Wir hatten eine größere Rücksendung (Kühlschrank) und dachten schon es gäbe bestimmt Probleme. Aber im Gegenteil, der Kundenservice war toll. Gleich jemand persönlich am Telefon, die Abstimmung mit der Spedition, Geldzurückerstattung ebenfalls. Ich hatte hier zum ersten Mal bestellt und kann diesen Shop nur jedem empfehlen. Kaufe eigentlich ungern über das Internet, aber habe den Shop jetzt schon mehreren Bekannten empfohlen. Preis und Service super!
Die erhaltene Franke-Spüle war leider von sehr schlechter Qualität und weist diverse Risse auf, einer davon im Sichtbereich.
Ich habe den Moebelplus-Kundendienst seit dem 15. Jan bereits 3x kontaktiert und um einen Lösungsvorschlag zur Regulierung gebeten, jedoch KEINERLEI Rückmeldung erhalten.
Leider habe ich per Vorkasse bezahlt, so dass ich keinen Käuferschutz habe. Ich werde offensichtlich auf eigene Kosten eine komplett neue Spüle kaufen müssen - dieses Mal und auch zukünftig dann wohl nicht mehr bei Moebelplus.
Meine Empfehlung: Finger weg!
Prompt handling of defects.
The return process for products damaged during delivery is lightning fast.
I have never experienced this kind of service.
It usually takes several weeks to several months to return the product.
However, this shopping mall recalled the product the next day.
They will probably replace it with a new product and send it to you quickly.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Internet-Angebote übersichtlich und detailliert, so dass man den gesuchten Artikel gut findet, aussucht und problemlos schnell geliefert bekommt
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top
Dienstag den Backofen bestellt - Donnerstag 9 Uhr wurde er schon geliefert.
5 Jahre Garantie runden den Service einfach noch ab.
Prima, Sehr zufrieden, Schnell und freundlich sagen danke...
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 9 Tagen
Klasse! Kunde zufrieden, moebelplus zufrieden. Genau das, was wir wollen. Viel Freude mit der neuen Ware und gerne bis zum nächsten Mal. Beste Grüße Ihr moebelplus-Team
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
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