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kfzteile24.de - WIR SIND AUTO
kfzteile24 ist ein in Berlin ansässiges Multichannel-Einzelhandelsunternehmen im Bereich Kfz-Ersatz- und Zubehörteile, das sowohl Laien wie Profis ein Vollsortiment an Autoteilen bietet.
Den Großteil seines Umsatzes erwirtschaftet das Unternehmen mit seinen Online-Shops www.kfzteile24.de & www.autoteile24.de, bedient aber auch die Berliner Kundschaft mit drei Filialen + Werkstätten im Großraum Berlin.
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, bei Fragen auf unser Fachpersonal im Support-Center zurückzugreifen.
Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über einen zentralen Logistikstandort in Neuseddin (Einzugsgebiet Potsdam). Im Schnitt versenden wir täglich über 7.500 Pakete. Wir achten dabei stets auf gleichbleibende und höchste Qualität bei unseren Produkten und der Zustellung. Diesen Qualitätsanspruch honorieren auch viele Zulieferer und Erstausrüster der Automobilbranche, die kfzteile24 als teils einzigen Onlinehandel direkt beliefern.
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kfzteile24 GmbH
Am Treptower Park 28-30
12435 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 100363
Vertretungsberechtigter
Geschäftsführer: Markus Winter (Vorsitzender), Wolfgang Riegel, Bernd Humke ; Beirat: Christian Bubenheim (Vorsitzender)
Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Monaten
bestens: Internetseite! Schlüsselnummer des Autos eingeben, Ersatzteile werden angezeigt!
Weniger gut: Batterie bestellt. Bestellbestätigung OK. Vorausbezahlung OK. Eine Paketverfolgungsnummer erhalten für DHL. Erkannte man bei keinem Service.
Bei KFZteile24 angerufen, was das soll? Künstliche Unintelligenz, auch bei Ihnen? Früher hieß das "Stören, Behindern, Verunsichern". Die Batterie wird über eine Spedition ausgeliefert. Man konnte nicht herausfinden welche.
Eine Woche später ist mir der Speditionslink zur Nachverfolgung zugesandt worden. Der sagte, dass ich nicht erreicht worden wäre, obwohl ich soeben eine SMS der Spedition erhalten habe und einen Termin für morgen erhalten per Internet habe. Vorher hatte mich niemand kontaktiert, auch nicht telefonisch. Freche und irreführende, sicherlich juristisch einwandfreie Künstliche Uninteligenz! Unsere Gesellschaft geht den Bach runter, in der Schule, in den Universitäten, Behörden. Der Mensch muß letzlich die Software beaufsichtigen und sich nicht auf deren Niveau hinunterbegeben!
Machen Sie was draus, sonst ergeht`s ihnen wie Ratipharm, Schlecker, Kadewe etc. und Sie werden gekauft von Leuten, die uns nichts Gutes wollen.
Grüße, ein treuer Kunde
Relevanteste kritische Bewertung
vor 5 Monaten
Die Internetseite ist katastrophal. Man kann keine weiteren Varianten (zB andere Farben) auswählen. Dafür muss man eine komplett neue Suchanfrage stellen. Auch bei Teilenummern werden keine weiteren Varianten angezeigt. Bin mir unsicher, ob das eine spezielle Verwirrungstaktik sein soll, damit der Kunde das falsche Teil bestellt und die Herrschaften erstmal von der Vorkasse leben können.
Nun ein individuelleres Problem. Ja beim Golf 7 gibts ein Vorfacelift und ein Facelift Modell. Wenn ich schon, trotz Speicherung meines Pkw, immer wieder das Fahrzeug einstellen muss, ist es dann zu viel verlangt, dass man auch ein Faceliftmodell auswählen kann?! Ich habe LED Scheinwerfer bestellt. Laut Beschreibung passen sie auf das Fahrzeug Golf 7 ab 2012 (wie gesagt, ein Faceliftmodell ist ja nicht auswählbar). Die Enttäuschung und der Frust sind dann natürlich groß, wenn die Scheinwerfer, die für Modelle ab 2012 passen sollen, gerade nicht für das Facelift gehen (weil zu klein) und das in der Beschreibung nicht ganz klar kommuniziert wird.
Bei Kfzteile24 habe ich das erste und letzte mal bestellt. Die sollten echt mal in einen adäquaten Onlineshop mit richtiger Pkw Auswahl investieren. Einzig positiv war die nette Dame in der Hotline und der schnelle Versand. Alles andere ist eine Zumutung!
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Bewertungen zu kfzteile24.de
vor 7 Tagen
Ich hatte mit einem Sehr netten Kollegen von Kfz-Teile24 gesprochen, und ein Dieselpartikelfilter telefonisch mit Fahrzeugident Nr. bestellt.
Das Teil hatte hat zwar gepasst, aber es hatte nicht die richtige Form gehabt, und lag zu nah am Unterboden, die Leitung von der Abgasrückführung hat auch nicht gepasst !! Da das Teil oval ist. Erkennen Sie an den Bilder.
Der Kfz-Meister von der Vertragswerkstatt sagte dass es riskant ist da es zu nah am Unterboden liegt ( Brandgefahr ) ich sollte dies unterschreiben und auf mein Risiko wollte er mir das Teil einbauen, darauf hin habe ich den netten Mann von Kfz-Teile24 kontaktiert, er wollte die Firma da wo er das Teil bestellt, benachrichtigen ob die dafür die Verantwortung tragen ? Die Antwort lautete Nein, aus diesem Grund musste ich das Teil zurückgeben.
Das Ganze muss ich sagen hat mich 200,-€ mehr gekostet...!! Bis auf den netten Kollegen von Kfz-Teile24 er war super !!! Er hat sich für mich eingesetzt!! deswegen die 4 Sterne
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vor 6 Tagen
Bei einer der letzten Bestellungen habe ich mich beschwert, weil die Lieferung falsch gekommen war, die rückgesendete Ware dann über eine Woche in der Bearbeitung war, und kfzteile24 in dieser Zeit keine Ersatzware liefern wollte, weil diese ja von mir noch nicht bezahlt worden war und die zurück gelieferte Ware ja von mir hätte demoliert sein können. Dieses Verhalten hatte ich moniert, denn vom Kunden (wenn er Neukunde ist, aber auch, wenn er schon lange Kunde ist, wie ich) wird auch immer Vorkasse und Vertrauensvorschuss erwartet.
Diesmal ging die Lieferung aber - wie üblich und wie ich es kenne - sehr schnell. Am Wochenende steht die Reparatur an, und dann werde ich hoffentlich feststellen, dass alles auch wirklich passt und in Ordnung ist. Auf den ersten Blick ist das der Fall
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vor 17 Tagen
Ich bin insgesamt zufrieden, ebenso wie bei voran gegangenen Käufen.
Was mir aber als vollkommen unpassend aufgefallen ist, ist die Tatsache dass nicht vorrätige Artikel nicht als solche zu erkennen sind. Der abgebildete grüne LKW suggeriert in Verbindung mit der angegebenen Lieferzeit dass der Artikel lieferbar ist. Tatsächlich ist ein Artikel aber nur vorrätig, wenn der Zusatz sofort zusätzlich angegeben ist. Das halte ich für haarsträubend, und ich hatte große Probleme dadurch. Ich werde hier entsprechend nur noch für in die Zukunft geplante Vorhaben einkaufen. Als sehr positiv bewerte ich indes, wie freundlich und sachlich meiner telefonischen Nachfrage begegnet wurde.
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vor 1 Monat
kfzteile24 hat meine Bestellung wirklich schnell bearbeitet (am 16.3.21 aufgegeben, am 17.3.21 an Lieferdienst DPD übergeben.
Nun liegt es an DPD den DELIVERY EXPERTS!!!! das die Sendung auch noch geliefert wird. Warte mittlerweile schon seit 7 Tagen!!!! obwohl mit 1-2 Tagen geworben wird. Zu verfolgen war..von Brandenburg nach Niedersachsen von dort nach Rheinland-Pfalz und nun wieder in Brandenburg...da sind die Transportkosten angemessen...
Meine Empfehlung wäre ein anderer Lieferdienst oder persönlich in einer Filiale bei kompetenten Mitarbeitern abholen!!!
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Gestern
Ich habe in zwei Bestellungen zwei Artikel geordert. In beiden Fällen war die Markierung "Auf Lager" falsch, denn beide Artikel mussten erst von KFZTeile24 beschafft werden. Allerdings wurde ich kurz nach der Bestellung auch darüber informiert und die Teile kamen innerhalb einer Woche an. Ich bin zufrieden und werden dort wieder bestellen, aber wenn jemand den letzten Artikel aus dem Regal nimmt, sollte entweder direkt nachbestellt werden oder der Artikel im Shop als "nicht auf Lager" gekennzeichnet werden.
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vor 11 Tagen
Gute Ware zu einem fairen Preis. Sehr gute Verpackung. Aber der Versand sollte verbessert werden. Die Ware wird mit dpd verschickt, und die kommen natürlich vormittags. Ich bin von 7.00-16.00 Uhr auf der Arbeit. Jetzt bringen sie das Paket in ein Shop welches nur von 8.00-15.30 Uhr geöffnet hat. Ich habe um die Ecke ein Hermes Shop welches bis 17.30 Uhr geöffnet hat, jedoch bietet Kfz-Teile 24 die Lieferung durch Hermes nicht an.
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vor 1 Monat
Es ging recht Schnell und ich bin damit zufrieden.
Nur ich bekomme immer wieder eine SMS von unbekannt das bei Packet da ist oder ankommt.
Mit verschiedenen Handy Nummern. Und wenn ich sie Blocke kommt eine neue Das kommt mir recht seltsam vor ob das von KFZ Teile 24. kommt .
Vielleicht ist das ja auch anderen schon passiert und öfter.
Ich wollte damit darauf mal aufmerksam machen .
Mit freundlichen Grüßen Christoph Nagel
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vor 11 Tagen
Ich bin ein viel Käufer hier.
Kfzteile24 hat sehr gute und günstige Preise.
Versand ist klasse.
Einmal hatte ich probleme, hoffe aber, das die erledigt sind. Habe noch keine Rückmeldung bekommen.
Es ging um eine Sendung, die ich bekommen haben soll, laut Lieferdienst, ist aber nie bei mir angekommen.
Mal schauen was da noch passiert.
Habe die Wahre nocheinmal bestellt, die kam heute, wie ich es gewonnt bin.
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vor 9 Tagen
Ich habe in den letzten Wochen zwei Bestellungen getätigt. Die erste, bestehend aus Öl, Filter und Dichtung kam in 3 Teilen. Erst das Öl, dann die Dichtung, aber der Filter fehlte und wurde erst auf Nachfrage geliefert.
Die zweite Bestellung mit etwa 10 Teilen wurde hingegen erst nach etwa einer Woche geliefert, da angeblich nicht alle Teile vorrätig waren.
Recht uneinheitliche Lieferpraxis für mich.
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vor 1 Monat
Schneller Versand, gute Produktauswahl. Gerne wieder. Einzige Verbesserungsempfehlung: es wäre hilfreich für Leien, die manches überlesen, wenn bei Artikeln, die einzeln gekauft aber doppelt benötigt werden, wie zum Beispiel Gasdruckfedern im Warenkorb z. B. ein sich abhebender Hinweis kommen würde, dass zwei Stück benötigt werden. Dies hilft ärgerliche Nachbestellungen zu vermeiden. ;-)
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vor 17 Tagen
Der Artikel wurde sehr schnell geliefert. Wir haben nur leider den falschen Aussenspiegel bestellt und mussten ihn nun zurückschicken, was problemlos möglich war. Jetzt haben wir den für unser Auto passenden Aussenspiegel erneut bestellt und hoffen, dass die Lieferung wieder so gut klappt . Das war nicht ihr Fehler, sondern unserer. Bei ihnen war alles top !!
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vor 1 Monat
Leider wahr alles nicht richtig bei VW muß mannach Typen Cout bestellen das weis man nicht.Die Bremsscheiben wahrn zu klein und die Beläge viel zu klein. Wahr nur ärgerlich da schon alles ausgebaut wahr und gute 80.-€ mehr kosten sonst wahr alles in Ordnung hoffe die Retursendung kommt an.Es währe schön eine Kurze Rückmeldung zubekommen,besten Dank
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vor 23 Tagen
Fahrradträger für AHK am Samstag bestellt - am Montag versandt - alles super
aaaber - vielleicht sollten sie den Paketzusteller dpd wechseln/überprüfen
Zustellung erfolgte erst nach 5 Tagen (Samstag) innerhalb Deutschland und der Zustand der Verpackung gab Anlass zu schlimmsten Befürchtungen, aber alles heil geblieben - er war gut verpackt
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vor 7 Tagen
Super schnell geliefert und hervorragende Qualität. Hab sowohl die bestellten Zündkerzen als auch die Bremsbeläge heute eingebaut. Die Zündkerzen arbeiten wie sie sollen und die Bremsbeläge ebenfalls. Es quietscht auch absolut nichts, wie ich es in der Vergangenheit mit anderen Belägen bereits erlebt habe. Bin sehr zufrieden.
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vor 3 Tagen
Nach meiner Bestellung kam eine Mail mit der Info, dass sich die Lieferung verzögert. Darauf folgte eine Versandinfo für einen Teil der Bestellung. Überraschenderweise kamen wegen priorisierten Versand am Ende doch alle Produkte zeitgleich an. Echt super, jedoch wurden generell die 1-2 Tage Lieferzeit nicht ganz eingehalten.
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vor 16 Tagen
Schnelle und gute Abwicklung der beiden Bestellung. Die Lieferungen waren bei Zahlungen über Paypal und Vorkasse etwa gleich schnell. Die Qualität der bestellten Waren entsprachen meinen Erwartungen bei einem guten Preis-/Leistungsverhältnis. Daher kann ich die Firma kfzteile24 gerne und vorbehaltlos weiterempfehlen.
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vor 10 Tagen
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Gute Markenauwahl und umfangreiches Angebot. Schnelle Lieferungen und gute Abwicklung. Der Lieferumfang der Produkte könnte besser beschrieben werden. Sollten Produkte kein Zubehör enthalten dann sollte dieses automatisch nach Eingabe des jeweiligen Hauptproduktes aufploppen.
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vor 24 Tagen
Wir können diesen Shop ohne Einschränkungen empfehlen. Nach der Bestellung hat sich ein Mitarbeiter gemeldet um anzufragen welches Reifendrucksystem wir haben. Außerdem wollte der die Daten noch mit dem Fahrzeugschein abgleichen. Ein tolles Kundenservice um Retouren zu vermeiden. TOP, vor allem für die Umwelt!
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vor 2 Tagen
Der fünfte Stern wurde nicht gegeben. die Lieferung kam in 3 Sendungen. Teilweise ohne Lieferschein. In den Mails standen andere Lieferumpfände als in der Realität. Es war verwirrend. Bestelldatum war 11.4., letzte Lieferung 10.04. somit 5 Tage Lieferzeit obwohl alles Lieferbar war laut Bestellung.
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vor 1 Monat
Auch in der Pandemiezeit muss ein sofortiges Versenden möglich sein, vielleicht sogar gerade dort. Ich musste lange auf einen Außenspiegel warten, das ist für einen Kleintransporter schlecht fürs Fahren insbesondere mit Ladung. Es beeinträchtigt mein Geschäft.
Die Ware war top, der Preis ebenfalls.
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zertifiziert seit: 21.09.16
aktualisiert am: 20.04.21
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Geschäftsführer: Markus Winter (Vorsitzender), Wolfgang Riegel, Bernd Humke ; Beirat: Christian Bubenheim (Vorsitzender)