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zertifiziert seit:6.1.2009
aktualisiert am:18.8.2022
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Bewertungen für moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Super schneller Versand.
Habe am Montag Vormittag bestellt und Donnerstag Vormittag bekommen, natürlich in der gleichen Woche.
Und das obwohl ich in Österreich Wohne.
Ware war super verbackt, und kam ohne Beschädigung an.
Hat ja immerhin fast 150 kg.
Bin begeistert von diesen Kühlschrank alles funktioniert wie es soll.
Ist mein erster Rießen Kühlschrank mit viel Elektrik hoffe das dieser auch lange hält.Erstaunt bin ich vom Stromverbrauch der neue große braucht viel weniger als der alte kleine.Alles im allen bin ich sehr zufrieden damit vor allem war der Preis ausschlaggebend und der war super.
Vertrösten,falsche zusagen,fast schon Betrug..
Ein Trauerspiel...ich warte jetzt seit fast 4 Wochen auf eine Spüle, die nach 1bis max. 2 Wochen geliefert werden sollte. Nun liegt sie seit gut 10Tagen in einem Auslieferungslager und bewegt sich von da aus keinen Meter mehr weiter. Angeblich wird sie jeden Tag den man Kontakt aufnimmt zugestellt. Dabei ist es egal ob man beim Paketdienst oder bei Möbelplus nachfragt. Man bekommt immer nur die Aussage, das sie, wenn sie heute nicht kommt, dann aber bestimmt morgen ankommt und zugestellt würde. Leider ist das nicht so und man sitzt tagelang zuhause und wartet auf Dinge, die nicht passieren.
Die original Bestellnummer zwischen Möbelplus und dem Hersteller der Spüle bekommt man auch nicht , da man diese " jetzt nicht herausgeben möchte" . Ohen die Nummer, gibt es aber keine möglichkeit mit dem Hersteller direkt in Kontakt zu treten, auf das der mal etwas unternimmt. Es gibt von seiten Möbelplus immer nur ein "das tut uns leid" , aber weitere Entschädigung oder entgegenkommen, Lösungsvorschläge kommen da nicht.
Der Kundenservice wird hier also nicht besonders hoch geschätzt. Ich mag mir gar nicht ausmalen, was los ist , wenn die Spüle beschädigt ankommt... nachdem ich den Service bis hier hin erlebt habe, graut es mir jetzt schon.
Ich kann den Laden also beim besten Willen nicht empfehlen.
Lieber woanders kaufen und auf besseren Service und eine bessere Abwicklung hoffen...
kleines Update vom 17.12.2021 -
Mittlerweile hat man gestern noch gesagt, das die Spüle heute zugestellt werden soll spätestens, aber ... natürlich passiert das nicht. Heute habe ich dann über Trusted Shops den Käuferschutz in Anspruch genommen und siehe da... neue Information... jetzt geht eine zweite Spüle per EXPRESS auf die Reise... wieder mit dem gleichen Dienstleister, der es schon 10 Tage nicht schafft knappe 30km weit zu liefern. Die neue Sendung soll jetzt bis spätestens nächsten Mittwoch ankommen.
Eine Entschädigung über Trusted Shops hat man allerdings gleich kategorisch abgelehnt.
Das man jetzt 15 Tage lang falsche Zusagen gemacht hat und meine Zeit verschwendet hat, scheint vollkommen gleichgültig zu sein bei der Entscheidung.
Ich kann es also nur noch mal betonen... KAUFT HIER NICHTS EIN... NICHTS, lasst es, der Service ist das allerletzte, man bekommt nur Ausreden und falsche Zusagen zu hören.
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
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Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
Super schnelle Reaktion. Aufgrund eines Missverständnisses -auch meinerseits- kam der erste Lieferversuch nicht an. Die Herrschaften verhielten sich absolut ruhig und professionell, obwohl ich eskalierte und sorgten umgehend für eine passende Lieferung! Gerne wieder... Und -sorry... ;-)
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 1 Monat
Wir danken Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
zügige Lieferung, alles in Ordnung, immer wieder gerne
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 1 Monat
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und wir Sie als glücklichen Kunden dazu gewonnen haben. Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr moebelplus-Team
Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
Hat alles gut geklappt und das Produkt ist auch I. O.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 1 Monat
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Alles Gute, Ihr moebelplus-Team
Verifizierte Bewertung
vor 15 Tagen
Schnelle und unkompltierte Lieferung, alles super.
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Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
Preis und Leistung stimmen,
Schnelle Lieferung
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 1 Monat
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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