michelsen-versand.deBewertungen:
367 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.933 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich beim Händler meines Vertrauens leider keinen Kandis (mit und ohne Alkohol) meiner Wahl mehr bekommen habe, bin ich direkt zum Onlineshop vom L.w.C. Michelsen gekommen. Und siehe da, eine so schöne Auswahl, und ordentlich bzw. so schön übersichtlich. Dementsprechend habe ich auch gleich etwas für mich bestellt.
Die Lieferung kam auch gleich ein paar Tage später mit DPD. Selbst beim Versand kann und will ich nicht meckern. Die Gläser, welche ja doch beim Fallen ordentlich scheppern, waren super verpackt. In einem wirklich stabilen Karton, den man nicht ohne weiteres kaputt bekommt, es sei denn, man wendet rohe Gewalt an (aber warum denn?). Ausgepolstert war auch alles mit stabiler Papier/ Pappe. Angekommen ist bei mir alles heile und in gutem Zustand.
Jetzt wird alles nach und nach aufgemacht und probiert. Und je nach Geschmack, kann ich mir gut vorstellen, noch mehr zu bestellen und einiges als Geschenke her zu geben.
Fazit: Ein Einkauf, der Spaß macht, wo man sich auf die Ware freut und selber Freude macht, wenn man es verschenkt.
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte bisher leider vergeblich auf die Rückerstattung - ein Artikel wurde nicht geliefert, aber berechnet und per PayPal abgebucht.
...und so gar kein Feedback zu bekommen ist nicht kundenfreundlich.
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Bewertungen für michelsen-versand.de
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
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27.12.2023
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständig und keine Rückerstattung
Nur ein Teil der bestellten Artikel wurden geliefert, obwohl im Shop alle verfügbar waren. Bezahlt habe ich den Gesamtbetrag sofort mit Paypal, kurz danach kam eine Rechnung, in der ebenfalls alle bestellten Artikel aufgelistet sind. Geliefert wie gesagt wurde nur ein Teil. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme hat sich nichts getan und ich warte immer noch auf Rückerstattung. Ein Unding ist das. Einmal und nie wieder…
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bestellung. Leider waren die von Ihnen ausgewählten Produkte wegen einer unvorhergesehen großen Nachfrage zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar. Wir arbeiten mit unserem Qualitätsmanagement bereits an einer Lösung, damit dieser Fall zukünftig nicht mehr auftritt.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir Ihren Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechteste Flaschenlieferung, welche ich bis jetzt erhalten habe.
Habe ich noch nie erlebt bei „Flachenbestellungen“: die von DPD verpackte Lieferung war so verpackt, wie es sich gehört für Flaschen. Die Flaschen waren total klebrig,weil Flüssigkeit ausgelaufen ist. Wo und wie dieses Problem entstand ???
Schadensprotokoll von DPD alles erklärt.
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Antwort von michelsen-versand.de
12.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt trotz sorgfältiger Verpackung undicht war.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir den Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung und Direktüberweisung durch Paypal habe ich trotz Telefonat keine Informationen zum Status der Bestellung erhalten.
Eine Information wäre nicht schlecht
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit wir den Vorgang genau nachvollziehen können, schicken Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@michelsen.de.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
SS
Sabine S.
Nürnberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert, Versand war sehr reserviert, die Hälfte der Ware hat gefehlt,keine Antwort auf Nachfragen
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen bestellten Produkte unvollständig bei Ihnen eingetroffen sind.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir den Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte teilweise gut jedoch Mitarbeiter sind eine Katastrophe!
Produkte teilweise gut, jedoch Mitarbeiter sind eine Katastrophe!
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte als Ablageort meine Nachbarin direkt hier im Haus angegeben. Angekommen ist aber gar nichts. Sehr schlechte Performance !! Dabei ist ihre Marmelade wirklich lecker. Aber der Versandservice g
Seit dem 4.1 steht auf dem Sendungsverfolgungstatus lediglich " Auf dem Weg zum Paketzusteller"
Ich hatte als Ablageort meine Nachbarin direkt hier im Haus angegeben. Angekommen ist aber gar nichts. Sehr schlechte Performance !! Dabei ist ihre Marmelade wirklich lecker. Aber der Versandservice geht gar nicht . Ich hoffe ich erhalte meine Bestellung noch.
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die von Ihnen bestellten Waren haben wir nach Bestelleingang zeitnah für Sie zusammengestellt, sicher verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. In der Regel wird die Ware innerhalb von fünf Werktagen zugestellt.
Damit wir den Vorgang genau nachvollziehen können, schicken Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@michelsen.de.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Chipstüte war aufgeplatzt, da viel zu eng gepackt.
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Antwort von michelsen-versand.de
15.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass das von Ihnen bestellte Produkt trotz sorgfältiger Verpackung auf dem Weg zu Ihnen beschädigt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir den Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich beim Händler meines Vertrauens leider keinen Kandis (mit und ohne Alkohol) meiner Wahl mehr bekommen habe, bin ich direkt zum Onlineshop vom L.w.C. Michelsen gekommen. Und siehe da, eine so schöne Auswahl, und ordentlich bzw. so schön übersichtlich. Dementsprechend habe ich auch gleich etwas für mich bestellt.
Die Lieferung kam auch gleich ein paar Tage später mit DPD. Selbst beim Versand kann und will ich nicht meckern. Die Gläser, welche ja doch beim Fallen ordentlich scheppern, waren super verpackt. In einem wirklich stabilen Karton, den man nicht ohne weiteres kaputt bekommt, es sei denn, man wendet rohe Gewalt an (aber warum denn?). Ausgepolstert war auch alles mit stabiler Papier/ Pappe. Angekommen ist bei mir alles heile und in gutem Zustand.
Jetzt wird alles nach und nach aufgemacht und probiert. Und je nach Geschmack, kann ich mir gut vorstellen, noch mehr zu bestellen und einiges als Geschenke her zu geben.
Fazit: Ein Einkauf, der Spaß macht, wo man sich auf die Ware freut und selber Freude macht, wenn man es verschenkt.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Viel Verpackungsmüll
Es ist ernüchternd zu sehen , dass Verpackung nicht eingespart wird . Der Karton mit meiner Ware war drei Mal so groß wie der Inhalt , viel Müll . Ein kleiner Karton mit der richtigen Größe wäre sinnvoll und nachhaltig gewesen ! Das Entsorgung war aufwendig ! In Zukunft bitte die richtige Kartongrösse verwenden . Spart auch Porto und die Ware wird nicht so verdrückt!
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Antwort von michelsen-versand.de
04.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, uns immer weiter zu verbessern. Wir geben Ihr Feedback auch an unsere Versandabteilung weiter.
Wir greifen beim Versand übrigens auch auf Re-Use-Kartons zurück, sodass in Ihrem Fall ggf. ein größerer Karton verwendet wurde.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
FB
Fred B.
Berlin
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes, freundliches und solides Unternehmen.
Es gab laufend Kommunikation mit Verkäufer. Ich war immer gut informiert über den Status meiner Bestellung. Leider sind am Ende statt der 6 bestellten Sets nur noch 4 verfügbar gewesen. Das ist schade aber zu Weihnachten 🌲 nicht verwunderlich. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung 💖
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MF
Monika F.
Hamburg
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Danke für den Fußweg
Fast alles gut , bis auf den Versand-Dienstleister DPD , der das Paket in einem
Shop hinterlegt und als Begründung angibt : " Wir konnten Sie zuhause leider nicht antreffen ".
Tatsache war , dass wir den ganzen Tag über zuhause auf das Paket gewartet hatten !!!!
Für bezahlte € 7,95 Versandkosten durften wir dann das Paket aus dem Shop
abholen , ca. 10 Minuten Weg !!
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl das Paket für den Transport gut verpackt war, kamen drei Gläser zerbrochen an! Nach einer kurzen Info an die Versandabteilung, wurden die zerstörten Gläser direkt kostenfrei ersetzt! Eine so unkomplizierte und schnelle Problemlösung findet man heute nicht mehr alle Tage! Daumen hoch dafür! Und für den Geschmack würde es, wenn möglich sogar 10 Sterne geben!
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SM
Serge M.
Luxemburg
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stück Urlaub nach Hause geliefert
Perfekt wenn man etwas leckeres im Urlaub gekauft hat, man mehr davon haben will und es dann im Online shop kaufen kann und es dann auch noch schnell und unkompliziert nach Hause geliefert bekommt und on top auch noch eine Leckerei, die man noch nicht kennt. Danke!!
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VL
Volker L.
Fürstenfeldbruck
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teils sehr gut, teils verbesserungsbedürftig
1) Sticks schmecken sehr gut, Käse sehr gut erkennbar
2) ROKA Gouda kenne ich schon lange, auch sehr gut
3) ROKA Parmesan, kein Parmesan erkennbar, evtl. die Packung mit der Aufschrift kauen.
4) Packung von ROKA viel zu groß, nicht umweltfreundlich
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles was wir bisher probiert haben ist absolut Spitze! Die Ware ist sehr gut verpackt, wird schnell geliefert und ist in einer TOP- Qualität.
Als negativ ist einzig der Zusteller von DPD zu erwähnen, aber das liegt ja nicht an Michelsen.
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MC
Marsha C.
Kasendorf
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde bestätigt, ich wurde über den Versand informiert. Die Ware kam gut verpackt und einwandfrei bei mir an und dazu auch noch in super guter Zeit. Ich bin wunschlos glücklich. Vielen Dank!
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