ebike-solutions.comBewertungen:
181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.254 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umrüstsatz enthält alles, was man für die Umrüstung braucht.
Alles passt so wie es soll.
Gute, ausführliche Anleitung für die Montage.
Freundliche Beratung, kompetente und schnelle Antwort bei Rückfragen.
Alles in allem: top
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
# Gut:
Leistung des Motors bei normaler Geschwindigkeit.
Einfach zu montieren.
# Ok, aber hätte man besser machen können:
Die Anleitung ist ausführlich und verständlich. Leider sind die Bilder in schlechter Qualität ausgedruckt und viele Details sind nur schwer bis gar nicht erkennbar.
Bei Erreichen der Grenzgeschwindigkeit (25km/h) läßt die Unterstützung abrupt nach; das können andere Hersteller deutlich besser ausregeln.
Bei niedriger Geschwindigkeit am Berg läßt die Unterstützung rapide nach. Da der Motor (ohne Begrenzung) noch bis 30 km/h unterstützt, wünsche ich mir hier eine kürzere Übersetzung, so dass die Hilfe am Berg besser ist.
# Schlecht:
Berater haben wenig Wissen über die Produkte, die sie verkaufen. Man sollte schon wissen, wie hoch das max. Drehmoment des Motors ist und wie das BMS funktioniert. Und die Angaben sollten denen auf der Webseite nicht widersprechen.
Es ist nicht gut, den Kunden am Telefon Zusätze zu verkaufen, ohne dass dies für den Kunden erkennbar ist und dann mit der Rechnung nachfordern. Führt klar zur Abwertung.
Der Preis für den durchschnittlichen Motor ist deutlich zu hoch, insbesondere in anbetracht der dürftigen Beratung.
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Bewertungen für ebike-solutions.com
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der neue Gepäckträgerakku funktioniert einwandfrei, nur war er nicht richtig zusammengebaut. Das Gehäuse war schief zusammengesetzt. Wasserdicht war es so bestimmt nicht. Ich habe es gerichtet, und jetzt geht es.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war extrem lang.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt noch so viel zu verbessern - aber es ist das beste Nachrüstprodukt am Markt mit dem besten Service.
Bitte bleibt am Ball, was Optimierungen betrifft.
Das macht euch aus ;-)
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Doch OK
Die Missverständnisse wurden durch telefonische Rücksprache seitens des Lieferanten aufgeklärt - die lange Lieferzeit war schlussendlich verständlich und auch der relativ hohe Preis erscheint im Nachhinein begründet. Ein paar erläuternde Worte in der Artikelbeschreibung wären hilfreich.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung perfekt verpackt. Ein Punkt Abzug wegen der zeitlichen Verzögerung bei der Lieferung. Wenn die Ware nicht sofort lieferbar ist (2-3 Tage) sollte es meiner Meinung nach im Online Shop vermerkt werden.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bekommen was ich gesucht habe.
Einfacher Schop Einfache Bezahlung,
Vorauskasse ist super.
Ein Ladengeschäft in Erreichbarer Nähe wäre der 5te Stern.
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DS
Dieter S.
Rösrath
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
EBike Solutions hat mir immer geholfen, wenn ich Ersatzteile brauche. Lieferung geht schnell, alles bestens.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles toll
Schnelle Lieferung auch in die Schweiz
Weiter so
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alternative
..da meine Ware nicht vorrätig war, wurde mir telefonisch eine Alternative angeboten. Besten Dank
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal hat alles gut geklappt
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Gut!
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UH
Uli H.
Nürtingen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware keine Info
Ware bestellt am 03.05.2023
Zahlung per Direktüberweisung am 03.05.2023
Zahlungseingang von ebike Solutions
am 03.05.2023 bestätigt
Bis heute 17.05.2023 keine Ware und keine Info
Geht gar nicht ! Deshalb nur 1 Punkt
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Antwort von ebike-solutions.com
29.06.2023
Sehr geehrter Herr H.,
es ist bedauerlich, dass wir Ihnen für das nicht lieferbare Teil aus Ihrer Bestellung letztlich kein adäquates Ersatzprodukt anbieten konnten. Hier konnten wir weder unseren eigenen noch Ihren Ansprüchen an uns auch nur annähernd gerecht werden. Ich möchte mich bei Ihnen für die umsonst aufgewendete Zeit entschuldigen und Ihnen versprechen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf wieder den Service und die Aufmerksamkeit zukommen lassen, die Sie von uns als Unternehmen erwarten. Ihre Rückerstattung wird gerade bearbeitet und sollte bis spätestens Anfang nächster Woche bei Ihnen eintreffen.
Mit freundlichen Grüßen
D. Gnad