super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
Per Mail war vorfristig zu erfahren an welchem Tag der Tisch geliefert werden sollte.Die Zeit der Lieferung hätte gewählt werden können.Der Tisch wurde auf einer Palette bis zur Hautür geliefert.Alles gut!Danke!
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung., aber anstatt die Ware zusammen in einem Karton zu liefern, wurde die Bestellung in 3 Einzelpacketen geliefert.
Das hat mich für den Weitertransport nach Luxemburg 3x Gebühren gekostet.
Zu dieser Bestellung/Lieferung habe ich bereits Stellung genommen.
Ich bin immer wieder von der Zuverlässigkeit und Schnelligkeit von
OTTO-office
begeistert.
Schnelle Lieferung und auch bei Reklamationen wird unkompliziert und schnell reagiert. Wir sind langjähriger Kunde und können Otto Office nur weiterempfehlen.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Bestellannahme über Logistik bis zu HERMES-Auslieferung machen einen tollen Job. Besser geht es nicht!
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