my-knx-shop.netBewertungen:
145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.475 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion gute Ware und angemessener Preis, aber im Versand ist ein riesigers Verbesserungspotential! Ware, die in einen adIN A4 Umschlg passen würde, wurde in einen nicht vollständig verschlossenen Karton verpackt. Fehlmenge vor programmiert. Nachlieferung einer Klemme (L/B/H 50mm/5mm/20mm) erfolgte in einem Karton in der Größe eines Schuhkartons. Der war komplett ohne Verklebung und offen. Da gibt es einiges zu tun!
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JF
Johannes F.
Freiburg
Relevanteste negative Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein SOL-Schnittstelle geliefert
bekommen.Leider musste ich nach dem Auspacken feststellen das im Inneren des Gerätes ein Klappern zu hören war.
Das Gerät hatte keinerlei Funktionen aufzuweisen.
Auf Anfrage bei KNX-Shop wurde mir eingeräumt das defekte Gerät zum Hersteller zurück zuschicken.
Ich hoffe das ich im zweiten Versuch ein funktionsfähiges Gerät erhalte.
Das dieser Vorgang noch nicht abgeschlossen ist kann ich im Moment noch keine weitere Antwort geben.
Daher ist diese Bewertung nur teilweise abgeschlossen.
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Bewertungen für my-knx-shop.net
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war mit 14 Tagen angegeben nun sind bereits mehr als 4 Wochen vergangen ohne das eine Rückmeldung bzw. Lieferung erfolgte!
Bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von my-knx-shop.net
21.03.2024
Das lag nicht an uns sondern am Hersteller. Der schickte erst eine Bestätigung und hat erst auf erneute Nachfrage dann storniert. Daher Rückzahlung sofort veranlasst. Wir bitten um etwas mehr Verständnis, denn wir sind vom Hersteller abhängig und können nur das wiedergeben, was uns gesagt und bestätigt wird.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Aus 10-14 Werktagen Lieferzeit wurden 35 Tage (26 Werktage). Ich würde beim nächsten Mal woanders bestellen. Bestellter Artikel: 3 Stück Hager Taster SVN462.
Gelieferte Ware ansonsten ok, Preis ok.
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Antwort von my-knx-shop.net
22.02.2024
Leider kann es seitens des Herstellers immer mal zu verzögerungen kommen. Das wäre in einem anderen Shop nicht anders gewesen. Die Lieferzeiten bei nicht lagernder Ware werden uns auch nicht genau mitgeteilt sodass im Shop nur Schätzangaben dann stehen. Wir entschuldigen die Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis, da wir daran keine Verbesserungen vornehmen können.
MW
Margareta W.
Wietzendorf
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht an. Shop meldet sich nicht.
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Antwort von my-knx-shop.net
19.01.2024
Wir haben den Betrag zurückgezahlt. Die Ware war nicht lieferbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungseingänge
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
Bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von my-knx-shop.net
07.01.2024
Wie ihnen bereits mitgeteilt, sind nicht lagernde Artikel über den Jahreswechsel erst ab KW1 wieder vom Hersteller in Auslieferung. Diese hat uns bisher noch nicht erreicht, aber wird umgehend versendet, sobald diese eintrifft.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein SOL-Schnittstelle geliefert
bekommen.Leider musste ich nach dem Auspacken feststellen das im Inneren des Gerätes ein Klappern zu hören war.
Das Gerät hatte keinerlei Funktionen aufzuweisen.
Auf Anfrage bei KNX-Shop wurde mir eingeräumt das defekte Gerät zum Hersteller zurück zuschicken.
Ich hoffe das ich im zweiten Versuch ein funktionsfähiges Gerät erhalte.
Das dieser Vorgang noch nicht abgeschlossen ist kann ich im Moment noch keine weitere Antwort geben.
Daher ist diese Bewertung nur teilweise abgeschlossen.
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Antwort von my-knx-shop.net
03.11.2023
Nachdem wir Ersatz gesendet haben und sicherlich alles nun in Ordnung sein sollte. Wäre es schön, wenn Sie Ihre Bewertung an uns positiver ausfallen lassen würden. Danke vorab Ihr My-KNX-Shop Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe am 01.11. sieben Teile bestellt. die Lieferzeit wurde mit 3 Tagen angegeben. leider habe ich das Paket erst nach 20 Tagen erhalten und das Paket war nicht komplett. auf dem Lieferschein steht das alle Teile geliefert wurden was leider nicht der Fall ist. ich habe Tagelang versucht die Firma zu erreichen leider ist es unmöglich. auf E-Mail antworten die sehr schnell und sehr unhöflich. ich würde niemals bei dieser Firma etwas bestellen.
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Antwort von my-knx-shop.net
29.11.2023
Die Pakete sind leider beide zurückgekommen. Daher diese Verzögerungen. Eines ist bereits dann zugestellt worden und das zweite ist auch wieder unterwegs.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Artikel geliefert, Austausch mühsam!
Zwei Artikel bestellt, einer defekt. Zum diskutieren ob Artikel bereits defekt war, oder es sich um einen Montagefehler handelte (es wurde nur die Verpackung geöffnet). Schlussendlich umtausch des defekten Artikels, Rücksendung jedoch auf eigene Kosten.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung - Rückerstattung Kaufpreis funktionierte sehr geut
Hersteller produziert die Artikel nicht mehr - aber Auskunft erst nach Rückfrage
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde durch shop storniert.
Leider wurde die Bestellung storniert. Angebotsverwaltung wohl nicht 100%ig aktuell.
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Antwort von my-knx-shop.net
18.08.2023
Das liegt manchmal leider nicht an uns sondern den Daten die wir erhalten von Herstellern etc. Da haben wir dann leider auch kein Einfluss drauf.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
nach einem Monat noch keine Lieferung erfolgt
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Antwort von my-knx-shop.net
18.08.2023
Am 30.7 geschrieben und am 31.7. zugestellt. Schade das es dann zu solchen Bewertungen kommt.
16.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von my-knx-shop.net
17.04.2023
Kunde bestellt, stoniert, sendet Retouren und bekommt alles erstattet und hat sich nur auf unsere Kosten alles mal senden lassen. Dann wird noch eine solche Bewertung abgegeben. Danke vielmals dafür ... aber soclhe Testkäufer die dann nur da sind um schlechte Bewertungen abzugeben, brauchen wir nun wirklich nicht.