Alles bestens, wie immer. Einwandfrei verpackt und superschnell geliefert. Ich bin begeistert, dass Sie neuerdings die Zahncreme mit Salbei von «Argital» im Sortiment haben. Warum nehmen Sie nicht auch die Produktlinie «Linea Senza Allergeni» von Argital auf? Das würde ich mir sehr wünschen! Ich kaufe die Produkte immer auf Vorrat in Italien ein und bringe Sie mir mit nach Hause. Ich leide unter MCS. Da ich neben Duftstoffen und ätherisch Ölen große Probleme mit Citronensäure habe, wird es bei Kosmetikprodukten besonders schwierig. Und ich bin wirklich dankbar, dass Argital diese Produktlinie herstellt.
Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat sehr gut geklappt und damit bin ich sehr zufrieden. Allerdings schon eine Woche nach Lieferung den Kunden um eine Bewertung zu der gelieferten Ware zu bitten halte ich für unmöglich, da ich die Ware - sprich, die Bezüge - erst seit ein paar Tage habe und es mir nicht sinnvoll erscheint, jetzt schon über die Funktion eine Bewertung abzugeben.
Ich hätte mir ein leichteres Retoure-Verfahren gewünscht!
Das Warenrücksendungs-Blanko-Formular musste zuerst ausgedruckt, dann mit allen eigenen Daten versehen werden UND alle Artikel eigenständig eingetragen werden, mit den kompletten Angaben der Bestellung, wie Art Nr., Artikelbezeichnung, Anzahl, Grund und Lösungsvorschlag.
Hört sich aufwendig an - IST sehr zeitaufwendig und kompliziert!
Und das nach einem ehemaligen Online Bestellvorgang ... Etwas moderner wäre gut!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind so wie beschrieben. Der Versand erfolgte umgehend. 1Stern Abzug für die überdimensionierte Verpackung. Dem DHL Fahrer war das Paket zu groß um es 30 Meter in unseren Stichweg zum Haus zu tragen. Es wurde nicht geklingelt ( ich bin extra zu HausegebliebenundhabeZeugen), er hat den Benachrichtigungsschein vorher ausgefüllt und in den Briefkasten geworfen. So musste ich das Paket selbst abholen. Für was bezahlt man eigentlich die Versandkosten.
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Antwort von purenature.de
26.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir bedauern, dass der DHL Fahrer Ihr Paket nicht bis zur Haustür brachte. Ihre Bestellung bestand aus 2 Glasgegenständen, die beide in einen Karton verpackt werden müssen, damit sie heil ankommen. Der Umkarton war keineswegs überdimensioniert und entsprach den üblichen DHL Normen. Bitte lassen Sie ihr DHL Depot von diesem Vorkommnis wissen. Ihre Versandkostenpauschale schließt ordnungsgemäße Anlieferung und sichere Verpackung ein. Bei PureNature ist diese plastikfrei und aus recycelbaren Materialien. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Beste Grüße im Namen aller
PureNature Mitarbeiter
Ich bin sehr empfindlich was Hautpflege angeht…
Die Sheabutter habe ich vom ersten auftragen an sehr gut vertragen 🎯 ich benutze sie sogar als Augenpflege und bin begeistert! Ein tolles Produkt was ich schon mehrfach weiterempfohlen habe!
Ich kaufe schon seit Jahren bei Pure nature ein und war bis heute immer zu 100% zufrieden. Freundlicher, kompetenter Kundenservice, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, sehr gute Produkte..Einfach nur zu empfehlen...
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toll habe lange nach einer Dusche mit Creme gesucht
Bin total Zufrieden und Glücklich und Freue mich dass es auch wirkt 😊
Habe eine wirklich sehr trockene Haut und merke schon einen großen Unterschied, muss nicht mehr nach Cremen 😊 und außerdem duftet Sie sehr gut 😍
Die Produktqualität, der freundliche Service ist sehr gut. Immer wieder gern für‘s Bestellen. Nur ein kleiner Haken: für telefonische Rückfragen ist PureNature praktisch nicht erreichbar.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Lieferung, immer alles bestens. Sehr freundlicher zuvorkommender Service, wenn mal was nicht auf Lager ist und die lieferzeit dadurch mal länger dauert.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, sehr gute Verpackung, hochwertige Artikel, direkte Antworten zu Fragen. Alles bestens. Sehr empfehlenswert
Freundlicher Kundenservice, normale Liefergeschwindigkeit. Tlw. etwas "hochpreisig".
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Antwort von purenature.de
31.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Die von Ihnen bestellte Ware wurde freitags bestellt und montags verschickt. Der bestellte Luftreiniger Ersatzfilter wird in den USA gefertigt und muss aufwendig importiert werden, was sich neben der anfallenden Verzollung, zwangsläufig im Preis niederschlägt.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Beste Grüße im Namen aller PureNature Mitarbeiter
Problemlos von der Bestellung bis zur Lieferung. Alles richtig gemacht :-)
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist enwandfrei, ebenso die komplette Abwicklung, Dankeschön
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Gute, solide Produkte. Schnelle Lieferung. Immer wieder gern.
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Antwort von purenature.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zitruspresse ist aus hochwertigem Porzellan gefertigt. Daher ist zwischen der Presse und dem integriertem Auffangbehälter etwas Platz, anders, als eine Presse aus Plastik, die komplett abschließen würde. Sollten Sie weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Besten Dank im Namen aller Mitarbeiter von PureNature.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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