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TrauringShop24.de
Bewertungen:

346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.099 Bewertungen insgesamt  

4,95
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
TrauringShop24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Ringe selbst konfiguriert. Von der Konfiguration, über den Ringgrößenservice und Gravur bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Telefonisch so wie per E-Mail war immer jemand zu erreichen und auch bei einer zusätzlichen Änderung an der Gravur gab es keine Probleme. Der Kontakt war stets freundlich und nah am Kunden. Es wurde sich wirklich sehr viel Mühe gegeben. Zuerst dachten wir, dass die Ringe nicht rechtzeitig fertig werden, aber auch hier war der Kontakt per E-Mail und Telefon super und die Ringe kamen noch rechtzeitig per Express Lieferung. Man hat gemerkt, dass es den Verkäufern wichtig war, den Termin einzuhalten. Wir sind bis jetzt super zufrieden mit den Ringen. Die Passform ist perfekt, die Verarbeitung makellos. Preis-Leistung bisher mehr als Top. Ich hoffe die Ringe bleiben so schön ! Vielen lieben Dank für die tollen Eheringe.

Relevanteste negative Bewertung

28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen keine Ringe da, Versand wohl erst in drei Wochen möglich. Beste aussage aus der verzögerungs Email: „ Wir hoffen, das ist terminlich noch in Ordnung für Sie, bitte melden Sie sich umgehend bei uns sollte ein wichtiger Termin in diesen Zeitraum fallen“ Warum, dann warten wir nicht auf fallende Rohstoffpreise???
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Bewertungen für TrauringShop24.de

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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen keine Ringe da, Versand wohl erst in drei Wochen möglich. Beste aussage aus der verzögerungs Email: „ Wir hoffen, das ist terminlich noch in Ordnung für Sie, bitte melden Sie sich umgehend bei uns sollte ein wichtiger Termin in diesen Zeitraum fallen“ Warum, dann warten wir nicht auf fallende Rohstoffpreise???
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Antwort von TrauringShop24.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf Ihre individuell angefertigten Trauringe frustrierend sein kann, insbesondere wenn es um einen so besonderen Anlass geht. Deshalb auch unsere Nachfrage, ob es einen Termin gibt um eventuell Ersatzringe auf den Weg zu bringen. Bitte erlauben Sie mir, einige Punkte zu erläutern: Unser Anspruch ist es, jedem Paar einzigartige Ringe zu bieten, die speziell für sie angefertigt werden. Dieser Prozess der Individualisierung nimmt naturgemäß etwas mehr Zeit in Anspruch. Wir informieren unsere Kunden kontinuierlich über den Status ihres Auftrags, vor allem wenn es zu Lieferschwierigkeiten kommt, reagieren wir sofort.. Zum Thema Rohstoffpreise: Wir verstehen, dass Schwankungen auf dem Markt zu Unsicherheiten führen können. Wir möchten jedoch betonen, dass wir, sobald Ihr Auftrag bestätigt ist, den Preis für Ihre Ringe festlegen und dieser sich auch bei Veränderungen auf dem Rohstoffmarkt nicht ändert. Dies ist Teil unseres Engagements für Transparenz und Fairness gegenüber unseren Kunden. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Ringe so schnell wie möglich fertigzustellen und zu versenden. Sollte es einen speziellen Termin geben, der für Sie wichtig ist, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir unser Bestes tun können, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen bald Ihre einzigartigen Trauringe zu überreichen.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieber im Laden kaufen

Zwischengrößen bei den Proberingen wurden nicht zugeschickt. Der Ring war 1,5 Größen zu klein. Irgendwie passte das nicht mit den schmalen, dünnen Proberingen. Es hat einen nicht wirklich den Eindruck für die richtige Größe vermittelt. Der Probering glitt ohne Kraft über den Finger. Der bestellte überhaupt nicht…Habe den einen Ring dann beim Juwelier weiten lassen. Ich persönliche würde das nächste mal in einem Laden vor Ort kaufen… wenn jemand wirklich weiß welche Größe und welche Passform er sucht, dann kann man im Internet kaufen. Wer allerdings Ringe zwecks Heirat kauft aber sonst nie damit nen Berührung kommt. Lasst euch im Laden beraten.
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Antwort von TrauringShop24.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr feedback. Schade, dass Sie weder unsere Passgarantie genutzt noch unser Angebot zu kostenlosen Ringweitenanpassung angenommen und stattdessen lieber die Kommunikation abgebrochen haben. Unser Ringweiten-Service funktioniert durch das Probetragen im Alltag bei sorgfältiger Handhabung in der Regel sicher und zuverlässig und bietet tatsächlich mehr Komfort als die Spontan-Anprobe im Laden. Natürlich bleiben wir trotzdem auch künftig für Fragen und Service rund um Ihre Ringe gerne für Sie da!
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit und realitätsferne Bilder

Lieferzeit war länger als ohnehin schon angekündigt und das Bild des Ringes wich deutlich von der Realität ab. Sonst war alles super.
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Antwort von TrauringShop24.de
02.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen uns Ihre Rückmeldung zu Herzen und bedauern wenn sie nicht zufrieden sind. Aufgrund der Feiertage, Streiks und des Fachkräftemangels ist die Logistik momentan wirklich schwierig. Leider haben wir den Liefertermin um wenige Tage überzogen. Die Kratzmatt-Oberfläche wird per Hand auf die Ringe aufgebracht und ist daher jeweils ein Unikat, was etwas schwieriger darzustellen ist. Wir werden Ihre Anmerkungen für das nächste Update berücksichtigen um die Ringe noch realistischer darzustellen. Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, kontaktieren Sie uns gerne. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Ring.