mySheepi

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Hat nachdem ich meine Bestellung innerhalb von 2 Wochen zurück geschickt habe (sehr unbequemes Kissen) Insolvenz angemeldet. Also keine Erstattung. Jetzt sind sie weder telefonisch erreichbar oder antworten auf Emails. Bloß nix da bestellen!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe das von mir bestellte Kissen am 12.09.2023 zurückgeschickt und bitte heute weder eine Rückmeldung erhalten, noch eine Rückerstattung des Kaufpreises. Mit freundlichen Grüßen, S. Mandel

Es erfolgt keine Erstattung zur Retoure, da das Unternehmen in Insolvenzschwierigkeiten ist.

Ich habe das Kissen schnell erhalten. Leider eigent es sich nicht für mich und habe es mit einem Rücksendelabel innerhalb 5 Tagen zurückgeschickt. Ich bekam weder eine Rücksendebestätigung noch eine Nachricht über die Rückerstattung. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre mySheepi stumm geblieben. Auf meine Nachricht zur Rücerstattung des Kaufpreises kam eine floskelhafte und völlig unklare Antwort, jedenfalls keine, die auf eine umgehende Rückzahlungserledigung hinweist. Ich habe bei Paypal eine Meldung veranlasst und werde, wenn innerhalb der nächsten 5 Tagen keine klare Rückzahlungsbestätigung von mySheepi erfolgt über meine Rechtsschutzversicherung Rechtsmittel einleiten, mich in entsprechenden Bewertungsplattformen äußern und auch den Verbraucherschutz informieren. Ich bin völlig enttäuscht und werde jeden warnen müssen.

Im Marketing ganz groß - im Kundensupport ganz klein! Ich habe ein mysheepi-Kissen bestellt, um meine Schlafqualität zu verbessern. Leider konnte ich trotz anpassbarem Inhalt keine geeignete Liegeposition finden. Der Widerruf meiner Bestellung ist daraufhin ordnungsgemäß und zeitgerecht innerhalb der gesetzlich vorgegeben 14-Tage-Frist erfolgt. Der Rückversand hat nachweislich umgehend stattgefunden. Seit nunmehr Wochen findet jedoch keine Bearbeitung meiner widerrufenen Bestellung statt. Der Support reagiert, wenn überhaupt!, nur mit nervtötenden Floskeln und zögert eine Rückerstattung bewusst hinaus. Ich habe deshalb bereits einen Reklamationsfall bei PayPal eröffnet, werde mysheepi bei der Verbraucherzentrale anzeigen und mir zusätzlich rechtlichen Beistand einholen. Mein Fazit: NIE WIEDER mysheepi!!!

Angeblich keine Rückerstattung möglich obwohl korrekt zurückgesandt? Keine Antwort auf emails- was ist das denn für ein Kundenservice?

Meine Retoure wurde wegen Insolvenz nicht ausbezahlt. In einem Schreiben hat mir mysheepi als Ersatz angeboten, mir die retournierte Bestellung anstatt wieder als Ware zuzusenden. Das hatte ich bestätigt um nun zu erfahren, dass das Schreiben ein Irrtum war und ich mich mit meiner Forderung an Paypal wenden muss oder an den Insolvenzverwalter. Ein Stern ist für mysheepi noch zu viel. Das ist ungenügend.

Warum nehmen Sie Bestellungen an, wenn klar ist, dass eine Insolvenz ins Haus steht?

Firma ist Insolvent. Bei Rückgabe somit kein Geld zurück.

ACHTUNG! mySheepi ist Ibsolvent. Retouren sind Insolvenzmasse!!! Geld damit weg.

Scam

Unangenehm zum drauf liegen

Bestellung, Lieferung und erster Test des Kissens verlief alles perfekt. Ich habe gut auf dem Kissen geschlafen. Leider ging die von euch so unkompliziert angepriesene individuelle Korrektur der Füllmenge komplett schief. Gleich beim ersten Versuch verklemmte sich der Füllstoff im Reißverschluss und es ging gar nix mehr. In den bisher überwiegend positiven Bewertungen wurde das Problem bisher nicht erwähnt. Zumindest für das schmale Kissen im Nackenbereich war eine Korrektur der Füllmenge schwierig und letztendlich unmöglich durch Funktionsstop des Reißverschlusses! Es ergab sich somit auch nicht die Chance für mich, euer Kissen weiter zu testen. Mich würde wirklich interessieren, ob es anderen Nutzern des Kissens ähnlich wie mir erging. Solange die Reißverschlüsse nicht benutzt werden, ist vielleicht alles gut gegangen? Ich war jedenfalls unzufrieden und das Kissen ging zurück. Schade.

Meine 2. Bestellung bei Ihnen, die ebenso wie die 1. Bestellung deutlich zu spät bearbeitet als auch versendet wurde. Erst durch meine Nachfrage wurde die Bestellung offensichtlich nochmals bearbeitet und verschickt (hier war der Einsatz des involvierten Mitarbeiters in Berlin entscheidend, der sich absolut vorbildlich verhalten hat). Die Bestellung war als Weihnachtsgeschenk gedacht und kam nun erst nach Weihnachten an. Deshalb auch die schlechte Bewertung.

Die im Internet angegebene Lieferzeit ist schon massiv überschritten, die Bestellung ist noch immer nicht bei mir angekommen, daher kann ich nur die Lieferzeit, nicht aber das Produkt bewerten.

Das Kissen war für mich leider überhaupt nicht bequem. Ausserdem habe ich es vor 2 Wochen zurück gesendet und immer noch keine Bestätigung bekommen. Das ist sehr enttäuschend.

Leider habe ich egal ich das Kissen gefühlt habe sehr schlecht geschlafen!

Zu wenig Unterstützung für den Atlas. Zu wenig Füllung

Füllung der Kissen ist unzumutbar.