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TrauringShop24.de
Bewertungen:

346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.099 Bewertungen insgesamt  

4,95
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
TrauringShop24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Ringe selbst konfiguriert. Von der Konfiguration, über den Ringgrößenservice und Gravur bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Telefonisch so wie per E-Mail war immer jemand zu erreichen und auch bei einer zusätzlichen Änderung an der Gravur gab es keine Probleme. Der Kontakt war stets freundlich und nah am Kunden. Es wurde sich wirklich sehr viel Mühe gegeben. Zuerst dachten wir, dass die Ringe nicht rechtzeitig fertig werden, aber auch hier war der Kontakt per E-Mail und Telefon super und die Ringe kamen noch rechtzeitig per Express Lieferung. Man hat gemerkt, dass es den Verkäufern wichtig war, den Termin einzuhalten. Wir sind bis jetzt super zufrieden mit den Ringen. Die Passform ist perfekt, die Verarbeitung makellos. Preis-Leistung bisher mehr als Top. Ich hoffe die Ringe bleiben so schön ! Vielen lieben Dank für die tollen Eheringe.

Relevanteste negative Bewertung

28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen keine Ringe da, Versand wohl erst in drei Wochen möglich. Beste aussage aus der verzögerungs Email: „ Wir hoffen, das ist terminlich noch in Ordnung für Sie, bitte melden Sie sich umgehend bei uns sollte ein wichtiger Termin in diesen Zeitraum fallen“ Warum, dann warten wir nicht auf fallende Rohstoffpreise???
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für TrauringShop24.de

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Relevanz
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von TrauringShop24.de
06.03.2024
Danke für Ihr Feedback, es freut und motiviert uns, auch mit unserem Partner UPS unseren Service stetig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Genießen Sie Ihre Ringe und zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Das gesamte Team sendet Ihnen viele Grüße!
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der komplette Service war gut. Ringe wie beschrieben. Der Ring für die Frau passt perfakt. Der Ring für den Mann ist minimal größer wie gefordert aber passt trotzdem. Vielen Dank für Alles.
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Antwort von TrauringShop24.de
31.01.2024
Gerne passen wir den Herrenring an, falls Sie dies wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihren Ringen haben werden. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen keine Ringe da, Versand wohl erst in drei Wochen möglich. Beste aussage aus der verzögerungs Email: „ Wir hoffen, das ist terminlich noch in Ordnung für Sie, bitte melden Sie sich umgehend bei uns sollte ein wichtiger Termin in diesen Zeitraum fallen“ Warum, dann warten wir nicht auf fallende Rohstoffpreise???
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Antwort von TrauringShop24.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf Ihre individuell angefertigten Trauringe frustrierend sein kann, insbesondere wenn es um einen so besonderen Anlass geht. Deshalb auch unsere Nachfrage, ob es einen Termin gibt um eventuell Ersatzringe auf den Weg zu bringen. Bitte erlauben Sie mir, einige Punkte zu erläutern: Unser Anspruch ist es, jedem Paar einzigartige Ringe zu bieten, die speziell für sie angefertigt werden. Dieser Prozess der Individualisierung nimmt naturgemäß etwas mehr Zeit in Anspruch. Wir informieren unsere Kunden kontinuierlich über den Status ihres Auftrags, vor allem wenn es zu Lieferschwierigkeiten kommt, reagieren wir sofort.. Zum Thema Rohstoffpreise: Wir verstehen, dass Schwankungen auf dem Markt zu Unsicherheiten führen können. Wir möchten jedoch betonen, dass wir, sobald Ihr Auftrag bestätigt ist, den Preis für Ihre Ringe festlegen und dieser sich auch bei Veränderungen auf dem Rohstoffmarkt nicht ändert. Dies ist Teil unseres Engagements für Transparenz und Fairness gegenüber unseren Kunden. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Ringe so schnell wie möglich fertigzustellen und zu versenden. Sollte es einen speziellen Termin geben, der für Sie wichtig ist, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir unser Bestes tun können, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen bald Ihre einzigartigen Trauringe zu überreichen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gesamte Abwicklung lief reibungslos und das hat mir gut gefallen. Was mit nicht gefallen hat ist der Käuferschutz. Meine Lieferung war bis zum 15.5. versichert aber das Lieferdatum wurde ihrer Seits verschoben, geliefert wurde erst am 22.5. im Falle in der Woche wäre etwas mit der Lieferung gewesen hätte ich keinen Schutz mehr gehabt. Da es nicht mein Verschulden war mit der verspäteten Lieferung finde ich es fraglich wie die Einigung ausgesehen hätte bei Verlust durch Lieferung. Das kann man sicher verbessern.
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Antwort von TrauringShop24.de
24.05.2023
Wir sagen Danke für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Im Falle eines Verlustes auf dem Transportweg oder bei nicht ordnungsgemäßer Zustellung sind sie im B2C Handel immer abgesichert, zusätzlich würde hier unsere extra Versicherung für Valoren greifen. Zusätzlich hätten sie ihre Absicherung auch um 30 Tage in Ihrem Trusted Shops Konto verlängern können. Aber schön das ihre Ringe angekommen sind und gefallen: Viel Freude mit Ihren Ringen, wünscht das gesamte Team.
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich allerdings Ordnung und sehr strukturiert. Einwandfreie Kommunikation. Lieferung allerdings einfach in den Briefkasten ohne Kontakt. Hing halb raus und hätte ohne weiteres entwendet werden können.
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Antwort von TrauringShop24.de
02.06.2023
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Lob, wir freuen uns sehr, dass der von uns entwickelte Service bei ihnen so angekommen ist wie wir uns das gewünscht haben und dass wir zu Ihrem Glück beitragen durften! Viel Freude mit Ihren Ringen, wünscht das gesamte Team. Wir reklamieren ebenfalls die Art der Zustellung bei unserem Partner und bedauern wie der Zusteller hier seinen Job nicht ernst genommen hat.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

alles perfekt

der Ablauf der Bestellung verlief ohne Probleme und das Produkt entsprach meinen Erwartungen!
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Antwort von TrauringShop24.de
04.07.2023
Herzlichen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Einkaufserlebnis bei TrauringShop24 zu bewerten. Viel Freude mit Ihren Ringen, wünscht das gesamte Team.
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Service mit den Proberingen war super
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Antwort von TrauringShop24.de
15.09.2023
Gerne hätten wir den 5 Stern bekommen :-) Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihren Ringen. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute!
12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und gute Qualität.
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Antwort von TrauringShop24.de
12.04.2023
Das freut uns sehr, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Viel Freude mit Ihren Ringen, wünscht das gesamte Team.
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand nach Österreich kostenlos
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Antwort von TrauringShop24.de
25.10.2023
Die Versandkosten inklusive Versicherung für Valoren nach Österreich variieren tatsächlich je nach Region und sind zum Teil recht hoch. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Kosten. Dennoch hoffen wir, dass der Ring, den wir nach Ihren Wünschen schnellstmöglich hergestellt haben, Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen viel Freude bereitet. Viele Grüße vom gesamten Team.
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von TrauringShop24.de
07.07.2023
Vielen Dank für das positive feedback. Viel Freude mit Ihren Ringen, wünscht das gesamte Team.
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von TrauringShop24.de
08.05.2023
Vielen Dank für das positive feedback. Viel Freude mit Ihren Ringen, wünscht das gesamte Team.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieber im Laden kaufen

Zwischengrößen bei den Proberingen wurden nicht zugeschickt. Der Ring war 1,5 Größen zu klein. Irgendwie passte das nicht mit den schmalen, dünnen Proberingen. Es hat einen nicht wirklich den Eindruck für die richtige Größe vermittelt. Der Probering glitt ohne Kraft über den Finger. Der bestellte überhaupt nicht…Habe den einen Ring dann beim Juwelier weiten lassen. Ich persönliche würde das nächste mal in einem Laden vor Ort kaufen… wenn jemand wirklich weiß welche Größe und welche Passform er sucht, dann kann man im Internet kaufen. Wer allerdings Ringe zwecks Heirat kauft aber sonst nie damit nen Berührung kommt. Lasst euch im Laden beraten.
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Antwort von TrauringShop24.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr feedback. Schade, dass Sie weder unsere Passgarantie genutzt noch unser Angebot zu kostenlosen Ringweitenanpassung angenommen und stattdessen lieber die Kommunikation abgebrochen haben. Unser Ringweiten-Service funktioniert durch das Probetragen im Alltag bei sorgfältiger Handhabung in der Regel sicher und zuverlässig und bietet tatsächlich mehr Komfort als die Spontan-Anprobe im Laden. Natürlich bleiben wir trotzdem auch künftig für Fragen und Service rund um Ihre Ringe gerne für Sie da!