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newone-shop.com
Bewertungen:

1.341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.449 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.05.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
newone-shop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöner filigraner Schmuck. Viele der Preise sind aber sehr teuer, und leider stimmt dafür die Qualität bei einigen Armbändern nicht über ein… ich habe schon öfter bestellt und hatte in meiner letzten Bestellung 2 Armbänder dabei, bei denen das Band auf das die Perlen gefädelt waren angerissen bzw Aufgeraut war.. ich habe versucht es durch leichtes abbrennen der abstehenden einzelnen Fäden zu retten aber ich denke ich muss das Armband neu auffädeln, da der kaputte Teil direkt an der Stelle des Schiebeknotens war. Bei so einem Preis würde ich dann doch erwarten, dass ich das Produkt nicht selber noch reparieren muss damit es funktioniert. Wegen einem Armband eine retoure zu machen, finde ich auch Umwelttechnisch bedenklich.

Relevanteste negative Bewertung

12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit vielen Jahren bei New One oder kaufe im Shop in Wien ein. Sehr oft gingen Schmuckstücke bereits nach wenigen Tagen kaputt, auch hat schon mal was gefehlt bei einer Lieferung, worüber ich hinweg gesehen habe, weil ich den Schmuck sehr gerne trage und schon viele Freunde und Bekannte durch mich auch KundInnen wurden. Nun kam bei dieser Bestellung der Schmuck komplett zerrissen und lose an. Natürlich ging ich als Kundin davon aus, dass ich einen Ersatz bekomme. Das Gegenteil ist der Fall. Es wurde behauptet, die Ware hat einwandfrei das Werk verlassen (was meiner Meinung nach unmöglich sein kann) und ich habe quasi Pech und wurde mit einem 10% Gutschein abgespeist, der nicht mal lange gültig ist. Nie wieder kaufe ich dort ein und erzähle auch meinem Umfeld von dieser Erfahrung. Genieren sollten sie sich für dieses miserable Kundenservice. Dafür zahle ich auch noch Versand und bleibe auf dem kaputten Schmuck sitzen! Eine riesige Frechheit. Ich bin maßlos enttäuscht!!!
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Bewertungen für newone-shop.com

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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht den Farben auch wenn es ein Naturprodukt ist! Antwort erst nach telefonischer Aufforderung erhalten. Es handelt sich hier nicht um ein Billigprodukt.
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Antwort von newone-shop.com
11.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, handelt es sich bei den von uns verarbeiteten Edelsteinen um Naturprodukte, welche in Form und Farbe voneinander abweichen können. Daher sehen die beiden von Ihnen erworbenen Armbänder nicht exakt gleich aus. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können Sie die Schmuckstücke gerne bei Nichtgefallen innerhalb unserer Rücksendebedingungen retournieren. Bei weiteren Anliegen erreichen Sie uns gerne unter kundenservice@newone.at. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
DB
Denise B.
Böheimkirchen
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
ich hatte keine Rückmeldung, ob und wann mein Gutschein zugestellt wurde.
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Antwort von newone-shop.com
11.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen mitteilen, dass die E-Gift Card an Ihrem Wunschdatum an die angegebene E-Mailadresse übermittelt wurde. Sollte die Empfängerin diese nicht erhalten haben, bitten wir Sie uns eine Nachricht an den kundenservice@newone.at zu senden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sieht sehr billig aus . Kein Retourenschein Lieferung sehr lang
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Antwort von newone-shop.com
08.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns ausgesprochen leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Gerne haben wir Ihre Bestellung überprüft und dürfen Ihnen mitteilen, dass Ihre Schmuckstücke innerhalb von 3 Werktagen zugestellt wurden. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Schmuckstücke bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum an uns zu retournieren. Hier können Sie die Retoure einer Gastbestellung anmelden: www.newone-shop.com/de/guest-retoure/ Anschließend erhalten Sie das Rücksendelabel zum Download. Bei jeglichen weiteren Fragen sind wir sehr gerne unter kundenservice@newone.at für Sie da. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
rabatt nicht beim ersten mal gültig.daten 10 mal vor und zurück.
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Antwort von newone-shop.com
23.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme bei der Einlösung Ihres Rabattcodes gab. In solchen Fällen sind wir natürlich gerne unter kundenservice@newone.at für Sie da! Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
KF
Klaudia F.
Markt Allhau
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität lässt leider immer mehr nach 🤷‍♀️
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Antwort von newone-shop.com
06.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke unzufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, diese unter Einhaltung der Rücksendebedingungen an uns zu retournieren. Sollte es sich um eine Reklamation handeln, bitten wir Sie uns direkt unter kundenservice@newone.at zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nie erhalten
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Antwort von newone-shop.com
05.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Laut Post wurde Ihre Bestellung am 29.09.2023 zugestellt. Wie bereits per Email erwähnt, haben wir eine Nachforschung bei unserem Versandpartner für Sie eingeleitet. Sobald wir das Ergebnis der Post erhalten, melden wir uns selbstverständlich umgehend bei Ihnen. Bei weiteren Fragen sind wir gerne unter kundenservice@newone.at für Sie da. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel fehlt!
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Antwort von newone-shop.com
19.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wie wir Ihnen bereits per Email mitgeteilt haben, bitten wir Sie die Empfängererklärung unterzeichnet an uns zu retournieren, damit wir die nächsten Schritte einleiten können. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Nachforschung bei der Post einleiten können, solange uns die Empfängererklärung nicht vorliegt. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von newone-shop.com
30.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie nicht zufrieden mit uns waren. Falls Sie konkretes Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an kundenservice@newone.at. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von newone-shop.com
16.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie nicht zufrieden mit uns waren. Falls Sie konkretes Feedback für uns haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice (kundenservice@newone.at) wenden. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team