Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Keinerlei Info über fehlenden Artikel!!! Geld aber abgebucht komplett
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Antwort von 123watches.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, dies war auch auf dem Produkt und im Warenkorb angegeben.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht besonders gut! Von 3 Armbändern waren zwei defekt!
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Antwort von 123watches.de
09.02.2024
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist, haben Sie sich diesbezüglich bereits an den Kundenservice gewandt? Sie helfen Ihnen gerne.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Lieferung
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Antwort von 123watches.de
05.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leistung mangelhaft
Ich habe mich echt auf diese Armbänder gefreut, vor allem auf diese tolle 2+1 Aktion.
Die Farben sind top und die Qualität macht einen guten ersten Eindruck, ABER ich habe Armbänder für die Ultra bestellt bekommen habe ich 2 Armbänder in Größe 42mm und 1 in Größe 39 daher absolut nicht zu gebrauchen. Sehr enttäuschend
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Antwort von 123watches.de
03.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ist ok. Leider stinken die Bänder ziemlich krass kann es nicht verwenden
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Antwort von 123watches.de
04.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Leider ist die Ware noch nicht geliefert worden 😰
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Antwort von 123watches.de
17.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand.
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Antwort von 123watches.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es leider manchmal zu Verzögerungen bei der Post kommen kann. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 5 Tagen ausgeliefert via DHL Express, ist ja nicht deutscher DHL also haben die keinen Zugriff auf Postnummrrn und packstationen , gebe 123watches noch 2 Tage dann will ich Rückabwickeln
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Antwort von 123watches.de
27.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure und Retourebedingungen
Retourebedingungen sollten beim Kauf klarer und besser deklariert sein!
Die Ware ist top und einwandfrei. Preis ist ebenfalls top. Jedoch ist mein einkaufserlebnis wegen der Retoure negativ getrübt.
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Antwort von 123watches.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es intern berücksichtigen.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind nicht die bestellten Farben geliefert worden.
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Antwort von 123watches.de
30.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
So an sich schön gemacht aber fängt an zu rosten unter dem Verschluss
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Antwort von 123watches.de
14.11.2023
Gute Taf Justin,
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.