Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bestellt habe ich Office 2021 in der Home and Business Version. Gemäß Website sollte hier ein Softwaredownload sofort verfügbar sein - das Produkt also Lieferbar sein.
Kurz nach dem Erhalt der Bestellbestätigung folgte jedoch eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass die Software leider nicht verfügbar ist. Mir wurde dann Professional Plus angeboten. Immerhin zum gleichen Preis, also ohne Mehrkosten für mich.
Das Angebot habe ich angenommen und habe anschließend den Key erhalten.
Der Download und die Registrierung hat problemlos geklappt. Dafür Daumen hoch!
Auch habe ich nun ein höherwertiges Produkt zu einem günstigeren Preis bekommen.
Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack, wieso einem die Internetseite die Verfügbarkeit von einem Produkt suggeriert, welches nicht verfügbar ist. Man fühlt sich dahingehend etwas verar....!
Wenn etwas gekauft und bezahlt wurde und dann die email kommt mit „ ist nicht lieferbar aber ein Upgrade wäre verfügbar 🤔dann das Upgrade gekauft um dann zu erfahren das dieses Produkt auch nicht lieferbar ist ……
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12.11.2023
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Der Code hat nur funktioniert nachdem ich die Hotline angerufen hatte.das hat mich nochmals 30 min gekostet.hatte man sich sparen können
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11.11.2023
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09.11.2023
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nicht lieferbar
Der Bestellvorgang lief problemlos, aber nach 20 Minuten bekam ich eine Mail, die bestellte und bezahlte Software sei nicht lieferbar. Obwohl mir zum gleichen Preis eine neuere Version angeboten wurde, finde ich es doch für einen Software-Händler bedenklich, wenn der seine Lagerbestands-Datenbanken nicht im Griff hat. Die Hotline war zwar erreichbar, aber aussagelos. Die Installation und Zertifizierung ging gut, nun muss ich hoffen, dass es keine Probleme mit der Zusammenarbeit mit Kollegen mit älteren Versionen gibt.
Ich finde es sehr kompliziert , sogar am Telefon nur Schritte für Profis ,es ist nicht jeder 20 Jahre alt.
Rate daher eher älteren Personen last die Finger davon.
U.M.
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06.11.2023
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microsoft support musste angerufen werden da Code schon genutzt...
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06.11.2023
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Bessere Beschreibung der Installation.
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06.11.2023
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Bietet Ware an, die nicht lieferbar ist
Händler bietet Ware an, die nicht lieferbar ist. Liefert zwar auf Rückfrage höherwertigen Ersatz, aber das verzögert die Sache unnötig.
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05.11.2023
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Kauf auf Rechnung = Kompliziert
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04.11.2023
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Produkt war eine Volumenlizenz...
In meinem Fall Office 2021 Professional Plus LTSC...
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02.11.2023
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eigentlich war es OK aber beim ersten Problem war der Mitarbeiter vom Support sehr unfreundlich am Telefon.
Die Ware und die Lieferung waren Top!!!
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02.11.2023
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Man kriegt nicht was man bestellt hat.
Es werden Office-Pakete zum Erwerb angeboten die nicht vorhanden sind. Dann wird einem eine alternative Version angeboten, die man eigentlich gar nicht haben wollte. Hierbei hat man dann die Wahl OEM oder Volumenlizenz. Die OEM Variante ist dann aber an dieses Gerät gebunden. Ich kann sie nicht einfach auf einem anderem Gerät installieren wenn ich mir einen neuen Rechner oder einen neuen Laptop kaufe. Und eine Volumenlizenz will ich auch nicht. Ich wollte ein normales Office-Paket kaufen das dann mir gehört und das ich auf einem belibigem gerät installieren kann.
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01.11.2023
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Habe erst einen ungültigen Product key bekommen , dieser wurde bereits von jemand anderem verwendet . Nach telefonischer , schriftlicher Beratung wurde mir ein neuer zugeschickt .
Kundendienst war ok !
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01.11.2023
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Leider konnte die Software nur telefonisch aktiviert werden. Online ging es gar nicht.
Telefonisch war es etwas kompliziert klappte aber auf Anhieb.
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31.10.2023
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Schnellere Versendung des Produktkeys und einfachere Anwendung
Die bestellte Software war nicht mehr verfügbar, per Mail wurde Office 2021 Pro zum gleichen Preis angeboten. Trotz stundenlangen Versuchen klappte die Aktivierung nicht. Nach Kontakt mit dem Service wurde ein neuer Key zugeschickt. Dieser funktionierte dann sofort.
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19.10.2023
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Konkrete Anleitungen zur Installation der Software wären gut, statt verschiedene, aus denen man die richtige Lösung finden muss.