Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Die Produkte sind wie immer gut verpackt und gekühlt angekommen (wenn auch mit weniger Gewicht als ursprünglich bestellt). Zum Glück waren sie gut verpackt, denn:
Von GO erhielt ich eine automatische Bestätigung, dass die Lieferung zwischen 8-12 Uhr ankommen soll. Da die Sendungsverfolung keine näheren Infos preisgegeben hat (außer, dass das Auto in der Nacht beladen wurde), habe ich um 13 Uhr ich angerufen um nachzufragen. Der Herr am Telefon, sagte, dass die Bestätigungsmails alle standardisiert und somit falsch seien und die Ware gegen 14:30 Uhr voraussichtlich bei mir sein sollte.
Gegen 16 Uhr habe ich in die Sendungsverfolgung geschaut - weil ich immer noch nichts gehört habe - in der plötzlich angegeben wurde, dass das Paket an den Empfänger übergeben wurde. Ich war zu Hause, es hat offensichtlich niemand geklingelt. Ich hatte keine Abstelloption angegeben - weil ich es bei gekühlter Ware für unglücklich halte.
Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass in der Vorweihnachtszeit viel los ist und Zeitfenster ggf. nicht eingehalten werden können. Aber die Sendungsverfolgungen anderer Anbieter erlaubt hier durchaus mehr Planungssicherheit.
Ein vertaner Tag und somit leider kein gutes Erlebnis.
alles top, keine mängel weiter so, ausser vieleicht bei der letzten lieferung muss der karton wohl einmal gedreht worden sein weil die marinade auf dem lachs zum backen komplett an der folie klebte. kann passieren und stellt für mich keinen mangel dar.
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30.10.2023
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Qulität top, Prozesse Verbesserungswürdig
Leider wurde bei meiner Bestellung und das nicht zum ersten Mal Ware vergessen.
Wir erhielten als Entschuldigung zwar einen Gutschein aber wir mussten nachbestellen und für den Versand am Wochenende mehr zahlen.
Ansonsten Ware eindwanfrei und sehr gut
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25.12.2023
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Perfekte Online-Abwicklung! Absolut stabile Verpackung und super gekühlter Inhalt. Lieferung bis direkt an die Haustür ( natürlich im zugesagten Zeitfenster ). Der Fisch schmeckt ausgezeichnet! Es gibt überhaupt nichts zu beanstanden!! Dankeschön.
Wir würden nicht wiederholt hier bestellen, wenn wir unzufrieden wären. Und auch nicht mir "Sehr gut" bewerten.
Was besser zu machen wäre: auf diese andauernd nervigen Bewertungsnachfragen (Einzelheit hier, weitere Nachfrage dort) zu verzichten.
Das Bestellen im Online-Shop geht problemlos. Die Ansagen sind eindeutig.
Das Abholen genauso. Wir stehen kaum vor der Tür, kommt bereits jemand, graft freundlich und bringt uns umgehend das Bestellte. wir sind überaus zufrieden mit dem Ablauf.
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13.08.2023
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TK Fisch in Plastik-Beutel mit Luft - ein Jahr haltbar: Gefrierbrand möglich?
TK Fisch bei Anlieferung: Trockeneis war nix mehr da,. Beutel warm und leer. Verpackungs-Karton war auf der Unterseite total nass und durchgeweicht.
Ware war super.
Ware wie beschrieben, Lieferung wie bestellt. Leider hatte eine Position der Lieferung, Kabeljaufilet, bereits am Liefertag das MHD erreicht. Das wurde leider vorab nicht mitgeteilt. Ansonsten in Ordnung, Lieferung war gut und sicher verpackt.
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03.10.2023
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Super Ware sehr gute Verpackung hilfsbereiter Lieferannt im allen sehr gut
nette Personam Telefon zur Auftragsabwichlung
es ist in allen mit 5 Sterne zu beurteileilen
ihr habt einen neuen kunden bekommen
mit freundlichen grüßen Rolf Spahn
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22.09.2023
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Alles vom Meer einfach toll präsentiert und verarbeitet
Ich bin Neukunde
Die Presentation und die Liebe zum Deteil hat mir sehr gefallen.
Der Transport,die Schnelligkeit und der Topp Services einfach 1.Sahne
Die wertvolle Verpackung sollte man zurückgeben können.ich werde wieder bestellen Danke!
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02.12.2023
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Schnell, frisch, lecker
Pünktliche Lieferung durch den Zusteller, sehr gute Verpackung, frische Ware, längeres Mindesthaltbarkeitsdatum als angekündigt und die Produkte schmecken köstlich. Preis und Leistung sind gut. Daher bin ich als Neukunde sehr zufrieden!
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01.12.2023
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Habe teilweise eine falsche Lieferung erhalten.
Trotz der Traurigkeit dieses Vorfalls war die Reaktion von Deutsche See vorbildlich und schnell.
Besser wäre es natürlich, dass das was man bestellt auch tatsächlich beim Kunden ankommt ...
Zuverlässige Belieferung von sehr guten Produkten in den vorgegebenen und gewünschten Zeitfenstern!
Falls unvorhergesehene Änderungen auftreten, regelmäßig sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice (per E-Mail oder telefonisch)
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08.08.2023
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Ich als nicht fisch Esser hab mich getraut zu probieren. Und war überrascht wie gut es mir schmeckt. Schnelle Lieferung immer Kontakt wo die Ware ist .freundliche Lieferung mit Erklärungen zur aufbewahrung. Super Qualität des fisch
Auf Deutsche See kann man sich verlassen. Prima Ware und schnelle Abwicklung.
Auch von dem neuen Lieferanten GO bin ich angenehm überrascht worden. Top Zustellung. Vielen lieben Dank. Kaufe auch gerne wieder .Bestens zu empfehlen.
B
Ware kommt direkt vom Bremerhaven, keine Zwischenhändler.
Jedoch:
Das Trockeneis, beiliegend bei den Grünrandmuscheln, hatte sich schon verflüchtigt. Im Sommer wird dies ein Problem. Es ist glücklicherweise eine kalte Jahreszeit.
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14.08.2023
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Ich habe das erste Mal bei Deutsche See bestellt, kenne es aber von meiner Tochter in Berlin. Die Ware ist in einem sehr guten Zustand, gut gekühlt. Auch die Lieferung war sehr pünktlich, also alles ein gutes Konzept. Vielen Dank
Perfekte Kommunikation - mehrfach per Mail angekündigt - in der Mitte des angegebenen Zeitfensters safe und tiefgekühlt verpackt geliefert - Ware qualitativ wirklich top - unser Sushi Abend war top - bestelle ich gerne wieder...
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08.10.2023
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Super Auswahl schnelle Lieferung und Wunschtermin sind schon mal tolle Vorteile.Ich hab nur erstmal den Lachs probiert.Sehr guter Geschmack und vor allem frisch! Gern bestelle ich wieder und empfehle die Fischmanufaktur weiter.
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19.05.2023
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Die bestellten Sachen waren sehr lecker.
Da wir schon 2x großen Ärger mit der Lieferung über GO hatten, haben wir diesmal direkt über Deutsche See liefern lassen. Hat prompt geklappt und war sehr pünktlich. Wir sind zufrieden.
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21.12.2023
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Dass man den Lieferungstermin selbst bestimmen konnte,
dass die Lieferung gleich morgens um 8:00 da war, sodass man nicht ganzen
Tag drauf warten musste,
dass die Verpackung richtig fachmännisch und säuberlich geordnet war,,,
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