Deutsche See Online-ShopBewertungen:
6.029 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.914 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
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DS
Dieter S.
St. Augustin
Relevanteste negative Bewertung
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind wie immer gut verpackt und gekühlt angekommen (wenn auch mit weniger Gewicht als ursprünglich bestellt). Zum Glück waren sie gut verpackt, denn:
Von GO erhielt ich eine automatische Bestätigung, dass die Lieferung zwischen 8-12 Uhr ankommen soll. Da die Sendungsverfolung keine näheren Infos preisgegeben hat (außer, dass das Auto in der Nacht beladen wurde), habe ich um 13 Uhr ich angerufen um nachzufragen. Der Herr am Telefon, sagte, dass die Bestätigungsmails alle standardisiert und somit falsch seien und die Ware gegen 14:30 Uhr voraussichtlich bei mir sein sollte.
Gegen 16 Uhr habe ich in die Sendungsverfolgung geschaut - weil ich immer noch nichts gehört habe - in der plötzlich angegeben wurde, dass das Paket an den Empfänger übergeben wurde. Ich war zu Hause, es hat offensichtlich niemand geklingelt. Ich hatte keine Abstelloption angegeben - weil ich es bei gekühlter Ware für unglücklich halte.
Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass in der Vorweihnachtszeit viel los ist und Zeitfenster ggf. nicht eingehalten werden können. Aber die Sendungsverfolgungen anderer Anbieter erlaubt hier durchaus mehr Planungssicherheit.
Ein vertaner Tag und somit leider kein gutes Erlebnis.
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Bewertungen für Deutsche See Online-Shop
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde uns wenige Tage vor der Lieferung erst mitgeteilt, dass eine wichtige Position unserer Bestellung nicht lieferbar ist. Wir haben am Freitag eine Einladung und das ist eben extrem ärgerlich. Dass eine Position nicht geliefert werden kann, müsste wesentlich schneller mitgeteilt werden.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider 500g kleinerer Lachsfischfilet…
Leider 500g kleinere Lachsfischfilet geliefert bekommen. Auch wenn es 1 Tag vorher angekündigt wurde was es nicht zufriedenstellend.
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02.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von 10 Artikeln wurden nur 3 geliefert.
Auch eine Nachlieferung war nicht möglich.
Aber dann alles in Rechnung stellen.
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02.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät
Heute am 07.März feiere ich meinen 60.Geburtstag.
Dazu waren Kollegen meiner Firma vor Ort.
Da uns die Lieferung zwischen 8 Uhr und 12 Uhr zu gesagt war,
kamen meine Kollegen in ihrer Mittagspause um 12 Uhr.
Leider konnte ich ihnen keinen Fischsnack anbieten, da die Lieferung der Deutschen See nicht wie versprochen ankam.
Die Lieferzeit war 13:15 Uhr. Danke für den vermiesten 60.Geburtstag.
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08.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam 2,5 h nach dem avisierten Zeitfenster. Der beste Shop bringt nichts? Wenn der Lieferant unzuverlässig ist. Sollte von der Deutsche See angerufen werden, wo die Ware bleibt, was auch nicht erfolgt ist. Hat mir den ganzen Tag zerhauen. So leider nicht!
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11.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
bei 2 von 3 Frutti di Mare Behältnissen fehlte ein Teil des Deckels, dieser befand sich auch nicht in der Tüte. Dadurch war die war die Ware ausgelaufen und das Verfalldatum hinfällig. Sehen konnte man dies erst beim auspacken ,sehr schade denn so hat es das Haus schon verlassen sonst wären die defekten Teile der Verpackung in der Tüte zu finden.
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29.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe lt. ihrem bild 2 filets bestellt aber in jede zweite packung ist ein 140gr.stück drin unter das filet liegen 2stück fegedreck drin leider kann ich euch nicht weiterempfehlen.
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25.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
offener Pack Muscheln
Wir hatten 2 Pack Muscheln bestellt, wobei ein Pack offen war, und übelst gerochen hat. Bei den Preisen darf soetwas nicht passieren!
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28.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird
sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unfortunately, my recent experience buying fish from Deutschsee was disappointing. The fish didn't feel fresh, it was too soft, and had a strong smell. Overall, not a satisfying purchase.
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12.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
HH
Heinz H.
Albertshofen
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz meiner Anmeldung zum Newsletter habe ich keine Gutschein erhalten.
Ich werde von Ihrer Rechnung Nr. 369223 10 € in Abzug bringen.
MfG Heinz Herbert
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05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
zu wenige Fleisch….
zu wenige Fleisch….. Bei 24 Austern habe ich nur so ……. Für diesen Preis lohnt sich nicht zu kaufen!! Wir waren ganz enttäuscht!!!
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13.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Große Versprechen, nix dahinter
Lieferung ist bisher bereits 24h überfällig bzw. wird nicht rechtzeitig eintreffen obwohl alles regulär und mit zusätzlich erhobenen Lieferkosten (19 €) bestellt wurde. Die Dt See hat den Versandzeitpunkt sowie Bestelldeadlines (die nicht eingehalten wurden) tagelang in ihren Newslettern beworben. Das Sylvesterbuffet fällt nun ins Wasser. Wir sind mehr als enttäuscht vor allem weil wir zeitlich keine Alternative mehr organisieren können.
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02.01.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
The location is so far away that doesn’t worth waisting time, or petrol or carsharing price to go and take some stuff and save maybe 5,10 euro
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16.01.2024
Dear customer, thanks for your review. In addition to the Click & Collect service, we also offer a delivery service that customers like to use if they live further away. With our online store, we offer over 500 specialties that you would probably struggle to find locally.
HR
Herbert R.
Pettstadt
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gewichtsangaben, Umbuchung
Bestellte größen nicht geliefert. Ansonsten bei Termin Umbuchung unflexibel.
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05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schlecht Erfahrung bei kunden
sehr schlecht Erfahrung bei Kundendienst
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05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten welche Sie erlebt haben zutiefst. Unser Kundenservice würde sich gern mit Ihnen sich in Verbindung setzen. Teilen Sie gern Ihre Erfahrung, oder nehmen Sie nochmals Kontakt zu uns auf, damit wir weiter an unserer Produktqualität und unserem Service arbeiten können. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin nicht zufrieden mit der Ware "Moules de Bouchot"
Ich bin nicht zufrieden mit der Ware. Auf der Packung stand lavées et pretes á cuire. Gewaschen und küchenfertig. Nach 7 maligem (!) Waschen bzw. Wässern waren sie für mich küchenfertig. Außerdem waren etliche Muscheln beschädigt; ich schätze 10%. Das rechtfertigt diesen Preis überhaupt nicht. Fotos der Charge habe ich, kann ich hier aber nicht einstellen. Ich hatte mich zuvor an die Support unter kundenservice@deutschesee-lieferservice.de gewandt, da ich bisher sehr zufrieden war mit anderen Waren war, aber leider bekam ich auch nach 14 Tagen keine Antwort. Schade.
(1,4kg, Artikel-Nr.: 80753, für 19,99 €)
Petra
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13.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kühlung und viel Verpackungsmüll
Viele Jahre war ich äußerst zufrieden mit Qualität und Lieferung direkt durch die Dt. See. Leider erfolgt die Lieferung für Privatkunden nur noch per externem Dienstleister. Eben kam die Lieferung an, in der TKware keinerlei Trockeneis mehr, die Ware wirkt angetaut. Außerdem sitze ich auf einem Berg Verpackungsmüll. Gerne hätte ich das Problem mit der Dt. See direkt besprochen, aber bei der Hotline ist kein Durchkommen. Wirklich schade, es bleibt mir nur zu hoffen, dass bald wieder mit eigenen Fahrzeugen ausgeliefert wird. Solange werde ich nicht mehr bestellen.
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21.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauft wurde ein Lachsfilet zu 1400g. Natürlich kann dieses Gewicht bei einem Fisch nicht punktgenau erreicht werden. Daher wird durch die Deutsche See auch nur das tatsächliche Gewicht berechnet. Soweit nachvollziehbar. Das tatsächliche Gewicht bei der 1400g-Bestellung betrug jedoch nur 1004g. Das sind fast 30% weniger Fisch als erwartet. Abweichungen bis ca. 200g sind durchaus akzeptabel. Hier wurde aber deutlich zu wenig Fisch geliefert.
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21.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See