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purenature.de
Bewertungen:

748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.064 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
purenature.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, wie immer. Einwandfrei verpackt und superschnell geliefert. Ich bin begeistert, dass Sie neuerdings die Zahncreme mit Salbei von «Argital» im Sortiment haben. Warum nehmen Sie nicht auch die Produktlinie «Linea Senza Allergeni» von Argital auf? Das würde ich mir sehr wünschen! Ich kaufe die Produkte immer auf Vorrat in Italien ein und bringe Sie mir mit nach Hause. Ich leide unter MCS. Da ich neben Duftstoffen und ätherisch Ölen große Probleme mit Citronensäure habe, wird es bei Kosmetikprodukten besonders schwierig. Und ich bin wirklich dankbar, dass Argital diese Produktlinie herstellt.

Relevanteste negative Bewertung

26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat sehr gut geklappt und damit bin ich sehr zufrieden. Allerdings schon eine Woche nach Lieferung den Kunden um eine Bewertung zu der gelieferten Ware zu bitten halte ich für unmöglich, da ich die Ware - sprich, die Bezüge - erst seit ein paar Tage habe und es mir nicht sinnvoll erscheint, jetzt schon über die Funktion eine Bewertung abzugeben.
WG
Werner G.
Gäufelden
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Bewertungen für purenature.de

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HG
h. g.
schonberg
26.08.2023
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Antwort von purenature.de
26.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit Lieferung und Kundenservice nicht ganz zufrieden waren. Ihre Bestellung traf samstags spät abends ein und wurde montags direkt bearbeitet und per DHL versendet. Der Paketdienstleister transportierte Ihr Paket am Dienstag bis in den hohen Norden. Mittwochs wurde ihr Paket früh morgens an Ihrem Wunschablageplatz abgestellt. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Beste Grüße im Namen aller PureNature Mitarbeiter.
26.08.2023
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26.08.2023
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23.08.2023
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Antwort von purenature.de
23.08.2023
Hallo, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt, dass unsere Kunden völlig zufrieden sind. War etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit, weshalb Sie einen Stern Abzug gegeben haben? Lassen Sie es gerne unseren Kundenservice wissen, damit wir die Abläufe optimieren können. Ihre Bestellung traf Mittwoch 09.08. nachmittags ein und wurde direkt am Folgetag mit DHL GoGreen versendet. Viele Grüße im Namen des gesamten PureNature Teams
19.08.2023
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Antwort von purenature.de
21.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. War etwas nicht zu ihrer vollsten Zufriedenheit, weil Sie einen Punktabzug getätigt haben? Wir haben ihre freitags Abends getätigte Bestellung, direkt nach einem Aktionswochenende und Herstellerzugang eines fehlenden Artikels, komplett verschickt. Kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundenservice, damit wir unsere Abläufe optimieren können. Ansonsten würden wir uns natürlich über eine Anpassung freuen. Herzliche Grüße, im Namen aller PureNature Mitarbeiter
CS
Cris S.
Dübendorf
14.08.2023
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Antwort von purenature.de
15.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. War etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit, dass Sie einen Punktabzug getätigt haben? Dann lassen Sie es bitte unseren Kundenservice wissen, damit wir den Ablauf optimieren können. Ihre am 31.07. spät Sonntag abends bestellte Ware wurde direkt am Folgetag verschickt. Das Paket wurde nach Verzollung, Donnerstags um die Mittagszeit in der Schweiz zugestellt. Beste Grüße, im Namen aller PureNature Mitarbeiter
03.08.2023
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04.07.2023
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03.07.2023
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02.07.2023
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19.06.2023
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05.06.2023
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Antwort von purenature.de
05.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wenn Sie nicht rundum zufrieden sind mit den Glaswaren, dürfen Sie diese gerne zurücksenden. Ein Freeway Aufkleber für die kostenfreie Rücksendung ist im Shop erhältlich. Wir bedauern, dass Sie auch mit der Lieferung nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Bestellung traf am 22.05. abends um 18:22 Uhr ein. Am nächsten Tag wurde sie direkt bearbeitet und versendet. DHL stellte, trotz fast 500 km Entfernung, bereits am 24.05. um 14:45 Uhr zu. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen zu ihrer Zufriedenheit weiterhelfen können. Viele Grüße im Namen aller PureNature Mitarbeiter
20.05.2023
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12.05.2023
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RV
09.05.2023
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Antwort von purenature.de
11.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. War etwas mit der Ware oder dem Service nicht in Ordnung? Gerne dürfen Sie sich an unseren Kundenservice wenden, man ist für Sie da. Ihre am Nachmittag eintreffende Bestellung wurde direkt am nächsten Morgen bearbeitet und versendet. DHL lieferte einen Tag später aus. Mit besten Grüßen, im Namen aller PureNature Mitarbeiter
RV
07.05.2023
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21.04.2023
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Antwort von purenature.de
24.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. War etwas nicht in Ordnung mit Ihrer Bestellung/Ware? Sollten Sie Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Besten Dank im Namen aller Mitarbeiter von PureNature.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder! Unverschämt teuer für schlechte Qualität!

Der Stoff ist von sehr schlechter Qualität, hatte Schmutzflecken und ist überhaupt nicht so, wie angegeben. Leider kam die Ware lange vor dem Zeitpunkt ihrer Ankündigung und ich war im Urlaub und bin erst jetzt zurück, so dass ich sie nicht mehr zurück schicken kann - nie wieder !!!! Eine Unverschämtheit für den Preis
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Antwort von purenature.de
04.09.2023
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit dem Antiwave Meterware Stoff nicht zufrieden sind. Das Material besteht aus GOTS zertifizierter Bio-Baumwolle mit eingewebtem Reinsilber. Die Zustellung erfolgte direkt über den Hersteller. Selbstverständlich dürfen Sie den Stoff zurückschicken. Nutzen Sie für eine kostenfreie Rücksendung bitte das PureNature Rücksende-Portal. Gerne helfen wir Ihnen dabei auch telefonisch weiter. Mit besten Grüßen im Namen aller PureNature Mitarbeiter.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verschlüsse der Masken halten nicht dicht und gehen ab bzw. auf somit atmet man alles ein wogegen die Maske eigentlich schützen sollte. Hatte diese Masken Jetzt 2 x 10 stck. gekauft, war aber definitif letzter Kauf. Für den hochen Preis sehr entäuschend. Nie wieder!!
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Antwort von purenature.de
09.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Information. Selbstverständlich dürfen Sie noch verpackte Originalware zurücksenden. Schicken Sie uns bitte Photos der defekten Masken. Unsere Mitarbeiter haben genau diese Masken über lange Zeit verwendet und es kam zu keinen Defekten. Auch haben bislang keine anderen Käufer reklamiert. Wir nehmen Ihre Mitteilung ernst und würden sie gerne mit dem Hersteller kommunizieren, hierfür benötigen wir aussagekräftige Photos. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Kontakt. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Besten Dank im Namen aller Mitarbeiter von PureNature.
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn die T-Shirts Kba zertifitiert sind, darf keine Chemie darin enthalten sein. Sehr enttäuschend.
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Antwort von purenature.de
22.06.2023
Hallo, mit Bedauern nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis. Sie hatten GOTS zertifizierte Bio Kleidung gekauft. Selbstverständlich dürfen Sie diese im Rahmen der Rückgabefrist zurücksenden, sofern sie ungetragen ist. Der Hersteller verwendet bei der Fertigung keine Chemikalien. Bei der fair produzierten Baumwolle werden keine Pestizide oder Herbizide benutzt. Natürliche Baumwolle kann jedoch einen schwachen Eigengeruch haben, dieser ist jedoch nicht durch Chemie bedingt, im Gegenteil, es zeigt, dass die Naturfaser nicht chemisch behandelt wurde. Eventuelle Rücksendungen können Sie kostenlos über den PureNature Shop abwickeln. Unser Servicepersonal ist Ihnen gerne behilflich, auch bei Reklamationen hinsichtlich eventueller, später auftretenden Qualitätsmängeln. Viele Grüße im Namen aller PureNature Mitarbeiter