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Bewertungen:

1.341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.449 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.05.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
newone-shop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöner filigraner Schmuck. Viele der Preise sind aber sehr teuer, und leider stimmt dafür die Qualität bei einigen Armbändern nicht über ein… ich habe schon öfter bestellt und hatte in meiner letzten Bestellung 2 Armbänder dabei, bei denen das Band auf das die Perlen gefädelt waren angerissen bzw Aufgeraut war.. ich habe versucht es durch leichtes abbrennen der abstehenden einzelnen Fäden zu retten aber ich denke ich muss das Armband neu auffädeln, da der kaputte Teil direkt an der Stelle des Schiebeknotens war. Bei so einem Preis würde ich dann doch erwarten, dass ich das Produkt nicht selber noch reparieren muss damit es funktioniert. Wegen einem Armband eine retoure zu machen, finde ich auch Umwelttechnisch bedenklich.

Relevanteste negative Bewertung

12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit vielen Jahren bei New One oder kaufe im Shop in Wien ein. Sehr oft gingen Schmuckstücke bereits nach wenigen Tagen kaputt, auch hat schon mal was gefehlt bei einer Lieferung, worüber ich hinweg gesehen habe, weil ich den Schmuck sehr gerne trage und schon viele Freunde und Bekannte durch mich auch KundInnen wurden. Nun kam bei dieser Bestellung der Schmuck komplett zerrissen und lose an. Natürlich ging ich als Kundin davon aus, dass ich einen Ersatz bekomme. Das Gegenteil ist der Fall. Es wurde behauptet, die Ware hat einwandfrei das Werk verlassen (was meiner Meinung nach unmöglich sein kann) und ich habe quasi Pech und wurde mit einem 10% Gutschein abgespeist, der nicht mal lange gültig ist. Nie wieder kaufe ich dort ein und erzähle auch meinem Umfeld von dieser Erfahrung. Genieren sollten sie sich für dieses miserable Kundenservice. Dafür zahle ich auch noch Versand und bleibe auf dem kaputten Schmuck sitzen! Eine riesige Frechheit. Ich bin maßlos enttäuscht!!!
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Bewertungen für newone-shop.com

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Neueste zuerst
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abbildungen entsprechen in keiner Weise der Realität. Der glitzer Weihnachtsmann am Armband ist mikroskopisch klein und mit dem freien Auge kaum zu erkennen. Ich hatte das schon etwas vermutet, in der Beschreibung aber auch keinerlei Größenangaben finden können. Das betrifft auch den anderen Merchandise - winzigstes Sternlein. Lediglich der Tannenbaum war noch halbwegs zu erkennen. Da fühlt man sich schon arg ver.....
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Antwort von newone-shop.com
18.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Schmuckstücke nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bemühen uns selbstverständlich immer, die tatsächliche Größe der Schmuckstücke bestmöglich auf unseren Modelfotos darzustellen. Sie finden die Größe der Schmuckstücke und Charms immer in den Details des jeweiligen Schmuckstücks. Wir leiten Ihr Feedback aber dennoch gerne an die zuständigen KollegInnen weiter. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist in echt unglaublich filigran, das kommt auf den Bildern nicht ganz rüber. Für das, was es ist, ist der Preis relativ hoch. Aus diesen Gründen werde ich wohl nicht mehr so schnell online bestellen.
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Antwort von newone-shop.com
24.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie unzufrieden mit den bestellten Schmuckstücken sind. Wir bemühen uns immer sehr, die Größe unserer Schmuckstücke auf den Modelfotos bestmöglich abzubilden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und leiten dieses auch gerne an die zuständige Abteilung weiter. Selbstverständlich können Sie die Schmuckstücke bei Nichtgefallen innerhalb unserer Rücksendebedingungen an uns retournieren. Bei weiteren Fragen sind wir sehr gerne unter kundenservice@newone.at für Sie da. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht den Farben auch wenn es ein Naturprodukt ist! Antwort erst nach telefonischer Aufforderung erhalten. Es handelt sich hier nicht um ein Billigprodukt.
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Antwort von newone-shop.com
11.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, handelt es sich bei den von uns verarbeiteten Edelsteinen um Naturprodukte, welche in Form und Farbe voneinander abweichen können. Daher sehen die beiden von Ihnen erworbenen Armbänder nicht exakt gleich aus. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können Sie die Schmuckstücke gerne bei Nichtgefallen innerhalb unserer Rücksendebedingungen retournieren. Bei weiteren Anliegen erreichen Sie uns gerne unter kundenservice@newone.at. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas mühsame Bestellung! Prinzipiell sehr schöner Modeschmuck zum Bestellen, auch nette Idee mit dem Gutschein per Mail für einen bestimmten Tag, musste aber 4x (!) von verschiedenen Geräten mit versch. Zahlungsmethoden den Gutschein bestellen, weil immer im letzten Schritt die Bestellung nicht geklappt hat.
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Antwort von newone-shop.com
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Komplikationen bei der Bezahlung Ihrer Bestellung gekommen ist. Bei jeglichen Problemen und Anliegen können Sie sich natürlich gerne unter kundenservice@newone.at an uns wenden, wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum! Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team