Whow, muss ich sagen, und Chappeau ! Hatte auf der Homepage des Unternehmens drei recht komplexe Kommoden konfiguriert. Hiervon zwei äußerlich spiegelsymmetrisch was die Türflügelbreiten und –Öffnungsrichtungen betraf, aber eben mit anderem “Innenleben“. Hier stieß der Konfigurator an seine Grenzen, jedoch hat die kompetente Mitarbeiterin des Telefonservices sofort das Anliegen verstanden und mir zusammen mit der hausinternen Arbeitsvorbereitung / Konstruktionsabteilung eine entsprechende Planungsänderung in den Warenkorb hochgeladen und per E-Mail die Anpassungen nochmals schriftlich bestätigt.
Und siehe da – nach ca. 5 Wochen (die Rheinische Möbelwerke GmbH selbst ist fix, die Spedition etwas lahm) kamen tatsächlich exakt jene Kommoden, welche ich mir ausgedacht hatte.
Aber nicht nur das: es ist mir gleich beim Auspacken und schon bei den ersten Montageschritten aufgefallen: “Hier hast Du von der Qualität her wirklich etwas ganz was anderes vorliegen als von diesem woken schwedischen Steuerhinterzieher, welcher obendrein seine Kunden immer so dreist duzt…“
Die Passgenauigkeit, die Fügung, das hochwertige Deko, die Beschläge -> Das ist Qualität !
Klar, die drei Kommoden hatten einen entsprechenden Preis, aber sind “Made in Germany“, und das merkt man.
Auch der Aftersales ist top: Als ich (weil mal wieder schneller montiert als die Anleitung studiert – *g*) zwei Scharniere vertauscht hatte und die Türen falsch saßen, wurde das Problem ganz fix bereits am Telefon erkannt und sogleich Abhilfe geschaffen.
Für all‘ das gibt es die volle Sternenanzahl, und das Photo in die Bewertung obendrein. Viele Grüße
Unser Schrank, den wir bei "deinSchrank.de" bestellt haben, war leider eine Enttäuschung !
Während die Regalbretter mit den Kantenumleimern selber recht gut gefertigt waren, war die Passgenauigkeit der gesamten Konstruktion mangelhaft.
Mit Fotos kann ich belegen, dass Differenzmaße von drei bis vier Millimetern nicht akzeptabel sind.
Von daher leider keine Empfehlung !
alles wie gewünscht und erhofft. Gut: ein Transportschaden eines Schubkastens wurde problemlos und zügig ersetzt.
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Antwort von deinSchrank.de
21.04.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei ausgeliefert wurde. Trotz sorgfältiger Verpackung werden in seltenen Fällen Möbelteile beschädigt. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir freuen uns umso mehr, dass wir Sie mit der schnellen Nachlieferung uns dem Service unserer Reklamationsabteilung begeistern konnten.
Empfehlen Sie uns gerne an Freunde und Familie in Fischingen weiter.
Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem neuen Maßmöbel von deinSchrank.de und sind jederzeit gerne mit offenem Ohr für Sie da.
Beste Grüße aus unserer Fertigung in Rheinbach
Marc Pfeil von deinSchrank.de
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab ein Sofa gekauft.
Alles lief reibungslos. Das Sofa ist top. Lieferung in die Schweiz problemlos.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service, schneller Versand, top Produktqualität.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Schrank
Der Schrank wurde von mir in eine Schräge gemessen. Er sieht toll aus und hat zu 100 % gepasst.
wir sind zum zweiten Mal sehr zufrieden mit den bestellten Möbeln
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Antwort von deinSchrank.de
02.05.2023
Liebe Maria P.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Verbrauchern mitzuteilen, wie zufrieden Sie mit deinSchrank.de sind. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und möchten Ihnen auch für Ihre Kundentreue herzlich danken!
Erzählen Sie bitte Freunden oder Familie in Mönchengladbach, was für einen Spaß es macht, ein persönliches Möbelunikat zu gestalten – millimetergenau und nach Ihren persönlichen Designwünschen.
Wir wünschen uns selbstverständlich, dass Sie mit Ihrer Maßanfertigung zufrieden sind und sind wir jederzeit gerne mit offenem Ohr für Sie da.
Beste Grüße aus unserer Fertigung in Rheinbach
Marc Pfeil von deinSchrank.de
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war sehr gut! Schnelle Infos! Gute Qualität!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.