Bestellung von 14 Rollläden infolge Giftfertighaussanierung: easy via Webkonfigurator. Nicht ganz perfekt programmiert, aber die finalen Kastenhöhen dann letztlich direkt mit der Fertigung abgestimmt.
Lieferung: recht gut in der avisierten Lieferfrist, telef. Avis 24h vorher. Verpackung: einzigartig - eine Art individueller "Käfig auf Rollen", made by Dachlatten nebst wetterfester Folierung, inkl. "Nicht-Stapeln-Hindernis-Rollen" auf der Oberseite, daher unbeschädigt. Erregt Aufsehen der Nachbarn.
Auspacken: alles kratz- und stoßfest verpackt, gut zu entnehmen. Zuordnung zu den einzelnen Positionen "in Prosa" nicht erkennbar; Bestellübersicht und Originalvermaßungsblatt sorgen für Abhilfe, ebenso ein guter Stift/Zollstock.
Anleitungen: notwendiges Schriftgut auf der Website erhältlich; der Rest sollte selbsterklärend sein: es heißt eben "Profielemente" und nicht "Plug-and-Play". Also Bosch-blau und nicht Einhell.
Fertigungsmaße: im "Mußmaß Breite" absolut perfekt, im "Kann-Maß Länge" in zwei Positionen etwas mehr: aber kein Thema für die gute Akku-Flex (übrigens von Einhell) mit Alu-Uni-Scheibe, die Profile sind super easy exakt zu trimmen. So soll es sein.
Qualität: wirklich gut - es passt alles zusammen, die individuell gefertigten Übergänge (Deckelverschluss) wirken bisweilen nach dem Öffnen recht burschikos (2 Bohrversuche im Zielprofil), dafür aber liegt das Verschlussprofil letztlich wirklich exakt am Rahmen an, da klappert nichts. Alle relevanten Öffnungen mit brauchbaren Schrauben(!) versehen, hier wird nicht billig und unegal genietet wie anderswo.
Folierung: mehr als genug - bisweilen schwer zu entfernen im Bereich von komplexeren Blechprägeecken. Dafür gibt es aber auch keine Kratzer.
Funktion: der "Albe elektron. Motor" ist schon klasse - zwei Positionen waren nicht ausreichend vorgetrimmt, sodass ich mir doch die 20 Sekunden Zeit genommen habe, um mich mit dem einen kleinen roten Druckknopf am Motor zu beschäftigen: noch nie habe ich einen Rollladen derart exakt im Hinblick auf die Unten-/Oben-Aus-Punkte einstellen können - Anfahren, drücken, es stoppt, und dann mit Drücken easy in die perfekte Position fahren, fast millimetergenau. Wow. Tipp für alle, die sowas nur 1-2 mal im Leben machen (wie ich): einen guten Rollladen-Testschalter besorgen, die Dinger sind super und eurer Werk ist dann echt perfekt, da rollt dann nichts mehr in die Panzer-Fixierung hinein oder knallt oben an den den Kasten.
Montage: messen, ausrichten, Kabel durchziehen, anschrauben, läuft. Zu zweit perfekt, mit etwas Übung auch allein schaffbar, je nach Einbausituation. Nun ja, recht easy in meinem Fall: beim ollen Fertighaus sind überall Balken und mit etwas Chuzpe trifft man die recht gut. Tipp: wenn man die Varianten mit Abdeckleisten nimmt, kann man die äußeren Fixierungslöcher großzügig und schräg aufweiten, sodass auch brutale 160-Tx30er mit knapp 30° Versatz durch die Profile gehen. Kommt schließlich ne Leiste drüber.
Wirkung: leise, funktional, interessante Optik. Was will man mehr?
Kaufempfehlung: klares ja - zumindest, wenn man die Kostenvoranschläge der örtlichen "Rollladen-Heinze" auf rund 30% der genannten Summen reduzieren muss/möchte/kann.
Wie geht's weiter? Bald ist Einzug und dann ist auch ein neues Garagentor fällig. Mal sehen, wo man so etwas zuverlässig ordern kann... ;-)
Habe am >>>10.7.<<< Ware bestellt.6 Rollläden wurden geliefert,aber die dazugehörigen Ersatzteile wurden 2 x verkehrt geliefert.
Ich warte , nach mehrmaligem Anrufen , und mir fest versprochenen
Nachlieferungen , auf meine Ersatzteile. Kann die Rollläden bis heute nicht einbauen. Leider.
Gr.aus Krefeld.
Note 5, da zunächst eine Bestellbestätigung kam von einem dringen Gerät und 2 Tage später das ganze wegen fehlerhaftem Lagerbestand storniert wurde.
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Antwort von profielemente24.com
26.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir kürzlich eine Umstellung in unserer Lagerwirtschaft vorgenommen haben, um unseren Service zu verbessern. Dabei sind wir leider auf einige Probleme gestoßen, die zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten geführt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir hart daran gearbeitet und die Herausforderungen gemeistert haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Profielemente24.com
Max Finke
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung + top Hotline
Schnelle Lieferung + erreichbare + freundliche Hotline, auch wenn man 3x anruft und etwas nachbestellen muss!
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26.12.2023
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Rolladenpanzer
Habe einen Rolladenpanzer bestellt, Lieferung top, Preis top, Ware top.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - gute Qualität - netter Kontakt & guter Service
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung, sehr guter Kontakt
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Arbeit, jederzeit gerne wieder
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und schnelle Lieferung
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11.01.2024
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigungen vorhanden, ich werde ignoriert...
Kaufabwicklung und Beratung war gut, leider der Support bei beschädigtem Rolladenpanzer miserabel. Ein panzer war über 19 lamellen zerkratzt geliefert worden und ab da fing der Unmut mit der Zusammenarbeit an. Auf Emails wurde nicht reagiert, Rückrufe wurden einfach nicht getätigt und letztendlich sagte man mir im Telefonat, dass man sich davon nichts annehme, ich hätte den Schaden mit Sicherheit selbst verschuldet und man hätte eh keinen "Bock" auf den Auftrag gehabt. Man hat dann einfach mitten im Gespräch aufgelegt und auf meine Email mit der Aufforderung den Schaden zu beheben wurde auch gar nicht mehr reagiert. Gutes Beispiel, dass "laut Gesetzeslage" die Beweislastumkehr einfach unwirksam ist, wenn der Verkäufer sich einfach nicht meldet und nicht reagiert. Recht haben und Recht bekommen sind halt 2 verschiedene Dinge. Ich würde dort nie wieder bestellen... Ich komme mir echt verarscht und hilflos gegenüber dieser Ignoranz vor. Ein Anwalt lohnt sich nicht...
Bestellung von 14 Rollläden infolge Giftfertighaussanierung: easy via Webkonfigurator. Nicht ganz perfekt programmiert, aber die finalen Kastenhöhen dann letztlich direkt mit der Fertigung abgestimmt.
Lieferung: recht gut in der avisierten Lieferfrist, telef. Avis 24h vorher. Verpackung: einzigartig - eine Art individueller "Käfig auf Rollen", made by Dachlatten nebst wetterfester Folierung, inkl. "Nicht-Stapeln-Hindernis-Rollen" auf der Oberseite, daher unbeschädigt. Erregt Aufsehen der Nachbarn.
Auspacken: alles kratz- und stoßfest verpackt, gut zu entnehmen. Zuordnung zu den einzelnen Positionen "in Prosa" nicht erkennbar; Bestellübersicht und Originalvermaßungsblatt sorgen für Abhilfe, ebenso ein guter Stift/Zollstock.
Anleitungen: notwendiges Schriftgut auf der Website erhältlich; der Rest sollte selbsterklärend sein: es heißt eben "Profielemente" und nicht "Plug-and-Play". Also Bosch-blau und nicht Einhell.
Fertigungsmaße: im "Mußmaß Breite" absolut perfekt, im "Kann-Maß Länge" in zwei Positionen etwas mehr: aber kein Thema für die gute Akku-Flex (übrigens von Einhell) mit Alu-Uni-Scheibe, die Profile sind super easy exakt zu trimmen. So soll es sein.
Qualität: wirklich gut - es passt alles zusammen, die individuell gefertigten Übergänge (Deckelverschluss) wirken bisweilen nach dem Öffnen recht burschikos (2 Bohrversuche im Zielprofil), dafür aber liegt das Verschlussprofil letztlich wirklich exakt am Rahmen an, da klappert nichts. Alle relevanten Öffnungen mit brauchbaren Schrauben(!) versehen, hier wird nicht billig und unegal genietet wie anderswo.
Folierung: mehr als genug - bisweilen schwer zu entfernen im Bereich von komplexeren Blechprägeecken. Dafür gibt es aber auch keine Kratzer.
Funktion: der "Albe elektron. Motor" ist schon klasse - zwei Positionen waren nicht ausreichend vorgetrimmt, sodass ich mir doch die 20 Sekunden Zeit genommen habe, um mich mit dem einen kleinen roten Druckknopf am Motor zu beschäftigen: noch nie habe ich einen Rollladen derart exakt im Hinblick auf die Unten-/Oben-Aus-Punkte einstellen können - Anfahren, drücken, es stoppt, und dann mit Drücken easy in die perfekte Position fahren, fast millimetergenau. Wow. Tipp für alle, die sowas nur 1-2 mal im Leben machen (wie ich): einen guten Rollladen-Testschalter besorgen, die Dinger sind super und eurer Werk ist dann echt perfekt, da rollt dann nichts mehr in die Panzer-Fixierung hinein oder knallt oben an den den Kasten.
Montage: messen, ausrichten, Kabel durchziehen, anschrauben, läuft. Zu zweit perfekt, mit etwas Übung auch allein schaffbar, je nach Einbausituation. Nun ja, recht easy in meinem Fall: beim ollen Fertighaus sind überall Balken und mit etwas Chuzpe trifft man die recht gut. Tipp: wenn man die Varianten mit Abdeckleisten nimmt, kann man die äußeren Fixierungslöcher großzügig und schräg aufweiten, sodass auch brutale 160-Tx30er mit knapp 30° Versatz durch die Profile gehen. Kommt schließlich ne Leiste drüber.
Wirkung: leise, funktional, interessante Optik. Was will man mehr?
Kaufempfehlung: klares ja - zumindest, wenn man die Kostenvoranschläge der örtlichen "Rollladen-Heinze" auf rund 30% der genannten Summen reduzieren muss/möchte/kann.
Wie geht's weiter? Bald ist Einzug und dann ist auch ein neues Garagentor fällig. Mal sehen, wo man so etwas zuverlässig ordern kann... ;-)
2 Rolladenbehänge gekauft - Sehr gut verarbeitet und sehr gute Details
Habe zwei große Kunststoff-Rolladenbehänge bestellt. Die sehr sauber verarbeitete Ware kam sehr gut verpackt an. Sehr gut finde ich, dass die oberen Profile, welche die größte Gewichtsbelastung beim Aufrollen tragen müssen keine ovalen Bohrungen in den Verbingungsnuten haben und dadurch viel stabiler und belastbarer sind. Auch sehr gut ist, dass alle Profile miteinander verriegelt sind und sich dadurch nicht nach links oder rechts im Rolladenkasten verschieben können. Mit den sehr stabilen mitgelieferten Aufhängungen befestigt - Funktioniert perfekt und sieht sehr gut aus. Hier kann man bedenkenlos kaufen. Vielen Dank und weiter so !!!
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis & Leistung & Qualität passt
Preis & Leistung passt. Ich habe noch nicht alle Teile eingebaut, Abmessung stimmen Qualität macht guten Eindruck , montierte Rollläden laufen einwandfrei. Lieferung erfolgte in mehreren Paketen per DPD. Die Anzahl war nicht immer ganz übersichtlich hat aber am Ende immer gestimmt. Bei Rückfragen erfolgte eine schnelle Hilfe durch den Support.
Ich tausche alle Kunststoffpanzer meines EFH gegen ALU aus.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service nach der Bestellung wurde sogar angerufen das ein Fehler gemacht wurde dieser aber vom Mitarbeiter erkannt wurde und korrigiert wurde bei der Bestellungsabgabe
Lieferung war im Zeitplan und pünktlich nach Absprache geliefert. Das Tor hat eine gute Verarbeitung. Die Steuerung SOMMER RDC Vision ist verbesserungswürdig. Ohne YouTube hätten wir die Steuerung trotz kompetenten Elektriker der schon zig Elektroschalosien eingebaut hat nicht hinbekommen. Das ist aber nicht die Schult von Profi24 sondern von die Firma Sommer die die Steuerung hergestellt hat.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht eigentlich kaum..
Von der 1. tel. Beratung bis zur 3 Bestellung , die 6 Tage Beratung bis ins den Abend.
Alles TOP !
Sowas habe ich in den letzten Jahren wenig erlebt.
Also ich hatte Glück auf die Firma zu treffen .
Ich habe zwar noch nicht alles Material verbaut aber die ersten 4 Rollos / Motoren
Sind verbaut !
Grüße
An das Team !
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Konfiguration, Bestellung, Lieferung sehr gut.
Der Vorgang der Konfiguration und der Bestellung verliefen reibungslos.
Die Lieferung und vorherige Terminabstimmung mit einer regionalen Spedition waren komplikationsfrei.
Die Kundenkommunikation in Form von beispielsweise Zwischenbescheiden hätte engmaschiger stattfinden können.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden.
Telefonberatung war in Ordnung. Bestellung über die Internetseite einfach. Lieferzeit wie angekündigt. Das Rollo dient bei uns als Tor zum Geräteschuppen und lässt sich elektrisch öffnen. Anleitung war verständlich, Einbau einfach.
Bin zufrieden und würde hier wieder bestellen.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt!
Hat alles super geklappt. Die Lieferzeit wurde mehr als eingehalten. Kam sogar etwas früher. Es ist alles sehr wertig und von einer guten Qualität. Auch die Spedition für die Anlieferung war echt super. Habe es jetzt verbaut und alles hat gepasst. Kann es einfach nur empfehlen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service - kleiner Mangel bei der Lieferung
Vollkommen zufrieden mit der Bestellung.
Lieferung war schneller als angegeben und der Kundenservice ist sowohl per Telefon und E-Mail gut erreichbar und hilfreich.
Leider war eine Profilleisete nach der Lieferung leicht verbogen (kann jedoch noch gut verwendet werden)
Super Service und gute Beratung. Was man vielleicht besser machen könnte, den Kunden vorher anrufen oder Mail schicken das die Lieferung an dem oder dem Tag kommt. Leider waren wir nicht zuhause da wir ja nichts wussten von der Lieferung um helfen zu können.
MfG.
M.D.
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