Das Problem ist, dass ihr bei einer Retoure die Retourkosten nicht übernimmt, sondern dem Kunden zur Last aufträgt sogar wenn er bevor die Retoure verzogen, ist ein neues Produkt in einer anderen Größe bestellt und bezahlt hat! Ich würde ja noch bei einem kleinen Unternehmen verstehen, dass ihr die Retourkosten nicht übernimmt wenn danach nichts weiteres bestellt wird oder kein Umtausch stattfindet. Der fand aber statt ganz klar statt sogar und trotzdem wurde die Retourenkosten nicht übernommen. Das ist für mich ein no go dafür mangelhaft, ganz klar.
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