otto-office.deBewertungen:
2.810 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.414 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
Weiterlesen
AR
anja r.
hamburg
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
Weiterlesen
Bewertungen für otto-office.de
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mir fehlten 2Euro Netto Im Online Shop kam ein grünes Häkchen ,also alles okay.
Paket kam an und mein Geschenk 🎁 was ich mir ausgesucht habe war nicht im Paket 📦 Habe bei Otto-Office angerufen und Sie teilten mir mit das 2Euro fehlten.Ich versuchte zu Erklären das es im Online Shop angenommen wurde mit einem grünen Häkchen,aber hatte keine lust zur Diskussion.
Also am besten anrufen oder besser rechnen und nicht auf das grüne Häkchen vertrauen.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
10.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und selbstverständlich bekommen Sie das versprochene Geschenk zu Ihrer Bestellung.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung wiederholt mangelhaft und an falscher Adresse
Zustellung durch DPD erfolgte zum wiederholten Mal außerhalb unserer Öffnungszeiten beim Nachbarn. Die Pakete mit dem Druckerpapier waren wie schon mehrfach beanstandet völlig zerrissen, sodass ein Teil des Papiers wieder unbrauchbar war. Abhilfe konnte trotz mehrmaliger Beanstandung bisher von Otto-Office nicht erreicht werden. Für einen professionellen Büromaterial-Lieferanten nicht akzeptabel, auch wenn der eigentliche Fehler beim Zustelldienst liegt.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
08.08.2023
Lieber Kunde, wie telefonisch besprochen, haben wir Ihre Reklamation umgehend an DPD weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir mit der Umstellung, das Problem final lösen konnten. Bitte melden Sie sich, sofern es noch Probleme geben sollte.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
04.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Bezüglich Klärung setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und werden sicherlich eine Lösung finden.
RM
Renate M.
Traunstein
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten. Die Firma DPD zu verwenden ist für Otto ehr schädlich.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
03.08.2023
Lieber Kunde, wie bereits telefonisch besprochen, wird die Lieferung umgehend geklärt. Für zukünftige Lieferungen haben wir Sie auch umgestellt. Wenden Sie sich jederzeit an unsere Kundenbetreuung, wir helfen Ihnen gern.
RS
Reinhard S.
Bayern - Kipfenberg
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre bis heute noch nicht erhalten. Mail an Kundenservice gestern früh blieb ohne Antwort.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
02.08.2023
Lieber Kunde, Ihre Lieferterminanfrage wurde heute an den Lieferanten weitergeleitet. Unsere Kundenbetreuung wird sich dazu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Bitte berücksichtigen Sie, dass der von Ihnen bestellte Artikel eine voraussichtliche Lieferzeit von 2-5 Werktagen hat.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und der korrekte Artikel ist nicht mehr verfügbar.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
21.06.2023
Lieber Kunden,
wir bedauern die Falschlieferung, der von Ihnen bestellte Artikel ist aktuell aber wieder verfügbar.