Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Die Lieferung war sehr langwierig und ohne richtiges Tracking. Die Info, es würde mit der Post versendet war falsch, denn der Umschlag kam per HERMES. Erst am Tag vor der Zustellung und über eine Woche nach Versand, bekam ich die Info zur Zustellung.
Die Ware ist nicht wirklich hochwertig, habe ich bei den Preisen auch nicht erwartet, jedoch stellte sich die Qualität einiger Armbänder als so schlecht heraus, dass sie ausgeleiert wirkten und den Maßangaben nicht entsprochen haben, die bestellt wurden.
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Antwort von 123watches.de
09.04.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Armbänder waren zwar farblich schön, passten aber nicht wirklich auf die Uhr, für die sie bestellt wurden. Trotz richtiger Größe wackelten die Armbänder in der Fassung hin und her. Enttäuschend finde ich, dass man nach Retoure nur einen Teil des bezahlten Betrags zurück erhält, ein Teil wird für den Rückversand abgezogen. Und das, obwohl die Armbänder ja nicht so passten, wie sie sollten. Das Geld wurde auch erst nach Rückfrage zurück erstatet.
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vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war nicht korrekt deklariert (Farbe: rose bestellt, pink erhalten), Abbildung und Artikelbeschreibung stimmten nicht überein, sodass ich retournieren musste. Nach der Retour wurde mir nicht der komplette Kaufpreis erstattet. Keine Angabe warum ein Teil des Kaufpreise einbehalten wurde. Zudem lange Lieferzeit durch Versandt per Post. Für mich keine Kaufempfehlung.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Armbänder wackeln
Habe ein Armband für eine Apple Watch 9 41mm gekauft. Das Armand hatte an den Haltevorrichtungen sehr viel Spiel und es fühlte sich absolut nicht sicher an. Habe den Support geschrieben, dieser hat mir dann ein neues zukommen lassen, welches leider genauso gewackelt hat.
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Antwort von 123watches.de
28.03.2024
Guten Morgen, danke für den Bericht. Könnte Jen sich noch einmal mit uns in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden?
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücknahme nur gegen Gutschein! So hat man die Versandkosten nicht,ansonsten muss der Rückversand selbst übernommen werden! Qualität, na ja!!! Ich werde nicht mehr dort bestellen! Die waren für eine Samsung Galaxy Watch 6 classic bestellt, passen aber nicht!
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Antwort von 123watches.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung verläuft äußerst fragwürdig. Es war kein Formular dabei und auf Nachrichten antwortet keiner
So als wolle das Unternehmen dass man es aufgibt und die Artikel behält die einem nicht gefallen
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Antwort von 123watches.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand super /Quali na ja
Versand super - Qualitativ leider ein großer Reinfall, wenn man das Appleband gegen das günstige Produkt austauscht.
Ich würde nicht wieder bestellen und das Geld eher in das Original investieren.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ein Fakeprodukt erhalten.
Leider habe ich ein 2€ Fakeprodukt erhalten.Dafür soll auch noch der Rückversand selber bezahlt werden.
Mein Eindruck nach werden hier nur billige Fernost-Armbänder für Überzogene Preise verkauft.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 12.04 Sportband elegantes Lila, weis und rosa Sand bestellt, habe für 2 bezahlt, weil war 2+1 gratis. Am 16.04 sind nur 2 lila und weiße gekommen. Wo ist 3 rosa?
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht wie angegeben. Entschädigung folgt auch nicht. Und man wird gelockt mit 2+1 nur noch heute aber eine Woche später ist dasselbe Angebot noch da.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Armbänder sind gut, aber bei der Bestellung sollte ich 3 für 2 bekommen. Jetzt zeigt die Rechnung den Betrag für 3 Bänder an. So was nennt man Betrug!
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, inkompatibel mit der Apple Watch, mega komplizierte Retour und dann noch Versandkosten selbst zahlen müssen. Nie wieder!
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Antwort von 123watches.de
28.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Billig
Schlecht verarbeitet, das Armband hat extrem viel Spiel und an dem einen Teil war der Verschluss zur Uhr hin defekt
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
1von 3 Armbänder erhalten.
Lieferstatus nicht einsehbar weil ich nicht Registriert bin.
Warte noch auf den Rest meiner Bestellung.
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Antwort von 123watches.de
09.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schönes Band… hält nicht an der Apple watch
Das Uhrenband sieht toll aus . Ist aber leider defekt und rastet nicht ein… daher unbrauchbar
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider kommt meine Lieferung nicht an und ich bekomme keinen Zwischenstand mitgeteilt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.