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Bewertungen:

Der Service und die Kommunkation ist leider katastrophal! Am 26.10.2023 hatte ich bei IT-Welt24.de ein refurbished Lenovo ThinkPad T490 bestellt, das lt. Shop A-Ware wäre. In Abgrenzung zu B-Ware sollte es damit nur minimale Gebrauchsspuren haben, unbeschädigt sein und tadellos funktionieren. Am 27.10.2023 wurde der Artikel dann versandt und am 30.10.2023 zugstellt. So weit so gut. Es zeigten sich folgende Probleme: 1) Es ist nicht möglich diesen unter Win11 aus dem Energiesparmodus in den Arbeitsmodus zu bringen, aussser per Hard-Reset oder einen (erneutes) verbinden mit dem Stromnetzt und ein vollständigen Reset um den Rechner neu zu booten. 2) Ein Update des Bios/ME scheitert daran das der Laptop sind in den Energiesparmodus beim Neustart versetzt. Aus dem Energiesparmodus kommt er nicht wieder raus. 3) Sound funktioniert nicht. Am 07.11.2023 habe ich dann eien Rücksendung eingeleitet. Ein Rücksendeformular für DPD wurde mir zur Verfügung gestellt. Der Rechner kam lt. Sendungverfolgung von DPD erst am 14.11.2023, 12.40 Uhr dort an. Ich erhielt weder eine Eingangsbestätigung, noch eine Inforamtion zum Sachstand. Deshalb hatte ich am 21.11.2023 über das Kontaktformular nachgefragt. Am 22.11.2023 bekam ich als Antowrt: "Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Retoure ist momentan noch in Bearbeitung. Leider kam es zu ein paar Verzögerungen, daher bitten wir Sie um ein wenig Geduld." Dann hörte ich wieder eine ganze Woche nichts, weshalb ich mich am 28.11.2023 nochmals nach dem Sachstand erkundigte. Es tat sich nichts. Nun stand ich ohne Laptop und Geld da. Da keine Reaktion kam, eröffnete ich über Paypal am 07.12.2023 - also einen Monat nach Rücksendung - einen Fall. Daraufhin erhielt ich am 08.12.2023 eine Antwort auf meine Anfrage vom 28.11.2023: "Guten Tag, wir haben Sie nicht vergessen, wir kämpfen noch mit den Folgen der BlackWeek/Cybermonday/XMas-PreSales Wochen und arbeiten auf Hochtouren.. Heute konnten wir Ihr Problem lösen, Ihr Gerät geht heute noch raus." Am 11.12.2023 wurde dann ein Ersatzgerät verschickt. Das die oben genannten Fehler nicht aufweist. Am 30.10.2023 hatte ich schon die email für dieses Bewertungsportal erhalten. Glücklicherweise hatte ich einen Informatiker an der Hand, der den Rechner direkt nach Eingang überprüft hat, ansonsten hätte ich vielleicht manche Fehler nicht sofort entdeckt. - Was ist mit Kunden die eine solche Unterstützung nicht haben? Fazit: Ich stand rund anderthalb Monate ohne Ware und Geld da, obwohl ich den Laptop für die Uni brauchte. Wirkliche Bewegung kam erst nachdem ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet hatte. - Guter Service und Kommunkation ist was anderes...

die Bestellung vom 17.12. eines Weihnachtsgeschenks, dazu gibt es weder zur Lieferung, noch irgendeine Rückmeldung zur Verspätung oder eines geplanten Auslieferungstermins, Stand 27.12.2023. Es ist noch nicht mal bekannt ob es je einen geplanten Auslieferungstermin gab. Das ist nicht mal einen Stern wert

Ich sehe kein Änderung bei meiner Bestellung seit 22.12

Der Shop funktioniert einwandfrei. Da gibt es nicht mehr viel, was verbessert werden müsste. Das Paket kam auch schnell an und war sicher vor möglichen Beschädigungen verpackt. Evtl. bestell ich bald ein zweites Notebook bei euch. Preis und Leistung sind perfekt.

Das Lenovo ThinkPad entsprach allen meinen Erwartungen. Es ist elegant, neuwertig, war tatsächlich "pluck & play" mit meinen Daten zu füttern und in Betrieb zu nehmen, was für mich als Journalistin, Autorin, Tanzpädagogin und Freie Rednerin mit zahlreichen öffentlichen Verpflichtungen unabdingbar ist. Ohne meine irreparabel zerstörte Hardware wären meine Kunden und ich verloren gewesen! So kam Rettung von der IT-Welt24.de in kurzer Zeit, unmittelbar anwendbar - und weiter ging's nahtlos im Job, für die Kundschaft nicht spürbar und so, als sei (fast) nichts gewesen. Sogar meine alte Lenovo-Tasche passt perfekt für den neuen Rechner plus Zubehör. Nicht zuletzt ist "refurbished" für mich von jeher eine klimafreundliche Alternative. Vielen Dank rundum! Inge Schneider

Bei der Bestellung gab es leider ein kleines Problem der zu einer Doppellieferung führte, weil alles einfach superschnell abgewickelt wurde. Die Rücksendung des doppelt gelieferten Gerätes und die Kommunikation mir der Hotline wurde aber trotz Schneechaos in Süddeutschland völlig problemlos abgewickelt. Und ach ja: An der Qualität des bestellten Gerätes gibt es nichts zu meckern, und das Preis- Leistungsverhältnis ist Spitze.

Am 7. Dezember 2023 habe ich einen Fujitsu Esprimo Q558 mit zusätzlichem RAM und größerer SSD bestellt. Die Zahlungsabwicklung per Paypal verlief problemlos. Das Gerät wurde heute (18.12.2023) geliefert. Dies entspricht den Angaben auf der Webseite und ist aus meiner Sicht auch in Ordnung. Als Status wurde zuerst lediglich der Zahlungseingang aktualisiert. Danach kamen erst wieder ab der Versandabwicklung Statusänderungen, die dann sehr detailliert waren. Das Gerät ist sauber, ist in einem gebrauchten, guten Zustand und läuft einwandfrei. Alle gewünschten Optionen wurden eingebaut (zusätzlicher RAM und größere Festplatte). Es hat mich positiv überrascht, dass auch ein DVD-ROM im PC eingebaut war, obwohl dieses nicht explizit in der Produktbeschreibung stand. Insgesamt bin ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Das gebrauchte, aufgearbeitet Fujitsu Lifebook E 558 ist in einem sehr guten Zustand. Außer dass das Touchpad (natürlich) berieben ist sind keine weiteren Gebrauchsspuren zu erkennen. Selbst der Akku ist noch in einem guten Zustand (Laufzeit ca. 6-7 Std.). Gerät kam im Karton in einer dicken Luftpolstertasche heil an. Der Sendungsverlauf von Hermes ist von Station zu Station bis zur Lieferung super nachvollziehbar. Dieses gebrauchte Notebook ist seinen Preis allemal wert. IT-Welt24 wird mir in bester Erinnerung bleiben

Gerät ist zwar gebraucht, aber es funktioniert einwandfrei. Was will ich mehr. Habe vorher jahrelang mit einem gebrauchten Dell Gerät gearbeitet. Aber es war zu langsam. Das Fujitsu Gerät ist um Längen schneller und hat Windows 10.

Notebook entsprach den Erwartungen. Installation erfolgreich durchgeführt. Lediglich die Software für die Batterieladung konnte nicht installiert werden, da nur für W10 verfügbar. Lieferung erfolgte schnell.

Hallo, Sehr guter Support und die Hotline immer erreichbar. Gute Produkte und ein Super Preis. Der Versand mit Hermes ist OK. Die besten Produkte sind von Fujitsu. Danke IT-Welt24 das es dich gibt. Grüße MAX

Liueferung am nächsten Tag. Super verpackt. Notebook exakt wie beschrieben. alles intakt. Gebraucht gekauft, noch im Top Zustand. SSD nur mäßiger Datenverkehr und Akku 94% Ausgangskapazität. TOP THX

Gutes Preis-Leistung Verhältnis, A-Ware ist auch wirklich in gutem Zustand. Flott geliefert. Daher insgesamt sehr empfehlenswerter Shop.

Schnelle Lieferung und über den Fortschritt im Lieferprozess umfänglich informiert. Gebrauchtware ist in einem sehr guten Zustand.

Preis /Leistung OK ; Kommunikation OK; Produkt wie beschrieben; Installation war einfach und schnell ( bin 64 Jahre alt);

Ich bin mit dem gelieferten thinkpad sehr zufrieden. Leistung für mich völlig ausreichend. Gerätezustand einwandfrei.

Versand könnte etwas schneller sein aber ist noch im akzeptablen Bereich. Verpackung absolutes Top Niveau.

Laptop entsprach voll und ganz der Artikelbeschreibung. Gut verpackt und schnelle Lieferung. Alles Super.

Volle Zufriedenheit! Trotz anfänglicher Skepsis kam das angebotene Produkt wie beworben nach 12 Tagen in geeigneter Luftpolstertasche unbeschadet bei mir zuhause an. Leichte Gebrauchsspuren und guter Allgemeinzustand. Erstaunlich lange Akkulaufzeit von etwas über 8 Stunden, trotz Hinweis auf kürzere Akkulaufzeit. Jederzeit wieder bei Bedarf. Empfehle gerne weiter!

Das Gerät ist in einem sehr guten Zustand, was geliefert wurde. Top ! An dem Versand und die Dauer muss noch besser werden, aber trotzdem noch okay. Insgesamt bin ich nun sehr zufrieden...! Die Rückmeldungen wurden sofort und umgehend beantwortet. Das war wirklich sehr gut.