sorbasshoes.comBewertungen

thank you for your feedback. We are sorry DHL had not met you at home and did not leave a notification for you. Usually it works out fine with DHL but unfortunately not always. We also provide a tracking number which sometimes helps to find out more about the delivery. Anyway we hope we were able to help you afterwards since you had later contacted us by mail and we hope you now enjoy walking with our shoes.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Nachricht aufgrund von Wochenende und Feiertag erst verzögert beantworten konnten. In der Regel sind unsere Schuhe links und rechts identisch. Natürlich schauen wir uns das Paar aber gerne nochmal genau an. Melden Sie sich gerne auf unsere Email zurück und wir tauschen das Paar im Zweifel gerne gegen ein anderes aus.

Wir bedauern, dass das Paar für dich auf den Bildern offenbar etwas anders wirkte. Wir bemühen uns stets unsere Schuhe so real wie möglich abzubilden und überprüfen in dem Fall sehr gerne nochmal die Bilder bei dem von dir bestellten '90 All Black. Für den Fall dass mal etwas nicht stimmt kannst du den Artikel natürlich auch kostenfrei zurückgeben oder umtauschen.

Wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Modell '98v aus Kunstleder zu einem Materialfehler gekommen ist. Für die Reklamationsabwicklung steht Ihnen unser Kundenservice unter hello@sorbasshoes.com gerne zur Verfügung. Gerne kümmern wir uns um Ersatz oder Austausch.

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Schuhe und Philosophie gefallen und bedauern, dass es offenbar Probleme mit den Ösen und Schnürsenkeln gab. Wir bemühen uns stets unsere Produkte zu verbessern. Sollte mal etwas nicht stimmen, melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice per Email an hello@sorbasshoes.com. Wir kümmern uns gerne um eine für Sie passende Lösung.

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern sehr, dass es offenbar an der Naht einen Verarbeitungsfehler gab. Unsere Schuhmacher*innen achten stets sehr auf fehlerfreie Verarbeitung, manchmal können aber kleine Unregelmäßigkeiten in der Handarbeit unbemerkt bleiben. In einen solchem Fall tauschen wir die Schuhe gerne gegen ein fehlerfreies Paar aus. Wenn mal etwas nicht stimmt, melden Sie sich doch zunächst gerne per Email, damit wir uns abstimmen können und Ihnen eine Lösung anbieten können.

Wir bedauern sehr, dass der gewünschte Artikel nicht lieferbar war. Wir haben Sie umgehend darüber informiert und den Betrag erstattet. Sicherlich haben Sie von Klarna nach Kauf eine Rechnung erhalten. Da der Kauf ja erst zwei Tage her ist, stellt dies sicherlich keine Mahnung da. Mit der Rückerstattung sollte auch seitens Klarna der Vorgang abgeschlossen sein. Sollten Sie wider erwarten doch noch eine gegenteilige Nachricht von Klarna erhalten, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen die falsche Größe geliefert wurde. Wir haben Ihre Rücksendung am 14.2. erhalten und darin auch Ihre Nachricht, dass es hier zu einem Fehler kam. Wir haben gestern, am 16.2., Ihrem Wunsch entsprechend nochmal den Versand der korrekten Größe veranlasst. Sie sollten die Größe 47 also in Kürze erhalten. Für den Versandfehler bitten wir herzlich um Verzeihung und hoffen, dass die Schuhe Sie nun bald erreichen. Wenn mal etwas nicht klappt, können Sie uns auch gerne eine Email an hello@sorbasshoes.com senden, wir können uns dann noch schneller um Ihr Anliegen kümmern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung offenbar nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da, sollte mal etwas nicht stimmen. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback und arbeiten stets daran, unsere Produkte oder unseren Service dementsprechend zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Unsere Schuhmacher*innen geben geben sich in der Regel viel Mühe bei der Herstellung. Sollte doch mal etwas nicht stimmen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung und kümmert sich gerne um eine Lösung.

Wir haben zu Ihrer Rücksendung leider noch keine Eingangsmeldung von unserem Versanddienstleister erhalten und auch über unser Retourenportal konnten wir bisher keine Rücksendung von Ihnen registrieren. Melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice per Email an hello@sorbasshoes.com, so dass wir zusammen den Verbleib Ihrer Rücksendung klären können.

bitte hinterlassen Sie zu Ihrer Bewertung doch ein kurzes Feedback, so dass wir verstehen können, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern, sollte mal etwas nicht ganz stimmen. Gerne stehen wir Ihnen auch per Email an hello@sorbasshoes.com zur Verfügung und bemühen uns bei etwaigen Problemen gerne um Klärung.

Leider können wir bei Bestellungen aus der Schweiz keine kostenfreien Rücksendungen anbieten. Alle Informationen zu unseren Rücksendebedingungen finden Sie auf unseren Seiten zu Versand und Retoure.