super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
Die äußerst schnelle Lieferzeit und freundlicher und kompetenter Service am Telefon sprechen für uns dafür, ausschließlich bei Otto Office zu bestellen.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Sie lockgeschenke anbieten, sollten sie diese auch haben und nicht am Ende der Bestellung...ätschi bätschi....!
Keine mehr da....
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Antwort von otto-office.de
05.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
sollte einer unserer PR-Artikel mal vergriffen sein, finden wir sicherlich einen adäquaten Ersatz für Sie. Gerne können Sie sich hierfür mit unserem Service in Verbindung setzen.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung kam an zwei unterschiedlichen Tagen. Dies wurde so aber nicht angekündigt. Es wäre gut, wenn man dies vorher mitteilt.
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Antwort von otto-office.de
12.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz des kleinen Ärgernisses. Gerne können Sie die Lieferungen und geplanten Zustellungen über die Sendungsverfolgung ich Echtzeit verfolgen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
es war eine prompte Lieferung - mit einer fehlenden Position. Diese ist aber umgehend, nach meiner Meldung, nachgeliefert worden.
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