerne intern weiter und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
dein M-net Social Media Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von m-net.de
01.12.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit M-net zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von m-net.de
01.12.2023
Hallo,
schade, dass wir nur 3 Sterne von dir bekommen haben. Welche genauen Gründe gibt es dafür?
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
Vertragsabschluss sofort am Telefon und Erledigung innerhalb wenigen Tagen.
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Antwort von m-net.de
01.12.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz gut, aber ich konnte meine eigene FRITZ!Box nicht installieren lassen, weil sie angeblich nicht G-Fast kompatibel war.
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01.12.2023
Hallo,
schade, dass bei dir der Anschluss nicht einwandfrei geklappt hat. Bei einem eigenen Router besteht immer die Gefahr, dass dieser nicht mit der Technologie im Haus einwandfrei funktioniert - darauf weisen wir auch ausdrücklich bei der Bestellung hin.
Wir hoffen jedoch, dass mittlerweile alles reibungslos funktioniert.
Liebe Grüße,
dein M-net Social Media Team
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 11. Juli warte ich auf die Zusendung der SIM-Karte für mein neues Smartphone. Immer wieder vertröstet, wurde mir am vergangenen Freitag mitgeteilt, dass ein neuer Versuch der Zustellung unternommen wird. Bis jetzt ohne Erfolg.
Wenn nicht in den allernächsten Tagen das Problem gelöst wird, werde ich einen anderen, fähigeren Anbieter suchen.
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Antwort von m-net.de
04.08.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir können Deinen Ärger verstehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir geben hierzu auch gerne intern an die zuständige Fachabteilung Feedback und hoffen, dass die SIM-Karte bald ankommt.
Liebe Grüße,
Dein M-net Team
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