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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Fink, wir bitten vielmals um Entschuldigung! Die Ware wurde auf dem Weg zu Ihnen bei dem Versanddienstleister beschädigt und musste deshalb umverpackt werden. Dieser Vorgang hat einige Zeit in Anspruch genommen. Diese Informationen können Sie ebenfalls unter Ihrer Sendungsnummer einsehen. Unsererseits wurde das Paket am nächsten Werktag versendet. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Her Müller, das Team bedauert es sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch zufriedenstellen können. Damit wir Ihr Shoppingerlebnis noch besser gestalten können, würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an unser ausgewähltes Team sehr freuen: shop@das-ist-hartmann.de Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Klaube, wir bedauern es sehr, dass der Artikel von Mercedes-Benz leider nicht mehr lieferbar war. Das Team bittet vielmals um Entschuldigung und Verständnis, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Bauer, wir möchten uns für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass dies für Sie eine Unannehmlichkeit war. Wir haben mit dem Versanddienstleister gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern dies sehr und haben dem Versanddienstleister mitgeteilt, dass wir eine Verbesserung der Zustellzeiten erwarten. Wir hoffen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung dennoch zufrieden sind und wir Sie in Zukunft mit einer pünktlichen Lieferung zufriedenstellen können. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrte Frau Erhard, das Team bitte vielmals um Entschuldigung und Verständnis! Bei Ihrem bestellten Teil handelt es sich um eins, dass nicht mehr hergestellt wird und somit nicht mehr lieferbar ist. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn man das Teil dennoch findet, wobei es nicht auf Lager ist. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Neumann, wir bedauern aufrichtig, dass wir gezwungen waren, Ihre Bestellung zu stornieren, da der von Ihnen gewünschte Spiegel nicht mehr lieferbar ist. Bedauerlicherweise kann es in seltenen Fällen zu Engpässen in unserem Bestand kommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Schwabe, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Unser Kundenservice hat die Rückerstattung des Geldes bereits veranlasst. Wir möchten uns dafür entschuldigen und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal mit unserem Service überzeugen können. Das Team bittet vielmals um Entschuldigung für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Lessoued, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Verlust Ihres Pakets bei UPS entstanden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, haben wir sofort reagiert und ein neues Paket mit einem anderen Versanddienstleister versandt. Es freut uns zu hören, dass das Ersatzpaket bereits am nächsten Tag erfolgreich bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass es in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Ihren Erwartungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Situation. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir hoffen dass wir Sie mit unserem Service trotzdem überzeugen konnten. Herzliche Grüße Ihr Mercedes-Originalteile Onlineshop

Sehr geehrter Herr Lang, wir haben erfahren, dass der bestellte Artikel durch Mercedes-Benz leider nicht mehr lieferbar ist. Ihre Bestellung wurde storniert und erstattet bevor es zu weiteren Missverständnissen kam. Das Entfernen eines nicht mehr verfügbaren Artikel hat den Sinn, dass auch andere Kunden nicht falsch informiert werden und nur Ware angezeigt bekommen, die auch erhältlich ist. Es besteht keine Notwendigkeit nicht vorhandene Artikel weiterhin anzubieten. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Feulner, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den fehlerhaften Artikel entstanden sind, und bedauern, dass wir Ihre Reklamation nicht umgehend beantworten konnten. Wir bitten um Verständnis, dass es in letzter Zeit zu einem erhöhten Anfrageaufkommen gekommen ist, was zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails geführt hat. Ihnen wurde nach Bearbeitung der Reklamation ein Rücksende-Label zugeschickt, damit Sie uns den defekten Artikel zurücksenden können. Gleichzeitig haben wir unverzüglich einen neuen Artikel an Sie versandt. Viele Grüße Mercedes Originalteile Shop

Sehr geehrter Herr Boger, wir bitten vielmals um eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Durch den entstandenen Weihnachtsverkehr kommt es leider zu Verzögerungen. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team