montario.deBewertungen:
67 Bewertungen in den letzten 12 Monaten302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Montario nach einigem Suchen im Netz gefunden. Habe 5 Türen bestellt, alle mit Sondermaß. Die Beratung und der Service waren sehr gut und hilfreich. Die Kommunikation erfolgte meist innerhalb weniger Stunden. Die bestellten Türen passen und konnten ohne größere Probleme eingebaut werden. Optisch sind sie top und auch preislich war das Angebot nicht zu schlagen. Ich kann Montario nur wärmstens enpfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man sich nicht vermisst okay, andernfalls hat man ein Problem. Das zurückschicken von Ware ist bei Montario nicht rentabel… . Ich habe mich bei einer von vier Türen vermessen und nun liegt diese, samt der bestellten Zarge, zu Hause rum. Die Türen und Zargen wurden von einer Spedition auf einer Palette geliefert. Über der Ware war ein großes schweres Holzbrett. Zurückschicken via Spedition würde mich nun locker 150€ kosten, wobei ich erstmal wieder eine Palette besorgen müsste und dann noch schauen wie ich das Transportsicher, heißt gepolstert, verschicken kann. Die Entsorgung der Palette und dem großen Brett kostete initial auch extra Geld.
Ich hätte einzelne Pakete besser gefunden, wäre einfacher zum zurücksenden. Die Tür ist gerade mal in dünnem Papier „verpackt“, also ohne Palette wirklich unmöglich zurück zu schicken.
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Bewertungen für montario.de
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man sich nicht vermisst okay, andernfalls hat man ein Problem. Das zurückschicken von Ware ist bei Montario nicht rentabel… . Ich habe mich bei einer von vier Türen vermessen und nun liegt diese, samt der bestellten Zarge, zu Hause rum. Die Türen und Zargen wurden von einer Spedition auf einer Palette geliefert. Über der Ware war ein großes schweres Holzbrett. Zurückschicken via Spedition würde mich nun locker 150€ kosten, wobei ich erstmal wieder eine Palette besorgen müsste und dann noch schauen wie ich das Transportsicher, heißt gepolstert, verschicken kann. Die Entsorgung der Palette und dem großen Brett kostete initial auch extra Geld.
Ich hätte einzelne Pakete besser gefunden, wäre einfacher zum zurücksenden. Die Tür ist gerade mal in dünnem Papier „verpackt“, also ohne Palette wirklich unmöglich zurück zu schicken.
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Antwort von montario.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit die Ware den Transportweg gut übersteht, wird diese liegend auf Palette, mit Abdeckplatten geschützt versendet. Der lose Versand der Ware, vor allem der Türblätter, ist nicht möglich, da diese von Paketdiensten nicht transportiert werden und Möbelkuriere sehr teuer sind und zudem auch eine extra aufwändige Verpackung nötig wäre. Wir haben die Logistik sehr stark optimiert und bieten über den Speditionsversand eine sehr gute (was Transportschäden angeht) und günstige Lösung an.
Die Versandkosten in Höhe von 129 € für den Hinversand der Ware haben wir komplett für Sie übernommen und kostenlos geliefert. Zugleich haben Sie Ware bei uns innerhalb einer Aktion bestellt, die wir wegen einer Lagerbereinigung unterhalb unseres Einkaufpreises erhalten haben.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht auch noch den Rückversand der Ware tragen können. Das Sie sich vermessen haben ist ärgerlich, jedoch haben wir darauf leider keinen Einfluss.
In vielen Fällen (z.B. bei zu klein bestellter Wandstärke) können wir günstige Lösungen bieten, z.B. mit einer Zierbekleidung mit verlängerter Feder. So können wir den Verstellbereich der Zarge vergrößern, ohne die komplette Ware tauschen zu müssen. Aber das kam in Ihrem Fall leider auch nicht in Frage, da das ganze Element von Ihnen zu Breit bestellt wurde.